Como parte de una demanda en curso sobre el problema de fabricación de la 'Enfermedad táctil' que afecta a los dispositivos iPhone 6 y 6 Plus, se requirió que Apple proporcionara al tribunal documentos de prueba internos que sugirieran que la compañía conocía los problemas de diseño del iPhone 6 y 6 Plus antes que los dos dispositivos. lanzado.
El alcance total de los documentos internos permanece sellado, pero la jueza que preside el caso, Lucy Koh, hizo pública parte de la información cuando publicó una opinión sobre el caso a principios de este mes, y tarjeta madre compartió los detalles que ofreció sobre el caso.
Apple sabía que el iPhone 6 tenía 3.3 veces más probabilidades de doblarse que el iPhone 5s, mientras que el iPhone 6 Plus tenía 7.2 veces más probabilidades de doblarse antes del lanzamiento de los dos dispositivos. Sin embargo, Apple dijo públicamente que los dos dispositivos habían sido 'probados a fondo' y evaluados en cuanto a 'resistencia y durabilidad'. Doblar, según Apple, era 'extremadamente raro' y solo le sucedía a un pequeño número de clientes.
En el corazón del problema de la enfermedad del tacto se encuentra un problema anterior que recibió una atención generalizada: portón .
Bendgate fue el primer problema y el más visible que afectó al iPhone 6 y 6 Plus, pero la maleabilidad del iPhone 6 y 6 Plus también es lo que llevó a Touch Disease, que ocurre cuando el chip que detecta la entrada táctil se quita de la placa lógica de doblando o como afirma Apple, múltiples caídas. Apple abordó silenciosamente la enfermedad del tacto en un cambio de ingeniería implementado en mayo de 2016, pero no lo hizo. lanzar un programa de reparación hasta meses después, el problema recibió una atención significativa. Del juez Koh:
Después de una investigación interna, Apple determinó que el llenado insuficiente era necesario para resolver los problemas causados por el defecto de la pantalla táctil. Como explican los Demandantes, '[u] nderfill es una gota de encapsulante epoxi que se coloca en un chip de circuito para reforzar su unión al sustrato de la placa y endurecer el conjunto circundante. ... Underfill se utiliza para prevenir la manifestación de defectos de viruta inducidos por flexión porque refuerza las conexiones y evita que se doblen fuera del sustrato. '
Como parte del programa de reparación que Apple finalmente implementó, la compañía está reemplazando los dispositivos afectados por Touch Disease con un dispositivo de reemplazo. por una tarifa de servicio de $ 149 .
La demanda por enfermedad del tacto aún está en curso y no toda la documentación se ha hecho pública. El juez Koh negó recientemente el intento de los plantiffs de obtener la certificación de la clase, pero se está preparando una apelación. El documento judicial completo que cubre la denegación de la certificación de clase es Disponible de tarjeta madre .
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