TWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 18 de enero de 2020
Me acaba de pasar algo extraño.
Estuve escuchando algunos podcasts, viendo videos de YouTube, escuchando música, etc. durante algún tiempo con ambos AirPods.
Cuando los volví a colocar en el estuche, noté lo siguiente:
Ver elemento multimedia 'data-single-image =' 1 '>
¿Esto es normal? No veo una razón por la que mi AirPod derecho tenga drásticamente un nivel de batería más bajo.
También otra cosa que he notado es que cuando están completamente cargados al 100% (carga nocturna), tan pronto como tomo el correcto, la batería cae inmediatamente al 99%. Con el AirPod izquierdo ese no es el caso.
Los obtuve el 4 de enero de 2020. Última edición: 18 de enero de 2020
Erehy Dobon
Suspendido
- Feb 16, 2018
- Sin servicio
- 18 de enero de 2020
TWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 18 de enero de 2020
Erehy Dobon dijo: No, eso no es normal. Una variación razonable es del 3 al 4 por ciento.
Haga que Apple los reemplace. Haga clic para ampliar...
Se compran a un revendedor premium de Apple y por eso estoy un poco preocupado, en caso de que insistan en repararlos en lugar de reemplazarlos. Ni siquiera tienen un mes.
Que usted sepa, ¿Apple tiene algo que ver con eso? ¿Debo llamar directamente al Soporte técnico de Apple para facilitar el reemplazo?
Duncan68
- Sep 22, 2018
- 18 de enero de 2020
TWDbag dijo: Se compran a un revendedor premium de Apple y por eso estoy un poco preocupado, en caso de que insistan en repararlos en lugar de reemplazarlos. Ni siquiera tienen un mes.
Que usted sepa, ¿Apple tiene algo que ver con eso? ¿Debo llamar directamente al Soporte técnico de Apple para facilitar el reemplazo? Haga clic para ampliar...
Los AirPods no se pueden reparar, solo los reemplazarán.
TWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 18 de enero de 2020
Duncan68 dijo: Los AirPods no se pueden reparar, solo los reemplazarán. Haga clic para ampliar...
Antes de hacer esta publicación, estaba charlando con el Soporte de Apple (me dieron instrucciones sobre qué hacer y, sin embargo, esto sucedió nuevamente) y el Asesor me dijo que en caso de que esto vuelva a suceder debería traerlos para un servicio (supongo que es una reparación) . PARA
conquistador
- 31 de diciembre de 2013
- 18 de enero de 2020
TWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 18 de enero de 2020
konqerror dijo: ¿Estabas usando una aplicación con el micrófono, como una llamada o una conferencia? Esto es normal en esa situación porque el lado del que proviene el audio del micrófono tiene que comprimir y transmitir el audio al teléfono, que consume más batería. Haga clic para ampliar...
Está configurado en Automático.
j0nblayz
- Jul 21, 2007
- 18 de enero de 2020
conquistador
- 31 de diciembre de 2013
- 18 de enero de 2020
TWDbag dijo: Está configurado en Automático. Haga clic para ampliar...
No importa si es automático, eso solo significa que elegirá uno de los lados. El lado que elija seguirá consumiendo más energía de la batería.
Ralph
- 22 de diciembre de 2016
- Australia
- 18 de enero de 2020
TWDbag dijo: Hola a todos,
Me acaba de pasar algo extraño.
Estuve escuchando algunos podcasts, viendo videos de YouTube, escuchando música, etc. durante algún tiempo con ambos AirPods.
Cuando los volví a colocar en el estuche, noté lo siguiente:
Ver archivo adjunto 889409
¿Esto es normal? No veo una razón por la que mi AirPod derecho tenga drásticamente un nivel de batería más bajo.
También otra cosa que he notado es que cuando están completamente cargados al 100% (carga nocturna), tan pronto como tomo el correcto, la batería cae inmediatamente al 99%. Con el AirPod izquierdo ese no es el caso.
Los obtuve el 4 de enero de 2020. Haga clic para ampliar...
Erehy Dobon dijo: No, eso no es normal. Una variación razonable es del 3 al 4 por ciento.
Haga que Apple los reemplace. Haga clic para ampliar...
No, no los reemplace todavía; este es un problema conocido que muchos de nosotros estamos experimentando.
Los llevé a una Apple Store (después de varias pruebas por teléfono con el soporte de Apple) con evidencia en video de las inexactitudes de los niveles de batería y me recomendaron esperar a la próxima actualización de firmware.
Hay al menos otros dos hilos en esto ...
AirPods izquierda derecha diferente consumo de batería
Hola, Después de escuchar durante unas horas desde un conjunto de AirPods completamente cargado, sin volver a colocarlos en el estuche de carga, tengo diferentes niveles de batería: la izquierda está al 23%, la derecha al 10%. (comprobado al volver a colocar un AirPod en su estuche de carga). ¿Experimenta una batería diferente similar ... forums.macrumors.comErehy Dobon
Suspendido
- Feb 16, 2018
- Sin servicio
- 18 de enero de 2020
TWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 18 de enero de 2020
Ralfi dijo: ¿Qué firmware está ejecutando? Estoy en 2C54 (el que aparentemente Apple ha dejado de actualizar).
Si terminas reemplazándolos, cuéntanos cómo van los nuevos Airpod. Haga clic para ampliar...
Actualmente estoy en 2B588.
Ver elemento multimedia 'data-single-image =' 1 '>
Erehy Dobon
Suspendido
- Feb 16, 2018
- Sin servicio
- 18 de enero de 2020
Ralfi dijo: ¿Qué firmware está ejecutando? Estoy en 2C54 (el que aparentemente Apple ha dejado de actualizar). Haga clic para ampliar...Mi aplicación está en 2B584.
No tengo problemas con este firmware. Última edición por un moderador: 19 de enero de 2020
TWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 19 de enero de 2020
TWDbag dijo: Tan pronto como saco mi AirPod derecho del estuche, la batería cae al 99% (el izquierdo todavía está en el estuche). Ese no es el caso cuando tomo mi AirPod izquierdo.
Esto se ha probado cuando mi micrófono está configurado en Automático, configurado solo en el AirPod derecho y cuando está configurado solo en el AirPod izquierdo. Haga clic para ampliar...
TWDbag dijo: O incluso esto después de sacar ambos AirPods del estuche, muestra que el izquierdo todavía se está cargando.
Ver archivo adjunto 889522 Haga clic para ampliar...
Aquí hay otra grabación de pantalla que muestra cómo la animación (a veces) se vuelve loca después de abrir la carcasa, además muestra el widget con información incorrecta. Además de cómo el AirPod derecho va al 99% inmediatamente después de sacarlo del estuche. -> https://www.dropbox.com/s/ujo3ljjyf6li92t/(5) crazy_animation + widget + right_airpod_99% .mp4? dl = 0
TWDbag dijo: Lo siguiente sucedió cuando abrí el estuche, tomé ambos AirPods del estuche.
Ver archivo adjunto 889521 Haga clic para ampliar...
La captura de pantalla anterior solo muestra que hay un problema solo con el AirPod izquierdo; aquí hay una grabación de pantalla detallada de lo que (a veces) está sucediendo -> https://www.dropbox.com/s/vunfo7tpfiihvef/(3) leftr-right_aripod_error.mp4? dl = 0
Lo mismo se muestra en la grabación de pantalla anterior.
Ahora, considerando que todo esto me está sucediendo y teniendo en cuenta la voluntad de Apple de enviarme piezas de repuesto, no sé si es un problema solo con los AirPods o incluso con el caso, es por eso que no sé si debería solicitar (si es posible) reemplazo de todo el producto o solo de los AirPods izquierdo y derecho.
Todo es molesto y no hay tranquilidad, nuevamente, no quiero poseer un producto defectuoso considerando que lo compré hace 2 semanas. No tuve problemas durante la primera semana.
Ralph
- 22 de diciembre de 2016
- Australia
- 19 de enero de 2020
TWDbag dijo: Ahora, considerando que todo esto me está sucediendo y teniendo en cuenta la voluntad de Apple de enviarme piezas de repuesto, no sé si es un problema solo con los AirPods o incluso con el caso, por eso no sé si Debo solicitar (si es posible) el reemplazo de todo el producto o solo los AirPods izquierdo y derecho. Haga clic para ampliar...
Aquí están las 3 conclusiones que recibí, RE: Problema de hardware o software ...
Soporte telefónico de Apple: problema de software.
Centro de reparación de terceros aprobado por Apple: problema de hardware.
Apple Store: problema de software, y descartaron la conclusión de hardware de la tienda de terceros (que tampoco me convenció).
Por lo tanto, creo que reemplazar un botón, ambos o todo (incluido el estuche) no solucionará nada y por qué estoy esperando una actualización de firmware.
Aquí hay otro hilo ...
AirPods Pro 'Drenaje repentino de la batería' después de ponerlos en el estuche
Oye, compré los AirPods Pro y mi problema es que después de 2 horas de uso, ambos AirPods están en ~ 55% (como se indica en el iPhone). Cuando los coloco en el estuche de carga, de repente caen al 15%. Esto es solo un error visual en el indicador que ocurre si los coloca en el estuche porque ... forums.macrumors.com Última edición: 19 de enero de 2020 TTWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 19 de enero de 2020
Estaba escuchando música y viendo algunos videos de YouTube cuando escuché algunos crujidos. El primero estaba en el AirPod derecho (los modos de cancelación de ruido y transparencia estaban desactivados) y el segundo estaba en el AirPod izquierdo con la cancelación de ruido activada.
Nunca experimenté algo así en el modo de transparencia.
Todavía pediré un reemplazo (un AirPod, ambos AirPod o todo (incluido el estuche)) porque creo que es lo más seguro (tranquilidad también) considerando lo que Apple Advisors sugirió por teléfono.
Ralph
- 22 de diciembre de 2016
- Australia
- 19 de enero de 2020
Háganos saber cómo van los nuevos.
(Tenga en cuenta que es posible que necesite algunas horas / días para ver si el problema de la batería se soluciona; pensé que lo hizo después de un restablecimiento de fábrica, pero al final del mismo día, lo hizo de nuevo). I
icloudUser
- 20 de mayo de 2019
- 20 de enero de 2020
Ya reemplacé el mío una vez. Uno de los cogollos no mantuvo los niveles de carga. Puede ser que tengas los mismos problemas T
TWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 20 de enero de 2020
Ralfi dijo: Hmm, sí, crujir no suena bien. Sería una buena oportunidad para reemplazarlos.
Háganos saber cómo van los nuevos.
(Tenga en cuenta que es posible que necesite algunas horas / días para ver si el problema de la batería se soluciona; pensé que lo hizo después de un restablecimiento de fábrica, pero al final del mismo día, lo hizo de nuevo). Haga clic para ampliar...
Entonces, llevé mis AirPods Pro al Distribuidor Premium donde los compré y me están costando un reemplazo a pesar de que vieron lo que estaba sucediendo cuando emparejaron los AirPods Pro con sus propios dispositivos frente a mí. También se mostraron grabaciones de pantalla y capturas de pantalla.
Sin embargo, llamé a Apple hoy para preguntarle cuáles son mis opciones y el Asesor Principal me dijo que mis opciones son limitadas y que no puede 'ordenarlas' para reemplazar mi producto.
La razón por la que llamé es porque dicen que intentarán repararlos y si eso no es posible reemplazarán lo que está causando el problema (uno o ambos AirPods o incluso todo). El caso es que no quiero un producto reparado (creo que es comprensible) considerando que el producto tiene solo 2 semanas.
Lo que me gustaría preguntarles es: ¿hay alguna otra forma en que Apple pueda ayudar si tengo más problemas con ellos sobre esto?
La razón por la que pregunto esto es porque existe el rumor de que ese revendedor en particular dice 'El producto no es para reparación y todo está bien', pero en realidad no lo es. Nuevamente, este es un rumor que no es mi experiencia personal con ellos, pero considerando esto, me gustaría tener mis opciones a mano en caso de que esto me suceda, es decir, dicen que el producto está bien o reparado, pero estoy experimentando los mismos problemas después. todos (incluido el crepitar). B
Bob Coxner
- Mar 24, 2011
- 20 de enero de 2020
TWDbag dijo: Entonces, llevé mis AirPods Pro al Distribuidor Premium donde los compré y me están dando dificultades para un reemplazo a pesar de que vieron lo que estaba sucediendo al emparejar los AirPods Pro con sus propios dispositivos frente a me. También se mostraron grabaciones de pantalla y capturas de pantalla.
Sin embargo, llamé a Apple hoy para preguntarle cuáles son mis opciones y el Asesor Principal me dijo que mis opciones son limitadas y que no puede 'ordenarlas' para reemplazar mi producto.
La razón por la que llamé es porque dicen que intentarán repararlos y si eso no es posible reemplazarán lo que está causando el problema (uno o ambos AirPods o incluso todo). El caso es que no quiero un producto reparado (creo que es comprensible) considerando que el producto tiene solo 2 semanas.
Lo que me gustaría preguntarles es: ¿hay alguna otra forma en que Apple pueda ayudar si tengo más problemas con ellos sobre esto?
La razón por la que pregunto esto es porque existe el rumor de que ese revendedor en particular dice 'El producto no es para reparación y todo está bien', pero en realidad no lo es. Nuevamente, este es un rumor que no es mi experiencia personal con ellos, pero considerando esto, me gustaría tener mis opciones a mano en caso de que esto me suceda, es decir, dicen que el producto está bien o reparado, pero estoy experimentando los mismos problemas después. todos (incluido el crepitar). Haga clic para ampliar...
Nadie puede 'reparar' AirPods o AirPod Pros. Incluso Apple no puede hacerlo. Los estuches están sellados de forma permanente. T
TWDbag
Poster original- 21 de noviembre de 2018
- 20 de enero de 2020
Bob Coxner dijo: Nadie puede 'reparar' AirPods o AirPod Pros. Incluso Apple no puede hacerlo. Los estuches están sellados de forma permanente. Haga clic para ampliar...
¿Hay algún artículo oficial de Apple que diga eso?
En caso de que digan que los AirPods están reparados, puedo demostrar que están equivocados.
También necesito una respuesta sobre esto:
TWDbag dijo: Lo que me gustaría preguntarles es: ¿hay alguna otra forma en que Apple pueda ayudar si tengo más problemas con ellos sobre esto?PAG
La razón por la que pregunto esto es porque existe el rumor de que ese revendedor en particular dice 'El producto no es para reparación y todo está bien', pero en realidad no lo es. Nuevamente, este es un rumor que no es mi experiencia personal con ellos, pero considerando esto, me gustaría tener mis opciones a mano en caso de que esto me suceda, es decir, dicen que el producto está bien o reparado, pero estoy experimentando los mismos problemas después. todos (incluido el crepitar). Haga clic para ampliar...
perezr10
- 12 de enero de 2014
- Monroe, Luisiana
- 20 de enero de 2020
He notado que mi lado bueno siempre muestra el pequeño símbolo de un rayo de carga en el widget de la batería. Mientras que mi lado malo a menudo no parece estar cobrando a pesar de estar en el estuche. Si lo sacudo, se reanudará la carga.
Cuando saco los AirPods del estuche, ambos muestran el 100%, pero el lado malo comienza a mostrar un nivel de batería más bajo en poco tiempo.
No sé si esto se aplica al problema de todos los demás. Pero en mi caso, creo que tengo un problema de hardware.
Ralph
- 22 de diciembre de 2016
- Australia
- 20 de enero de 2020
perezr10 dijo: No sé si esto se aplica al problema de todos los demás. Pero en mi caso, creo que tengo un problema de hardware. Haga clic para ampliar...
La mejor manera de probar esto es esperar hasta que uno de los Airpods se cargue al 100% (incluso si el otro muestra 50%, 40 o lo que sea), y luego probarlos durante un tiempo prolongado hasta que escuche el tono de batería descargada, si es que funciona durante 4,5 horas, entonces tiene pruebas de que la lectura de la batería es incorrecta.
Las lecturas incorrectas son lo que me está sucediendo a mí y a los demás en este foro.
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