Psosmith82
Poster original- 2 de abril de 2011
- Agosto 8, 2019
Llamé a Soporte de Apple 3 veces, la última vez conseguí un 'supervisor' en Goldman Sachs que dijo que lo había escalado y que se pondrá en contacto cuando haya una resolución, pero no dio un marco de tiempo.
Estaba tan emocionado que recibí la invitación, pero este es realmente el mayor problema que he tenido para solicitar una tarjeta. Supongo que esta es la razón por la que hay una implementación de 'vista previa'
esf215
- 9 de agosto de 2013
- Agosto 8, 2019
BarredOwl
Contribuyente
- 24 de abril de 2015
- CAROLINA DEL NORTE
- Agosto 8, 2019
Arcade
- Oct 1, 2012
- Bronx, Nueva York
- Agosto 8, 2019
richard13
a
- 1 de agosto de 2008
- Sautee Nacoochee, GA
- Agosto 8, 2019
au2us dijo: Misma experiencia para mí. Pasé por el proceso de solicitud y la última pantalla decía que no se podía aprobar y recibía un correo electrónico que explicaba el motivo. El correo electrónico llegó de inmediato y la razón dada fue que no podemos verificar su información de identificación. Lo intenté varias veces sin suerte. Me preguntaba si mis fotos de identificación no eran lo suficientemente claras, pero incluso cuando las enviaba con imágenes que parecían nítidas obtuve el mismo resultado.
Yo también. ¡Muy frustrante!
¿Tuvo que modificar alguna de la información precargada cuando estaba pasando por el proceso de solicitud? Estoy tratando de averiguar qué está provocando esta tontería. PAG
Psosmith82
Poster original- 2 de abril de 2011
- Agosto 8, 2019
richard13
a
- 1 de agosto de 2008
- Sautee Nacoochee, GA
- Agosto 8, 2019
Psosmith82 dijo: No alteré nada más que agregar mi fecha de nacimiento y la información de SSN. Toda la otra información precargada era correcta.
Hmm ... Me mudé recientemente y tuve un cambio de dirección. ¿Tuviste? D
DJnaknik
- Jul 21, 2012
- Agosto 8, 2019
Me pregunto si el rechazo por este motivo tiene algún efecto en el puntaje crediticio.
au2us
- Sep 12, 2017
- Agosto 8, 2019
richard13 dijo: ¿Tuviste que modificar la información precargada cuando estabas en el proceso de solicitud?
No, no necesitaba cambiar nada, por lo que realmente no estoy seguro de cuál fue el problema. PAG
Psosmith82
Poster original- 2 de abril de 2011
- Agosto 8, 2019
richard13 dijo: Hmm ... Recientemente me mudé y tuve un cambio de dirección. ¿Tuviste?
De hecho, sí, acabo de mudarme en los últimos dos meses. Me pregunto si eso tiene algo que ver. Tal vez TransUnion aún no tenga la información de mi nueva dirección (ya que TransUnion es de quien obtienen) .Editar: TransUnion tiene mi dirección correcta, así que no creo que tenga nada que ver con eso.
[doublepost = 1565319419] [/ doublepost]
au2us dijo: No, no necesitaba cambiar nada, así que no estoy seguro de cuál fue el problema.¿Eventualmente funcionó para usted? ¿O sigues teniendo problemas?
[doublepost = 1565319481] [/ doublepost]
DJnaknik dijo: El mismo problema aquí ... llamé a la línea de soporte my me dijeron que se pondrán en contacto al día siguiente o también.No afecta su puntaje crediticio. Puede presentar una solicitud tantas veces como desee y solo causará un fuerte tirón cuando reciba una oferta y la acepte. Última edición: 8 de agosto de 2019 A
Me pregunto si el rechazo por este motivo tiene algún efecto en el puntaje crediticio.
A440SPS
- Agosto 8, 2019
- Agosto 8, 2019
Psosmith82 dijo: ¿Alguien más tiene problemas para solicitar la Apple Card? Lo he intentado varias veces durante los últimos 2 días y sigue apareciendo con la misma pantalla de 'no se puede verificar la identidad'. Ingresé mi SSN completo y proporcioné fotos de mi identificación con foto, (Licencia de conducir) y simplemente no las aceptará. He repasado cada detalle con un peine de dientes finos para ver si había un pequeño error tipográfico en alguna parte, y no lo hay. Intenté enviar la identificación en varias condiciones de iluminación y fondos, e incluso intenté usar mi tarjeta de pasaporte para ver si mi identificación por alguna razón no estaba siendo aceptada.
Llamé a Soporte de Apple 3 veces, la última vez conseguí un 'supervisor' en Goldman Sachs que dijo que lo había escalado y que se pondrá en contacto cuando haya una resolución, pero no dio un marco de tiempo.
Estaba tan emocionado que recibí la invitación, pero este es realmente el mayor problema que he tenido para solicitar una tarjeta. Supongo que esta es la razón por la que hay una implementación de 'vista previa'
Verifique la información de su ID de Apple: nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y asegúrese de que coincida con lo que ingresó en el proceso de solicitud (en Configuración). Probablemente no tenga nada que ver con la foto de su identificación.
Psosmith82
Poster original- 2 de abril de 2011
- 9 de agosto de 2019
A440SPS dijo: Verifique la información de su ID de Apple: nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y asegúrese de que coincida con lo que ingresó en el proceso de solicitud (en Configuración). Probablemente no tenga nada que ver con la foto de su identificación.
Eso fue lo primero que verifiqué cuando comencé a recibir errores de verificación. Todo coincide con mi identificación y mi información. No sé cuál es el problema. Con suerte, mis conversaciones con el soporte eventualmente resolverán el problema; de lo contrario, no creo que haya nada más que pueda hacer por mi parte. R
ray737
- Sep 11, 2014
- 9 de agosto de 2019
Psosmith82 dijo: ¿Alguien más tiene problemas para solicitar la Apple Card? Lo he intentado varias veces durante los últimos 2 días y sigue apareciendo con la misma pantalla de 'no se puede verificar la identidad'. Ingresé mi SSN completo y proporcioné fotos de mi identificación con foto, (Licencia de conducir) y simplemente no las aceptará. He repasado cada detalle con un peine de dientes finos para ver si había un pequeño error tipográfico en alguna parte, y no lo hay. Intenté enviar la identificación en varias condiciones de iluminación y fondos, e incluso intenté usar mi tarjeta de pasaporte para ver si mi identificación por alguna razón no estaba siendo aceptada.
Llamé a Soporte de Apple 3 veces, la última vez conseguí un 'supervisor' en Goldman Sachs que dijo que lo había escalado y que se pondrá en contacto cuando haya una resolución, pero no dio un marco de tiempo.
Estaba tan emocionado que recibí la invitación, pero este es realmente el mayor problema que he tenido para solicitar una tarjeta. Supongo que esta es la razón por la que hay una implementación de 'vista previa'
Estaba teniendo problemas para verificar mi identidad. Seguía rechazando la identidad de mi solicitud, no se puede verificar. El servicio al cliente de Goldman Sachs sugirió que hiciera un restablecimiento completo en mi iPhone. Efectivamente, hizo el reinicio y pudo completar todo el proceso y fue aprobado en menos de 2 minutos.
richard13
a
- 1 de agosto de 2008
- Sautee Nacoochee, GA
- 9 de agosto de 2019
ray737 dijo: Estaba teniendo problemas para verificar mi identidad. Seguía rechazando la identidad de mi solicitud, no se puede verificar. El servicio al cliente de Goldman Sachs sugirió que hiciera un restablecimiento completo en mi iPhone. Efectivamente, hizo el reinicio y pudo completar todo el proceso y fue aprobado en menos de 2 minutos.
Por 'restablecimiento completo', ¿te refieres a apagar el teléfono y volver a encenderlo? ¿O te refieres a 'restablecer todas las configuraciones'? Creo que esto último arruinaría las cosas. PAG
Psosmith82
Poster original- 2 de abril de 2011
- 9 de agosto de 2019
richard13 dijo: Por 'restablecimiento completo', ¿te refieres a apagar el teléfono y volver a encenderlo? ¿O te refieres a 'restablecer todas las configuraciones'? Creo que esto último arruinaría las cosas.
Intenté restablecer todas las configuraciones en mi iPad y todavía me da el mismo error al solicitar la tarjeta. Entonces, a menos que se refiriera a un restablecimiento de fábrica, creo que simplemente tuvo suerte y se realizó.
Editar: Hice un restablecimiento completo de fábrica en el dispositivo secundario y aún da el mismo error Última edición: 9 de agosto de 2019
richard13
a
- 1 de agosto de 2008
- Sautee Nacoochee, GA
- 9 de agosto de 2019
Psosmith82 dijo: Intenté restablecer todas las configuraciones en mi iPad y todavía me da el mismo error al solicitar la tarjeta. Entonces, a menos que se refiriera a un restablecimiento de fábrica, creo que simplemente tuvo suerte y se realizó.
Editar: Hice un restablecimiento completo de fábrica en el dispositivo secundario y aún da el mismo error
Sí, simplemente tuvo suerte. Lo intenté un par de veces más hoy después de reiniciar mi iPhone y todavía no me alegro. Es de esperar que estas personas que se supone que nos deben llamar realmente lo hagan. Apple siempre tiene problemas técnicos como este en el lanzamiento. PAG
Psosmith82
Poster original- 2 de abril de 2011
- 9 de agosto de 2019
A440SPS
- Agosto 8, 2019
- 9 de agosto de 2019
Vasopresina
- 9 de agosto de 2019
- Estados Unidos
- 9 de agosto de 2019
Psosmith82 dijo: ¿Alguien más tiene problemas para solicitar la Apple Card? Lo he intentado varias veces durante los últimos 2 días y sigue apareciendo con la misma pantalla de 'no se puede verificar la identidad'. Ingresé mi SSN completo y proporcioné fotos de mi identificación con foto, (Licencia de conducir) y simplemente no las aceptará. He repasado cada detalle con un peine de dientes finos para ver si había un pequeño error tipográfico en alguna parte, y no lo hay. Intenté enviar la identificación en varias condiciones de iluminación y fondos, e incluso intenté usar mi tarjeta de pasaporte para ver si mi identificación por alguna razón no estaba siendo aceptada.
Llamé a Soporte de Apple 3 veces, la última vez conseguí un 'supervisor' en Goldman Sachs que dijo que lo había escalado y que se pondrá en contacto cuando haya una resolución, pero no dio un marco de tiempo.
Estaba tan emocionado que recibí la invitación, pero este es realmente el mayor problema que he tenido para solicitar una tarjeta. Supongo que esta es la razón por la que hay una implementación de 'vista previa'
Tengo exactamente el mismo problema. ¡Tarjeta de identificación nueva también! Todo está tan limpio y legible, y todo coincide ... J
jimrey51
- 10 de agosto de 2019
- 10 de agosto de 2019
Psosmith82 dijo: ¿Alguien más tiene problemas para solicitar la Apple Card? Lo he intentado varias veces durante los últimos 2 días y sigue apareciendo con la misma pantalla de 'no se puede verificar la identidad'. Ingresé mi SSN completo y proporcioné fotos de mi identificación con foto, (Licencia de conducir) y simplemente no las aceptará. He repasado cada detalle con un peine de dientes finos para ver si había un pequeño error tipográfico en alguna parte, y no lo hay. Intenté enviar la identificación en varias condiciones de iluminación y fondos, e incluso intenté usar mi tarjeta de pasaporte para ver si mi identificación por alguna razón no estaba siendo aceptada.[doublepost = 1565444098] [/ doublepost] Soy militar retirado y no tengo licencia de conducir debido a una discapacidad. No aceptarán mi identificación militar como verificación. Mi puntaje de crédito es de 839 hoy. Bueno, no lo necesito de todos modos, muchos bancos aman mi puntaje crediticio y me darán un límite más alto y una mejor tasa de interés.
Llamé a Soporte de Apple 3 veces, la última vez conseguí un 'supervisor' en Goldman Sachs que dijo que lo había escalado y que se pondrá en contacto cuando haya una resolución, pero no dio un marco de tiempo.
Estaba tan emocionado que recibí la invitación, pero este es realmente el mayor problema que he tenido para solicitar una tarjeta. Supongo que esta es la razón por la que hay una implementación de 'vista previa'
Psosmith82
Poster original- 2 de abril de 2011
- 10 de agosto de 2019
jimrey51 dijo: [doublepost = 1565444098] [/ doublepost] Soy militar retirado y no tengo licencia de conducir debido a una discapacidad. No aceptarán mi identificación militar como verificación. Mi puntaje de crédito es de 839 hoy. Bueno, no lo necesito de todos modos, muchos bancos aman mi puntaje crediticio y me darán un límite más alto y una mejor tasa de interés.
Aceptará una identificación estatal regular y dice si tiene una de esas J
jimrey51
- 10 de agosto de 2019
- 10 de agosto de 2019
Psosmith82 dijo: Aceptará una identificación estatal regular y dice si tiene una de esasNo haré negocios con nadie que no reconozca el servicio militar. No hay pérdida mía.
myscrnnm
- Sep 16, 2014
- Seattle, WA
- 10 de agosto de 2019
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