Apple ha comenzado una Programa de reemplazo de batería del iPhone 5 para reemplazar las baterías de un pequeño porcentaje de unidades de iPhone 5 que tienen una batería defectuosa, lo que resulta en una duración de la batería más corta y tiempos de carga más largos y frecuentes.
Los dispositivos iPhone 5 que presentan problemas con la batería se vendieron entre septiembre de 2012 y enero de 2013 y son elegibles para un reemplazo gratuito de la batería.
Apple ha determinado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 5 pueden experimentar de repente una duración de batería más corta o necesitar ser cargados con más frecuencia. Los dispositivos iPhone 5 afectados se vendieron entre septiembre de 2012 y enero de 2013 y se encuentran dentro de un rango limitado de números de serie.
Si su iPhone 5 presenta estos síntomas y cumple con los requisitos de elegibilidad que se indican a continuación, Apple reemplazará la batería de su iPhone 5 sin cargo.
Apple dice que el problema afecta solo a un 'rango limitado de números de serie'. Los usuarios de iPhone 5 pueden ingresar sus números de serie en Sitio de reemplazo de Apple para saber si sus teléfonos necesitan una batería nueva. Aquellos que tienen una batería defectuosa pueden obtener un reemplazo a través de un proveedor de servicios autorizado por Apple, una tienda minorista de Apple o mediante el soporte técnico de Apple.
Los usuarios que ya pagaron para reemplazar sus baterías serán elegibles para recibir un reembolso por el costo de la batería de Apple. El sitio de soporte de Apple dice que el programa cubre las baterías del iPhone 5 durante dos años después de la primera venta minorista de la unidad o hasta el 1 de marzo de 2015, lo que ofrezca una cobertura más larga. Los reemplazos están disponibles a partir de hoy en los Estados Unidos y China, y el programa comenzará en otros países el 29 de agosto.
Además del nuevo Programa de Reemplazo de Baterías, Apple también tiene un programa de reemplazo para unidades iPhone 5 que tienen un botón de reposo / activación defectuoso, que también proporciona reparaciones sin costo. Algunas unidades de iPhone 5s también han experimentado una duración de batería defectuosa, pero Apple optó por comunicarse individualmente con los usuarios afectados en lugar de implementar un programa de reemplazo para esos dispositivos.
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