A menudo existe un estigma contra la compra de productos electrónicos reacondicionados porque muchas empresas no tienen programas de control de calidad rigurosos para los artículos reacondicionados, pero ese no es el caso de Apple. Algunas empresas pueden vender artículos reacondicionados con defectos cosméticos y otros problemas, pero los productos reacondicionados de Apple, disponibles en su tienda reacondicionada en línea, son productos 'tan buenos como nuevos', como dice Apple.
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También puede obtener productos Apple reacondicionados con mayores descuentos de minoristas externos, pero no ofrecen los mismos beneficios que comprar directamente de Apple.
Cada reformado iPad , iPhone , Mac, Apple TV , o el accesorio de Apple que Apple vende, pasa por un proceso de certificación que garantiza la funcionalidad completa, y con los dispositivos iOS, cada uno recibe una nueva carcasa exterior y una batería nueva. Todos los productos reacondicionados vienen con una garantía de 1 año.
Siempre que pueda esperar unos meses para comprar un producto de Apple, prácticamente no hay inconvenientes en comprar un modelo reacondicionado. La calidad es excelente y el ahorro de precio puede valer la pena la espera. Esta guía cubre todos los entresijos de los productos reacondicionados, desde los plazos de lanzamiento y los posibles ahorros de precios hasta la información de garantía e información de existencias.
¿Qué es un producto reacondicionado?
Los productos vendidos en la tienda reacondicionada en línea de Apple son productos usados que han sido devueltos a Apple por clientes que encontraron algún tipo de defecto, como un SSD defectuoso en una Retina MacBook Pro o píxeles muertos en un & zwnj; iPad & zwnj; monitor. También pueden ser productos que los clientes han optado por reciclar a través del programa de reciclaje de Apple o productos no deseados y devueltos.
Apple repara estos productos y reemplaza todas las piezas defectuosas antes de volver a ofrecerlos a la venta a través del sitio reacondicionado en línea . Los productos reacondicionados solo están disponibles a través del sitio web de Apple y no se ofrecen en las tiendas minoristas.
Los productos Apple reacondicionados que se venden en minoristas externos suelen ser de personas que han vendido máquinas antiguas para obtener un reembolso en efectivo al adquirir una máquina nueva.
Productos reacondicionados disponibles en Apple
Apple ofrece una amplia gama de productos reacondicionados en su tienda en línea, desde Mac y iPads hasta & zwnj; Apple TV & zwnj; y accesorios como AirPort. Los productos reacondicionados van desde modelos originales hasta aquellos que se han fabricado a medida con piezas mejoradas a través de las opciones de fabricación a medida de Apple. A continuación se muestra una lista completa de productos que se pueden comprar con descuento:
iPhones:
iPads:
Apple Watch y otros productos:
Apple vende productos reacondicionados que son tanto máquinas de la generación actual como máquinas de años anteriores, y con diferentes configuraciones y capacidades.
Fluctuaciones de stock
Las existencias en el sitio reacondicionado de Apple se basan en lo que la gente devuelve o ha reemplazado. Eso significa que los productos renovados que están disponibles fluctúan constantemente y solo están disponibles en cantidades muy limitadas. También significa que muchas de las Mac que están disponibles pueden no ser máquinas estándar, sino que presentan varias actualizaciones de hardware como RAM, disco duro / SSD, tarjetas gráficas y procesadores.
Comprar una Mac reacondicionada puede resultar confuso porque Apple ofrece máquinas más antiguas junto con las más nuevas. A menudo es difícil distinguir entre procesadores y otro hardware entre años, especialmente para aquellos que no se mantienen al día con las novedades de las actualizaciones anuales de Apple.
Antes de realizar una compra en la tienda reacondicionada, asegúrese de leer detenidamente todas las descripciones de los productos e investigar el hardware de la máquina para asegurarse de que satisfaga sus necesidades. Muchas Mac antiguas siguen siendo opciones capaces que durarán muchos años, pero puede haber algunas diferencias notables tanto en el rendimiento como en las funciones incluidas.
Obtener una Mac o & zwnj; iPad & zwnj; de la tienda reacondicionada puede significar esperar de varios días a varias semanas y verificar con frecuencia si hay existencias nuevas del modelo deseado. Cuando planee comprar en la tienda renovada, es mejor asumir que habrá una espera involucrada, especialmente si está buscando opciones y actualizaciones personalizadas exactas.
Hay algunos sitios útiles que pueden ayudarlo a vigilar las existencias en la tienda reacondicionada de Apple, enviando una alerta cada vez que se agrega un modelo deseado. Refurb.me muestra cada producto que Apple tiene en existencia, enumera la fecha en que un modelo específico estuvo disponible por última vez y permite a los usuarios configurar una alerta para ser notificados cuando un modelo en particular regresa a la tienda. Refurb.me incluye estadísticas de disponibilidad e historial de precios, que son herramientas útiles a la hora de elegir un producto reacondicionado para comprar. A partir de 2020, el sitio también ofrece una herramienta de comparación para comparar precios de mercado de productos Apple nuevos y renovados.
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Rastreador de remodelaciones le permite seleccionar categorías de productos específicas para ver, con notificaciones disponibles a través de correo electrónico o una fuente RSS. Refurb Tracker y Refurb.me admiten el seguimiento de productos reacondicionados en todos los países donde Apple tiene una tienda en línea reacondicionada.
Precios de Apple
La razón principal para comprar un producto de Apple reacondicionado es por el fuerte descuento, que baja los precios de las Mac y iPads de la generación actual y de las máquinas más antiguas ahora descontinuadas. Los descuentos en iPads y Mac generalmente oscilan entre el 15 y el 20 por ciento, pero en raras ocasiones los precios pueden caer hasta en un 25 por ciento. Cuanto más antigua sea una máquina, menor será el precio.
En muchos modelos, Apple incluye el porcentaje de descuento y la cantidad exacta ahorrada, pero para otros, incluidos los Mac más antiguos, será necesario realizar comparaciones manuales de precios. Los precios tienen en cuenta las actualizaciones de hardware incluidas en las Mac reacondicionadas construidas bajo pedido.
Para iPads y iPhones, la mayoría de los descuentos oscilan entre el 14 y el 17 por ciento de descuento, reduciendo el precio de $ 50 a $ 140 del costo original. En algunos modelos celulares más antiguos de gama alta, los descuentos son más altos, con hasta un 22 por ciento de descuento.
En la mayoría de los casos, los precios reacondicionados de Apple no superarán los descuentos que puede obtener en sitios de terceros no oficiales que ofrecen máquinas reacondicionadas, pero serán más asequibles que las máquinas nuevas. Los descuentos reacondicionados de Apple también suelen superar los precios de oferta en productos más nuevos disponibles en minoristas externos como Best Buy, MacMall y Amazon.
¿Cómo prueba Apple los productos reacondicionados?
En su sitio web, Apple contornos los rigurosos procedimientos de prueba que se utilizan para confirmar que todos y cada uno de los productos están en pleno funcionamiento y libres de imperfecciones y otros defectos cosméticos.
Apple dice que sus procedimientos de restauración utilizan las mismas pautas técnicas básicas que se utilizan durante sus procedimientos de prueba de productos terminados para productos minoristas. Aquí está el proceso de restauración general que Apple sigue:
- Cada producto se prueba para asegurarse de que esté en condiciones de funcionamiento. Esta fase incluye varias pruebas, como la prueba de quemado completa para pantallas.
- Los módulos defectuosos identificados durante el proceso de prueba se reemplazan con piezas funcionales.
- Los iPads, iPhones y iPod touch reciben baterías nuevas y carcasas exteriores nuevas, lo que garantiza que no haya daños cosméticos.
- Los empleados de Apple limpian e inspeccionan a fondo cada producto.
- El software actual está instalado en el dispositivo y cada producto se envía con su software de sistema operativo original y el software personalizado que se ofrece con él.
- Después de la limpieza, los productos se vuelven a empaquetar con sus cables y manuales apropiados en nuevas cajas blancas lisas.
- Apple asigna al producto un nuevo número de pieza reacondicionado y un nuevo número de serie.
- El producto se somete a otra inspección de control de calidad antes de recibir la autorización para su venta al público.
embalaje
Un producto reacondicionado vendido por Apple es casi indistinguible de un producto nuevo, aparte del empaque. Los productos reacondicionados de Apple vienen en una caja blanca lisa con una garantía de 'Reacondicionado certificado por Apple' y el nombre del producto en el frente. Por el contrario, el empaque minorista de Apple a menudo incluye imágenes llamativas del producto.
Dentro de la caja, los productos renovados y los productos nuevos incluyen los mismos cables y manuales.
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Garantía y Apple Care
La generosa política de garantía de Apple para Mac y iPad reacondicionados es una de las principales razones por las que no hay inconvenientes en comprar un artículo reacondicionado.
Apple vende todos sus productos reacondicionados con la misma garantía de un año y 90 días de soporte telefónico que ofrece con todos sus productos minoristas estándar. Eso significa que si algo sale mal con un producto reacondicionado durante los primeros 365 días después de que lo compras, Apple solucionará el problema sin costo alguno u ofrecerá un reemplazo gratuito.
Los productos reacondicionados se pueden reparar en una tienda minorista de Apple, por correo o a través de un proveedor de servicios autorizado por Apple.
Apple Care + se puede comprar junto con productos reacondicionados, ampliando el período de garantía. Para Mac, la compra de & zwnj; AppleCare & zwnj; El Plan de protección extiende la cobertura de la garantía y el soporte telefónico a tres años completos, independientemente del año en que se lanzó originalmente la Mac. Apple solucionará cualquier problema de fabricación que surja, incluidas las baterías defectuosas que retienen menos del 80 por ciento de carga. También se incluyen dos incidentes de daños accidentales por año.
Con el & zwnj; iPad & zwnj; y & zwnj; iPhone & zwnj ;, la compra del plan de protección & zwnj; AppleCare & zwnj; + extiende la cobertura de la garantía y el soporte telefónico a dos años. También cubre dos incidentes de daños accidentales por año, cada uno sujeto a una tarifa de servicio (más impuestos aplicables) por reparación o reemplazo. Los daños accidentales cubren cualquier cosa, desde la exposición al agua hasta las pantallas rotas debido a caídas, mientras que Apple solucionará los problemas de fabricación, incluida una batería defectuosa, sin costo alguno.
Nuevos lanzamientos
Cuando se lanza un nuevo producto de Apple, no estará disponible para su compra en la tienda renovada durante varios meses. La mayoría de los productos están disponibles después de una espera de tres o cuatro meses, pero es posible que las versiones reacondicionadas de productos con restricciones de suministro no estén disponibles durante seis a nueve meses después del lanzamiento.
Los clientes que planean esperar para comprar una versión renovada de un producto recién lanzado deben planear retrasar su compra durante al menos tres meses.
Envío y recogida en tienda
Los productos reacondicionados pueden enviarse directamente a la dirección de su casa o enviarse a una Apple Store local para que los recojan en la tienda. Los modelos reacondicionados nunca están disponibles para recogerlos el mismo día en una tienda minorista porque provienen de un almacén central, pero el envío a menudo demora solo dos o tres días.
Lista de países
Los productos reacondicionados certificados por Apple están disponibles en varios países, no solo en los Estados Unidos. Aquí hay una lista completa de los países donde Apple opera una tienda reacondicionada en línea:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- China
- Francia
- Alemania
- Hong Kong
- Irlanda
- Italia
- Japón
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Singapur
- Corea del Sur
- España
- Suiza
- Taiwán
- Reino Unido
- Estados Unidos
IPhones reacondicionados
El & zwnj; iPhone & zwnj; es el producto más popular de Apple, por lo que la compañía, sin duda, recibe una gran cantidad de iPhones defectuosos. Si bien Apple ofrece iPhones en su sitio web reacondicionado, la compañía a veces también usa iPhones reacondicionados como reemplazos con garantía o fuera de garantía para los clientes que tienen problemas con sus dispositivos.
No hay nada de malo en recibir un & zwnj; iPhone & zwnj; reacondicionado. como reemplazo de un dispositivo minorista, ya que Apple los inspecciona de cerca, pero algunos clientes prefieren saber qué tipo de dispositivo están recibiendo cuando obtienen un & zwnj; iPhone & zwnj; reparado o reemplazado.
La respuesta está en el número de modelo del & zwnj; iPhone & zwnj ;, que se puede encontrar yendo a General -> Acerca de en la aplicación Configuración y verificando la primera letra del número de modelo.
- Abra la aplicación Configuración.
- Navega a 'Celular'.
- Desplácese hacia abajo hasta 'Duración de la llamada'.
- Verifique el tiempo de llamada 'Lifetime'.
M siempre denota un nuevo dispositivo minorista, mientras que N se usa para iPhones que Apple ha designado para reemplazos. Estos pueden ser dispositivos nuevos o dispositivos reacondicionados. El uso de Apple de 'P' y 'F' es menos claro, pero 'N' y 'M' parecen usarse regularmente según nuestra investigación de iPhones reacondicionados.
Otro método para determinar si un & zwnj; iPhone & zwnj; ha sido reacondicionado mediante la verificación del uso celular de por vida. Al restablecer las estadísticas de Cellular, la métrica Lifetime no cambia, incluso en un dispositivo que se borró o tenía un nuevo sistema operativo instalado.
En un dispositivo nuevo, esto debería estar en cero o cerca de él; a veces, hay minutos en un dispositivo nuevo debido a las pruebas de fábrica.
Compra de productos reacondicionados a revendedores externos
La tienda reacondicionada en línea de Apple es la única fuente de productos reacondicionados oficiales certificados por Apple. Ningún minorista externo está autorizado a vender máquinas que hayan sido garantizadas por el proceso de restauración de Apple.
Es posible que vea otros sitios como Amazon, Best Buy, Simply Mac, Mac of All Trades y otros que ofrecen Mac reacondicionados a bajo precio, pero estos no tienen la misma garantía y no han sido probados por Apple. Las Mac reacondicionadas compradas a revendedores externos incluirán garantías más limitadas y no serán elegibles para recibir un año de soporte gratuito de Apple.
Las máquinas reacondicionadas de sitios de terceros pueden tener un costo mucho menor, pero los ahorros pueden no valer la pena si surge un problema importante en el futuro. Si compra en un sitio de terceros, busque un minorista que ofrezca una garantía de 90 días o más y un proceso de inspección garantizado.
Línea de fondo
Si planea comprar un producto de Apple y no le importa esperar hasta unos meses después de su lanzamiento, no hay razón para elegir un dispositivo nuevo en lugar de un dispositivo reacondicionado. Con suficiente paciencia, puede encontrar el modelo exacto que está buscando, y el proceso es aún más rápido si tiene cierta flexibilidad en las especificaciones que podrían variar debido a las actualizaciones de fabricación bajo pedido.
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Al comprar un producto reacondicionado directamente de Apple, puede ahorrar hasta un par de cientos de dólares y obtener los mismos beneficios que obtiene con un producto Apple nuevo, incluido un proceso de inspección garantizado y una garantía de 1 año.
Puede ahorrar más dinero comprando una máquina reacondicionada de un minorista externo, pero hágalo con precaución: hay menos protección si algo sale mal.
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