Apple hoy Anunciado resultados financieros del cuarto trimestre fiscal de 2020, que corresponde al tercer trimestre calendario del año.
Para el trimestre, Apple registró ingresos de $ 64,7 mil millones y una ganancia neta trimestral de $ 12,7 mil millones, o $ 0,73 por acción diluida, en comparación con los ingresos de $ 64,0 mil millones y una ganancia neta trimestral de $ 13,7 mil millones, o $ 0,76 por acción diluida, en el trimestre de hace un año . Apple estableció un nuevo récord para los ingresos del trimestre de septiembre, así como récords trimestrales de todos los tiempos para los servicios y los ingresos de Mac.
El margen bruto del trimestre fue del 38,2 por ciento, en comparación con el 38,0 por ciento del trimestre del año anterior, y las ventas internacionales representaron el 59 por ciento de los ingresos. Apple también declaró un pago de dividendo trimestral de $ 0.205 por acción, pagadero el 12 de noviembre a los accionistas registrados al 9 de noviembre.
Para el año fiscal completo, Apple generó $ 274.5 mil millones en ventas con $ 57.4 mil millones en ingresos netos, en comparación con $ 260.2 mil millones en ventas y $ 55.3 mil millones en ingresos netos para el año fiscal 2019.
Apple culminó un año fiscal definido por la innovación frente a la adversidad con un récord en el trimestre de septiembre, liderado por récords históricos para Mac y Servicios, dijo Tim Cook, CEO de Apple. A pesar de los impactos continuos de COVID-19, Apple se encuentra en medio de nuestro período de presentación de productos más prolífico hasta la fecha, y la respuesta temprana a todos nuestros nuevos productos, liderada por nuestra primera línea de iPhone habilitada para 5G, ha sido tremendamente positiva. Desde el aprendizaje remoto hasta la oficina en casa, los productos de Apple han sido una ventana al mundo para los usuarios a medida que continúa la pandemia, y nuestros equipos han satisfecho las necesidades de este momento con creatividad, pasión y el tipo de grandes ideas que solo Apple puede ofrecer. .
Como ha sido el caso durante los últimos trimestres, Apple una vez más no emite una guía para el trimestre actual que termina en diciembre, ya que persiste una considerable incertidumbre en torno al impacto de la situación de la salud mundial.
Apple lo hará proporcionar transmisión en vivo de su conferencia telefónica sobre resultados financieros del cuarto trimestre fiscal de 2020 a las 2:00 p.m. Pacífico, y Eterno actualizará esta historia con la cobertura de los aspectos más destacados de la teleconferencia.
Resumen de la llamada de ganancias de Apple a continuación ...
1:44 pm : El precio de las acciones de Apple ha bajado aproximadamente un 4% en las operaciones fuera del horario laboral después de la publicación de resultados.
1:46 pm : Apple obtuvo un poco más de $ 9 mil millones en ingresos de Mac durante el trimestre, rompiendo el récord anterior de $ 7,4 mil millones establecido en el primer trimestre fiscal de 2019.
1:48 pm : iPhone Los ingresos de $ 26.4 mil millones fueron los más bajos de Apple en un trimestre de septiembre desde 2014, gracias en parte a la iPhone 12 el lanzamiento se retrasa al trimestre de diciembre.
1:55 pm : Los ingresos por servicios de $ 14.5 mil millones superaron el récord anterior de Apple de $ 13.3 mil millones del segundo trimestre fiscal de este año, mientras que iPad Los ingresos de $ 6,8 mil millones fueron los mejores desde el primer trimestre fiscal de 2016.
2:03 pm : La llamada debe comenzar momentáneamente. Parece haber algunas dificultades técnicas con la teleconferencia y la transmisión.
2:03 pm : 'Espere un momento'.
2:04 pm : La llamada está comenzando. En la llamada están el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, y el director financiero, Luca Maestri.
2:05 pm : Pasando la llamada a Tim.
2:05 pm : En abril, dije que estábamos en el entorno más desafiante en el que Apple haya operado.
2:06 pm : Hacer llamadas difíciles con información limitada no solo ha llegado a definir el año de Apple, sino que ha sido el caso de todos nosotros en todo el mundo. Nos hemos centrado en lo que hacemos mejor.
2:06 pm : 'Algo nuevo, algo creativo, algo mejor en nombre de nuestros clientes'.
2:06 pm : Este trimestre, Apple logró ingresos de 64.700 millones de dólares, un récord del trimestre de septiembre, a pesar de la ausencia anticipada del nuevo & zwnj; iPhone & zwnj; disponibilidad en el trimestre y cierres en muchas de nuestras tiendas minoristas.
2:06 pm : Fuerte crecimiento de dos dígitos en categorías distintas de iPhone.
2:07 pm : Se lanzó el nuevo & zwnj; iPhone & zwnj; modelos en octubre, más tarde que el año pasado, y hasta mediados de septiembre, la demanda de los clientes de & zwnj; iPhone & zwnj; creció dos dígitos. Los servicios registraron un desempeño más sólido de lo esperado en todos los ámbitos.
2:07 pm : Récord de septiembre en India gracias al lanzamiento de tienda online en ese país.
2:07 pm : Supere las expectativas internas en China, aumentando los ingresos no relacionados con el iPhone en fuertes cifras de dos dígitos y & zwnj; iPhone & zwnj; la demanda de los clientes crece hasta mediados de septiembre.
2:08 pm : Retroceda al año fiscal, un testimonio del trabajo en equipo y la resistencia del negocio en la era de COVID-19. $ 274.5 mil millones en ingresos, creciendo un 6% año tras año. Registros anuales de todos los tiempos en Mac, wearables y accesorios, y servicios. Creció dos dígitos en todas las categorías fuera de & zwnj; iPhone & zwnj ;.
2:09 pm : No solo lanzamos nuestra generación más atractiva de hardware, software y servicios, sino que lo hicimos de una manera que nos impulsó a reinventar cada parte de ese proceso de innovación, desde cómo compartimos estos productos con el mundo hasta cómo obtenemos ponerlos en manos de nuestros clientes.
2:09 pm : El equipo reconstruyó cada parte del avión mientras estaba en el aire y los resultados hablan por sí mismos.
2:10 pm : Cook ahora elogia a los equipos minoristas y de atención al cliente por ser flexibles e innovadores este año.
2:11 pm : Ahora hablando de los esfuerzos anti-COVID de la compañía y las donaciones al fondo de justicia racial y otras obras sin fines de lucro.
2:11 pm : En un año típico, la temporada de regreso a clases es una época muy animada para nosotros. Este año eso fue verdad de la mejor manera que nunca.
2:12 pm : Se iniciaron 9 de las 10 implementaciones de distritos escolares este año que, por sí solas, apoyarán a más de 1,000,000 de estudiantes y maestros.
2:12 pm : De cara al futuro, sentimos un gran optimismo sobre el camino que tenemos por delante. Estamos en medio del período de presentación de productos más prolífico de la historia. Además de HomePod mini , acabamos de marcar el comienzo de una nueva era para & zwnj; iPhone & zwnj; con la llegada de nuestros primeros dispositivos habilitados para 5G.
2:13 pm : Ahora está recitando & zwnj; iPhone 12 & zwnj; Características y Beneficios.
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2:14 pm : Y Apple Watch Series 6.
2:14 pm : El gobierno de Singapur y Apple lanzaron un nuevo programa para ayudar a fomentar comportamientos saludables con Apple Watch.
2:15 pm : Ahora Manzana uno (lanzamiento mañana) y Apple Fitness +.
2:16 pm : Sin revelar demasiado, puedo decirles que este año tiene algunas cosas más emocionantes en la tienda.
2:16 pm : Quiero ofrecer un comentario más sobre la resiliencia. Si tuviera que describir nuestro trimestre en una sola palabra, es resistente. No creo que este año sea uno de los que miramos hacia atrás con mucho cariño o nostalgia.
2:17 pm : Existe el gran dolor de un ser querido perdido, la incertidumbre y el miedo de perder el trabajo, y una profunda preocupación por las personas que nos importan y que no podemos ver.
2:18 pm : Los equipos y compañeros se han apoyado entre sí más que en tiempos normales. Ese instinto, esa resiliencia, es una parte esencial de cómo navegamos este año. Un sentido de propósito compartido es muy útil. La creencia de que podemos hacer más juntos de lo que podemos hacer solos. Las personas de buena voluntad, impulsadas por la creatividad y la pasión y ese cierto picor de una gran idea pueden ayudar a las personas en pequeñas formas.
2:18 pm : Nunca desearías un año como este, pero nunca podría estar más orgulloso de nuestro equipo.
2:18 pm : Luca viene para hablar más detalles.
2:19 pm : El año fiscal 2020 estableció nuevos récords históricos de ingresos, ganancias por acción y flujo de caja libre, a pesar de un entorno macroeconómico extremadamente volátil y desafiante.
2:20 pm : Ingresos totales de $ 64,7 mil millones para el trimestre, un 1% más año contra año. Nivel de rendimiento muy impresionante si tenemos en cuenta que no lanzamos ni enviamos ningún nuevo & zwnj; iPhone & zwnj; modelos durante el trimestre. Fuera de & zwnj; iPhone & zwnj ;, crecimos un 25% en total y tuvimos un fuerte crecimiento de ingresos de dos dígitos año tras año en cada categoría de producto. Récords de todos los tiempos para Mac y servicios, y récord del trimestre de septiembre para wearables, hogar y accesorios. Registros del trimestre de septiembre en la gran mayoría de los países que rastreamos, incluidos EE. UU., Canadá, Brasil, Alemania, Francia, Italia, España, Turquía, Rusia, India, Corea, Tailandia, Malasia y Vietnam.
2:20 pm : Nuestros productos, fuera de & zwnj; iPhone & zwnj;, crecieron un 30% combinado a pesar de las limitaciones de suministro de Mac, & zwnj; iPad & zwnj; y Apple Watch durante el trimestre. Hasta septiembre para & zwnj; iPhone & zwnj;, la demanda de los clientes creció dos dígitos.
2:20 pm : Máximo histórico en conjunto y cada categoría de producto principal para usuarios activos.
2:20 pm : $ 14.5 mil millones y un crecimiento interanual del 16% en servicios.
2:21 pm : 38,2% de margen bruto, 20 puntos básicos más de forma secuencial debido a la combinación y el ahorro de costes.
2:21 pm : El margen bruto de servicios fue de 66,9%, 30 puntos básicos menos debido al mix.
2:21 pm : $ 26,4 mil millones para & zwnj; iPhone & zwnj; ingresos.
2:22 pm : COVID-19 y el distanciamiento social afectaron las operaciones de la tienda, pero la demanda de & zwnj; iPhone & zwnj; se mantuvo muy fuerte. Hasta mediados de septiembre, la demanda de los clientes creció dos dígitos y estuvo muy por encima de las expectativas. La base de instalación activa alcanzó un nuevo récord histórico gracias a la lealtad excepcional de la base de clientes y el ecosistema. La última encuesta de 451 Research indica que & zwnj; iPhone & zwnj; satisfacción del cliente del 98% para 11, 11 Pro y 11 Pro Max combinados.
2:23 pm : Los servicios establecieron récords históricos en App Store, servicios en la nube, música, publicidad y servicios de pago. También Apple Care .
2:23 pm : Nuevos servicios, Apple TV + , Arcade, News, Card están contribuyendo al crecimiento de usuarios y servicios. Los impulsores clave del crecimiento de los servicios continúan avanzando en la dirección correcta. La base de instalación sigue creciendo.
2:23 pm : El número de cuentas de pago y de transacciones alcanzó un nuevo récord histórico con cuentas de pago que aumentaron en dos dígitos en cada segmento geográfico. Las suscripciones pagas crecieron 35 millones de forma secuencial.
2:24 pm : Confiamos en alcanzar y superar nuestro objetivo aumentado de 600 millones de suscripciones pagas antes de que finalice el calendario 2020.
2:24 pm : La amplitud y la calidad de las ofertas de servicios actuales están aumentando, incluido & zwnj; Apple One & zwnj; y Apple Fitness +.
2:24 pm : Wearables, Home and Accessories estableció un nuevo récord con ingresos de $ 7,9 mil millones, un 21% más año contra año. Registros en cada segmento geográfico y cada categoría.
2:25 pm : El negocio de los wearables es del tamaño de una empresa Fortune 130. Watch amplía su alcance con el 75% de los compradores de relojes en septiembre nuevos en el producto.
2:25 pm : Los ingresos de Mac fueron un récord histórico de $ 9 mil millones, un 29% más que el año pasado, $ 1,6 mil millones por encima del récord anterior a pesar de las limitaciones de suministro durante el trimestre. Fuertes cifras de dos dígitos en cada segmento geográfico y récords de ingresos de todos los tiempos en América y Asia-Pacífico y récords del trimestre de septiembre en Europa y Japón.
2:26 pm : & zwnj; iPad & zwnj; rendimiento: Ingresos de $ 6,8 mil millones, un aumento del 46%. Los ingresos del trimestre de septiembre más altos en ocho años.
2:26 pm : Tanto para Mac como para & zwnj; iPad & zwnj; son productos increíblemente relevantes para nuestros clientes en el entorno actual.
2:26 pm : 93% de satisfacción del cliente para Mac, 95% para & zwnj; iPad & zwnj;
2:27 pm : Base de instalación activa para Mac y & zwnj; iPad & zwnj; alcanzó su máximo histórico. En el mercado empresarial, ayudar a las empresas a hacer crecer sus negocios mientras logran objetivos de sostenibilidad.
2:27 pm : Hablando ahora de empresas empresariales que utilizan productos Apple para mejorar sus operaciones.
2:28 pm : En cuanto al efectivo, Apple terminó el trimestre con $ 192 mil millones en efectivo más valores negociables. Emitió $ 5.5 mil millones en nueva deuda y redujo las facilidades de préstamos a corto plazo en $ 6.2 mil millones. Deuda total de $ 112 mil millones. Efectivo neto de $ 79 mil millones.
2:29 pm : $ 22 mil millones devueltos a los accionistas. $ 3.5 mil millones en dividendos y $ 18 mil millones en recompras en el mercado abierto. Se retiraron 3,1 millones de acciones en la liquidación final de la 16ª ASR.
2:30 pm : Aspectos destacados para el año fiscal 2020: Los ingresos crecieron un 6% a $ 274.5B. La base de instalación de dispositivos activos creció en cada trimestre. El entorno económico más desafiante que podemos recordar, nuevos récords de ingresos en América, Europa y Asia-Pacífico. Las ganancias por acción aumentaron un 10% hasta un récord histórico. Entrega de productos y servicios innovadores.
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2:31 pm : Pasando a diciembre, algo de color en lo que estamos viendo: dada la continua incertidumbre, no emitiremos una guía de ingresos para el próximo trimestre. Las expectativas para diciembre para las categorías de productos ... asumiendo que los impactos relacionados con COVID son similares a los que estamos viendo en octubre. Envío & zwnj; iPhone 12 & zwnj; y 12 Pro ... con un gran comienzo. Reserva para 12 mini y 12 Pro Max el próximo viernes. Dada una respuesta tremendamente positiva, esperamos que & zwnj; iPhone & zwnj; los ingresos crecerán durante el trimestre a pesar de enviar 12 y 12 Pro cuatro semanas después del trimestre y las otras dos siete semanas después del trimestre. Todos los demás productos en conjunto crecerán dos dígitos y los servicios crecerán dos dígitos. El margen bruto será similar al de los trimestres más recientes.
2:31 pm : Para gastos operativos, entre $ 10,7 y $ 10,8 mil millones. OI&E alrededor de $ 50 millones y tasa impositiva alrededor del 16%.
2:31 pm : Junta Directiva declaró dividendo en efectivo.
2:32 pm : Tiempo de preguntas y respuestas
2:34 pm : P: Shannon Cross - Tim, habla un poco más sobre China y, en términos de linealidad, los servicios en todas las regiones estaban en su punto más alto. Dénos una idea de si está viendo un retroceso o se está beneficiando de la situación de Huawei, un poco más sobre las tendencias de China.
R: Si nos fijamos en China, el último trimestre y esta esquina, lo que vimos fue que nuestro negocio que no es iPhone subió sólidamente dos dígitos durante el trimestre. & zwnj; iPhone & zwnj ;, anterior a mediados de septiembre, ese período de tiempo que fue la mayor parte del trimestre, & zwnj; iPhone & zwnj; estaba creciendo desde el punto de vista de la demanda de los clientes. No enviar nuevos iPhones durante las últimas dos semanas de Septemner hace que ese número en total sea negativo.
El negocio subyacente neto en China fue sólido y quizás diferente de lo que podría pensar del número indicado. En términos de este trimestre, dada la explicación del último trimestre y el impulso que tenemos, y lo que es más importante, dados los puntos de datos iniciales que vemos en & zwnj; iPhone 12 & zwnj; y 12 Pro, aunque no nos guiamos por los ingresos, les diría que estamos seguros de que creceremos este trimestre en China. Somos muy optimistas sobre lo que está sucediendo allí. Un poco más de color en el último trimestre, tuvimos una reducción de inventario mucho más significativa en el lado del canal que en otras regiones, por lo que esa es una de las razones por las que los números son diferentes de otras regiones. Además, los nuevos productos del trimestre del año anterior fueron un porcentaje más alto de & zwnj; iPhone & zwnj; ventas que en otras regiones.
2:35 pm : En términos del mercado allí, 5G está bastante avanzado allí. Tenemos mucha confianza allí.
2:36 pm : P: La cadencia que ve para la adopción / lanzamiento de 5G, ¿cuál cree que será el impulsor clave, los subsidios en los EE. UU. En este momento?
R: Quiere la mejor experiencia para & zwnj; iPhone & zwnj; usuarios. Hemos colaborado con operadores de todo el mundo para garantizar & zwnj; iPhone & zwnj; tiene un gran rendimiento y cobertura, batería y calidad de llamadas. Se completaron las pruebas en más de 100 operadores en 30 regiones, por lo que es bastante generalizado en todo el mundo, pero, por supuesto, continuará implementándose en más lugares a medida que los operadores amplíen su cobertura. Simplemente va a mejorar. Lugares obvios donde está más adelantado que otros, pero sentimos que estamos entrando exactamente en el momento adecuado.
2:38 pm : P: Deutsche Bank: en relación con la estacionalidad, en los últimos 5 años ha subido un 50% trimestre a trimestre, ¿puede superar eso con un lanzamiento posterior?
R: Luca: No estamos proporcionando un rango por las razones que expliqué, tenga en cuenta un par de cosas sobre este trimestre en comparación con el pasado. El tiempo de lanzamiento de los teléfonos es diferente al pasado, por lo que estamos lanzando los nuevos iPhones cuatro semanas después del trimestre para dos modelos y siete semanas después del trimestre para los otros dos modelos. Tenga en cuenta las tasas de crecimiento. Con respecto a otras categorías de productos, esperamos crecer dos dígitos en todos los ámbitos para el resto de nuestros productos y servicios. Somos increíblemente optimistas por lo que estamos viendo hasta ahora. Muchos vientos de cola para & zwnj; iPhone & zwnj; todo el ciclo. La mejor alineación que hemos tenido. Base instalada que es muy grande, sigue creciendo. Su punto más alto. 5G es una oportunidad única en una década. En algunos mercados, las ofertas de los operadores son muy agresivas, lo que es muy bueno para los consumidores y, en última instancia, muy bueno para nosotros. Muy optimista dado lo que hemos visto hasta ahora.
2:40 pm : P: & zwnj; Apple One & zwnj; paquete es el deseo de empaquetar en primer lugar. ¿Por qué no tomaría la lógica para empaquetar el hardware? AirPods y & zwnj; iPhone & zwnj; y Mira ... ¿no tendría sentido agrupar hardware? ¿Hay beneficios de la agrupación de servicios que no se transfieren a la agrupación de hardware?
R: Nada que anunciar sobre un paquete de hardware. Consideramos que a la gente le gusta pagar mensualmente por su hardware, o una parte sustancial del mismo. Es por eso que tenemos cuotas en tiendas y en línea, y es por eso que ves en algunos canales vender hardware por mes. Eso comienza a parecer una suscripción para algunos compradores porque están acostumbrados a sostener el teléfono durante un período fijo de tiempo y darle la vuelta y usar el valor residual de ese teléfono de una manera que les da un subsidio para un teléfono nuevo. Algo hoy en el mercado que funciona algo parecido. Por el lado de los servicios, tenemos clientes que vienen a nosotros y nos piden una forma más fácil de comprar todos nuestros servicios y queríamos proporcionárselos. Esperamos que mañana llegue & zwnj; Apple One & zwnj; allí afuera.
2:42 pm : P: Katy Huberty - Morgan Stanley: Las nuevas tecnologías, incluidos los chips que admiten 5G, presionaron al alza los costos este año, pero lograron dejar ASP para iPhones relativamente sin cambios, ¿cómo deberíamos pensar en el perfil de margen de & zwnj; iPhone 12 & zwnj; en relación con el pasado & zwnj; iPhone & zwnj; ciclos?
R: Luca: Obviamente, no proporcionamos ninguna perspectiva a nivel de margen bruto para las categorías de productos. En mis comentarios preparados, esperábamos que el margen bruto total estuviera bastante en línea con lo que vemos en los últimos trimestres. Es muy bueno porque estamos ofreciendo los nuevos teléfonos a precios que esencialmente no han cambiado y incorporamos muchas tecnologías nuevas en los teléfonos. El entorno de las materias primas es bueno, por primera vez en muchos trimestres, no tengo que decir que el tipo de cambio es un obstáculo para entrar en el trimestre. No será un factor durante el trimestre. En nuestros comentarios, somos optimistas sobre las expectativas de rendimiento de las ventas, por lo que deberíamos obtener algo de apalancamiento. La dinámica del margen bruto es buena y es muy bueno ver que podemos ofrecer mucha más tecnología y aún podemos ofrecer el nivel de márgenes brutos que esperan los inversores.
2:44 pm : P: Servicios ... esto no depende de ningún servicio, sino de las licencias y otros históricamente ... cuando piensa en la presión antimonopolio de Google, ¿ve una reducción en las licencias y otros segmentos y oportunidades para compensar la debilidad?
R: Como sabe, hemos anunciado varios servicios durante los últimos años. Estamos aumentando los que están entre & zwnj; Apple TV + & zwnj; y Noticias de Apple + y Apple Arcade , Card, Fitness +, tenemos varios servicios que se han lanzado un poco más de tiempo y que están funcionando muy bien desde & zwnj; App Store & zwnj; a iCloud. Hay mucho espacio y potencial allí. No tengo idea de cómo saldrá la demanda del Departamento de Justicia, pero creo que está muy lejos de llegar a una conclusión.
2:46 pm : P: En & zwnj; iPhone & zwnj;, hablaste sobre & zwnj; iPhone & zwnj; instalar base alta, sat, los ciclos de reemplazo se alargan, si & zwnj; iPhone & zwnj; los usuarios son como yo con tasas de uso semanal vergonzosamente altas, ¿eso le da una mayor claridad de que podríamos ingresar a un período extenso de & zwnj; iPhone & zwnj; ¿crecimiento de ingresos?
R: Somos muy optimistas en este ciclo. Al dar un paso atrás, por primera vez lanzamos cuatro iPhones y hay un & zwnj; iPhone & zwnj; para todos los que están allí. Es la alineación más fuerte que hemos tenido hasta ahora. Tenemos una base de instalación muy grande y leal y en crecimiento y también estamos llegando a los cambiadores y soy muy optimista al respecto. Tenemos una oportunidad única en una década con 5G. Mucha emoción sobre 5G. Tenemos ofertas agresivas en el mercado. Entonces, cuando pienso en todos esos, realmente miro los puntos de datos iniciales en & zwnj; iPhone 12 & zwnj; y 12 Pro, hemos tenido un gran comienzo.
2:48 pm : P: Márgenes brutos de servicios, ¿son estos niveles sostenibles al 67% y qué piensa de los 2 o 3 factores que permiten que el margen bruto permanezca allí en el futuro?
R: Satisfecho con los márgenes brutos en los servicios. Ampliado 300 puntos básicos año contra año. Por eso, por supuesto, estamos aumentando los ingresos por servicios y aprovechando muchos de estos servicios. En parte, como se explicó en el pasado, tenemos una cartera de servicios que tienen diferentes perfiles de margen. Dependiendo de la combinación de productos, también podemos ver una expansión del margen a través de la combinación. Pero el lanzamiento de nuevos servicios, en los que tenemos que invertir mucho por adelantado, muestra, por ejemplo, que hemos lanzado muchos servicios nuevos, realizado inversiones y aún podemos expandir el margen bruto. Nos sentimos bastante seguros de la proyección que tenemos para los servicios y estamos muy contentos de ver la respuesta de los clientes a todos ellos porque, como mencionamos anteriormente, hemos visto un récord de ingresos en todas las categorías. Y en todo el mundo. Registros del trimestre de septiembre en todas las geografías del mundo. Todas las dinámicas y palancas que tenemos en el negocio de servicios están funcionando muy bien aquí y eso se traduce en margen.
2:50 pm : P: Con & zwnj; iPhone & zwnj; subvenciones para alineaciones y operadores en & zwnj; iPhone & zwnj; ventas, algunos otros factores. & zwnj; iPhone & zwnj; estaba viendo un aumento con los controles de estímulo saliendo, ya que vemos algunas cosas en ese frente, es macro un impacto en la forma en que ve & zwnj; iPhone & zwnj; ventas con nueva línea de productos?
R: Antes de mediados de septiembre, veíamos un crecimiento de dos dígitos en la demanda de los clientes de & zwnj; iPhone & zwnj ;. Hay mucho impulso allí. Todavía hay mucho impulso dado el lanzamiento del 12 Pro y 12. Si se pregunta si podría haber sido aún más con un entorno de gasto diferente, creo que la respuesta es sí, pero no puede ejecutar el experimento, así que No lo sé con certeza. Sospecho que solo el COVID en general quita algo desde un punto de vista económico mundial.
2:51 pm : P: ¿Potencialmente mirando la segunda ola que también discutió en sus comentarios preparados, algunas ideas sobre cómo se está preparando o abasteciéndose de la cadena de suministro para prepararse para la interrupción como a principios de este año?
R: Haciendo todo lo que podemos hacer. Priorizar la seguridad primero, obviamente. Con nuestras tiendas, hemos creado un nuevo concepto que esencialmente convierte la tienda en una tienda exprés. Ayuda con la seguridad de los empleados y la seguridad del cliente. Permite que se produzca la interacción. Ponga a más personas al teléfono porque más personas se están comunicando con nosotros de esa manera. La tienda en línea se ha mantenido en funcionamiento durante todo este proceso. Todo el mundo, lo mejor que puede, está poniendo planes de contingencia y encontrando la manera de adaptarse al entorno. Es difícil llamar y obviamente hay cierto nivel de incertidumbre.
2:53 pm : P: No quiero dar color al margen bruto por segmento, pero el margen bruto debería ser similar o crecer ... en & zwnj; iPhone & zwnj; Por otro lado, ¿cómo debemos pensar en los diferentes niveles de margen bruto en diciembre?
R: Factores positivos en diciembre gracias al apalancamiento secuencial y una combinación mejorada, especialmente este año con el nuevo & zwnj; iPhone & zwnj ;. Al mismo tiempo, no olvidemos que hemos lanzado muchos productos nuevos durante las últimas semanas. Cuatro iPhones nuevos, un nuevo Apple Watch, & zwnj; iPad & zwnj ;, así que claramente cada vez que lanzamos un nuevo producto, la estructura de costos es más alta, así que esa es la otra cara de la moneda. Creemos que esas dos cosas deberían equilibrarse y, una vez más, lo estamos logrando al tiempo que ofrecemos muchas tecnologías y funciones nuevas a nuestros clientes. FX no es un factor y eso es un poco diferente del pasado, pero esos son los pros y los contras.
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2:55 pm : P: No dije mucho sobre el ecosistema de pagos, tengo curiosidad por saber desde su punto de vista sobre su ecosistema de pagos para Tarjeta de Apple , Pago de Apple , Apple Cash y cómo está encontrando el entorno FinTech.
R: Seguimos entusiasmados con el área de servicios de pago. & zwnj; Tarjeta Apple & zwnj; está funcionando bien y & zwnj; Apple Pay & zwnj; lo está haciendo excepcionalmente bien. Como puede imaginar en este entorno, la gente tiende menos a entregar una tarjeta. El pago sin contacto ha adquirido un nivel diferente de adopción y nunca volveremos. EE. UU. Se ha retrasado en el pago sin contacto y creo que la pandemia puede poner a EE. UU. En una trayectoria diferente allí, por lo que somos muy optimistas en esta área y vemos que hay más cosas que Apple puede hacer en este espacio, por lo que esta es un área de gran interés. interés para nosotros.
2:57 pm : P: La cadena de suministro comenzó más tarde para la fabricación de & zwnj; iPhone & zwnj; alineación este año, ¿la oferta podrá satisfacer la demanda durante el año calendario y hay escasez de componentes o acciones que puede tomar para aumentar la producción semanal en comparación con el año pasado?
R: Si nos fijamos en & zwnj; iPhone & zwnj;, hoy estamos limitados. No es una sorpresa al final de la rampa, y es difícil predecir cuánto tiempo estaremos limitados. Todavía no hemos recibido pedidos para iPhone 12 mini o Pro Max, entonces esos vienen y ya veremos. En este momento estamos limitados en el suministro y, para evitar confusiones, estamos limitados en Mac y & zwnj; iPad & zwnj; y algunos relojes Apple. Un buen número de áreas de enfoque en este momento y estamos trabajando realmente muy duro para remediarlas lo más rápido posible. En este punto, no puedo estimar cuándo saldremos de eso.
2:59 pm : P: ¿Qué opinas sobre la durabilidad de la resistencia con Mac y & zwnj; iPad & zwnj ;? ¿Más fuerte que el retroceso estacional después del regreso a la escuela y las vacaciones? Las restricciones de oferta hacen que parezca que las fuertes tendencias de la demanda continuarán, pero ¿qué debemos pensar sobre la estacionalidad en diciembre y marzo?
R: Pusimos nuestros pensamientos en el color que Luca proporcionó cuando dijo que todos los productos, excepto & zwnj; iPhone & zwnj; crecería en dos dígitos. Seguimos siendo optimistas sobre lo que Mac y & zwnj; iPad & zwnj; puede hacer. Creo que los movimientos que han tenido lugar hacia el aprendizaje y el trabajo a distancia no volverán a la normalidad. Lo normal se convertirá en algo diferente porque creo que la gente está aprendiendo que hay aspectos de esto que funcionan bien y no creo que volvamos a donde estábamos. Creo que eso significa que los iPads y Mac son aún más importantes en esos entornos. El crecimiento en ambos de estos últimos trimestres fue fenomenal. Mac a los 29 años y & zwnj; iPad & zwnj; en 46. Estos son números tremendos y, como dijo Luca, el trimestre de septiembre fue el más alto de todos los tiempos para Mac en la historia de la compañía y no por un poquito sino por $ 1.6 mil millones. Una diferencia sustancial. Tuve una promoción agresiva para los estudiantes universitarios que regresaban a la escuela y eso era invariablemente parte de eso, pero la otra parte, el trabajo remoto, no es algo que vuelva a ser como solía ser pronto.
3:01 pm : P: ¿La brecha entre 12 y 12 Pro es menor y eso es después de que hiciste los ajustes?
A: & zwnj; iPhone 12 & zwnj; familia comienza en $ 699 en muchos lugares. Las ofertas que la gente realmente está pagando son muy diferentes a eso porque muchas personas en este país y varios otros en el mundo se conectan a un plan de operador y esas ofertas son mucho más agresivas. El precio que paga el cliente es más importante. No tenemos más datos que 12 y 12 Pro, carecemos de datos sobre 12 mini y Pro Max porque aún no estamos recibiendo pedidos. Lo que siempre hacemos en materia de precios es darle al cliente un gran valor y lo hemos hecho este año a pesar de las funciones adicionales que colocamos en los teléfonos, incluido el 5G.
3:03 pm : P: Los subsidios a los transportistas en los EE. UU., En los años atrás, los incentivos para los transportistas eran mucho mayores, pero ¿representa esto un cambio para los transportistas a otras geografías? ¿Es esto algo que esperamos a medida que avanzan de los cambiadores o mayores incentivos de los operadores?
R: No quiero hablar en nombre de los operadores asociados. En general, creo que a la gran mayoría de los operadores de todo el mundo le interesa trasladar a los clientes a 5G y creo que a los clientes les conviene pasar a 5G. Obviamente eso también nos gusta. Situación en la que todos reman en la misma dirección. Esa es una situación muy diferente a la que tendríamos normalmente. Es una de las cosas a las que aludí que me vuelve muy optimista. Las otras cosas también son muy importantes, el tamaño de la base de instalación, la línea de productos, estas cosas también son de importancia crítica.
3:03 pm : Estamos terminados.
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