Durante los últimos meses, los usuarios de iPhone 6, 6s, 6 Plus y 6s Plus han estado lidiando con un problema que hace que sus dispositivos se apaguen inesperadamente, un problema que Apple ahora dice que ha abordado con éxito en el última actualización de iOS 10.2.1 , lanzado al público el 23 de enero.
En una declaración proporcionada a TechCrunch , Apple dice que la actualización de iOS 10.2.1 ha dado como resultado una reducción del 80 por ciento de apagados inesperados en el iPhone 6s y una reducción del 70 por ciento de apagados inesperados en el iPhone 6.
Con iOS 10.2.1, Apple realizó mejoras para reducir la ocurrencia de apagados inesperados que una pequeña cantidad de usuarios estaban experimentando con su iPhone. iOS 10.2.1 ya tiene más del 50% de los dispositivos iOS activos actualizados y los datos de diagnóstico que hemos recibido de los actualizadores muestran que para este pequeño porcentaje de usuarios que experimentan el problema, estamos viendo una reducción de más del 80% en iPhone 6s y reducción de más del 70% en el iPhone 6 de dispositivos que se apagan inesperadamente.
También agregamos la capacidad de que el teléfono se reinicie sin necesidad de conectarse a la alimentación, si un usuario aún se encuentra con un apagado inesperado. Es importante tener en cuenta que estos cierres inesperados no son un problema de seguridad, pero entendemos que pueden ser un inconveniente y queremos solucionar el problema lo antes posible. Si un cliente tiene algún problema con su dispositivo, puede comunicarse con AppleCare.
Según Apple, el problema de apagado que se resuelve con la actualización de iOS 10.2.1 es independiente del problema que provocó que recuperara un seleccione el número de dispositivos iPhone 6s . En ese caso, Apple dijo que algunas baterías habían sido sobreexpuestas a 'aire ambiente controlado' durante el proceso de fabricación, lo que resultó en la necesidad de un reemplazo físico de la batería.
El hecho de que haya varios problemas que causan el apagado del iPhone explica por qué muchos usuarios de iPhone 6 también se quejaron de problemas después del retiro del iPhone 6s y por qué el problema del iPhone 6s parecía más extendido de lo que Apple sugirió en el programa de retiro del mercado. Incluso hubo rumores de que Apple estaba planeando un programa de intercambio de batería para el iPhone 6, algo que Apple refutó rápidamente.
Según los informes, los apagados resueltos por iOS 10.2.1 son causados por una entrega de energía desigual de las baterías más viejas, lo que puede desencadenar un apagado de emergencia en un iPhone. Apple ha modificado su sistema de administración de energía para reducir los apagones, pero algunos usuarios ocasionalmente pueden tener problemas, por lo que Apple también ha creado una forma de reiniciar automáticamente sin necesidad de conectarse a la energía. La función de reinicio automático está disponible en el iPhone 6 y 6s en iOS 10.2.1 y se agregará al iPhone 6 Plus y 6s Plus en iOS 10.3.
¿Qué significan las luces de los airpods?
También se agregará una nueva pantalla de información de la batería a iOS 10.2.1 en los próximos días, para que los clientes que necesiten reemplazar su batería sepan que no está funcionando como se esperaba. La advertencia, que estará en la sección Batería de la aplicación Configuración, solo se mostrará a los clientes que necesiten baterías nuevas.
Cuando se lanzó iOS 10.2.1, Apple no incluyó una mención de una solución para el iPhone 6 y 6s en sus notas de lanzamiento, lo que le dio tiempo para recopilar datos en silencio sobre el problema del apagado antes de hacer un anuncio oficial. Los clientes que experimentan apagones en sus dispositivos iPhone 6 o 6s deben actualizar a iOS 10.2.1 si aún no lo han hecho.
Actualizar: Apple tiene publicó un documento de soporte que describe el nuevo aviso de batería que está disponible en la aplicación Configuración. Solo aparecerá si una batería necesita servicio.
Entradas Populares