Poco después del lanzamiento de la nueva M1 Mac vimos informes que intente restaurar y reinstalar macOS en esas máquinas de inmediato podría resultar en un error de instalación que dejaría su Mac no funcional.
Específicamente, el mensaje de error decía: 'Se produjo un error al preparar la actualización. No se pudo personalizar la actualización del software. Inténtalo de nuevo.'
Durante el fin de semana, Apple publicado instrucciones detalladas para los usuarios que experimentan este problema. Específicamente, parece que el problema surge si borra / restaura su Mac antes de actualizar a macOS Big Sur 11.0.1.
Si borró su Mac con el chip Apple M1 antes de actualizar a macOS Big Sur 11.0.1, es posible que no pueda reinstalar macOS desde macOS Recovery. Un mensaje podría decir Se produjo un error al preparar la actualización. No se pudo personalizar la actualización del software. Inténtalo de nuevo.
Utilice cualquiera de estas soluciones para reinstalar macOS. Luego, debería poder usar la recuperación de macOS como se esperaba cuando reinstale macOS en el futuro.
Apple sugiere que podrías crear un instalador de arranque usando otra Mac. De lo contrario, Apple detalla un proceso más técnico de 17 pasos usando Terminal para restaurar su & zwnj; M1 & zwnj; Mac a un estado funcional.
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Si sigue teniendo problemas, Apple recomienda ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y también puede visitar nuestro hilo de foro en curso donde los usuarios están solucionando este problema específico.
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