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El panel táctil remoto del Apple TV 4 dejó de funcionar correctamente

MíticoEscarcha

Poster original
Mar 11, 2009
Australia
  • 5 de enero de 2017
Tenemos un Apple TV 4. Todo ha funcionado bien durante los últimos seis meses y nada ha cambiado en términos de configuración.

Sin embargo, esta mañana, el panel táctil del control remoto Siri dejó de funcionar correctamente. Deslizar hacia arriba o hacia abajo no hace nada el 90% del tiempo, y cuando funciona, salta por los menús demasiado rápido. El control remoto está completamente cargado, lo probé directamente frente al Apple TV, etc.

¿Es posible que el control remoto esté defectuoso? ¿Alguien más se ha encontrado con este problema?

benjitek

a
Sep 23, 2012


  • 5 de enero de 2017
Con suerte, todavía tiene AppleCare, si es así, lo reemplazarán; de lo contrario, deberá comprar uno nuevo.

JeffPerrin

a
Jul 21, 2014
  • 6 de enero de 2017
MythicFrost dijo: Sin embargo, esta mañana, el panel táctil del control remoto Siri dejó de funcionar correctamente. Deslizar hacia arriba o hacia abajo no hace nada el 90% del tiempo, y cuando funciona, salta por los menús demasiado rápido. El control remoto está completamente cargado, lo probé directamente frente al Apple TV, etc.

Suena como un error de software. ¿Ha intentado reiniciar el Apple TV?

Hay algunos buenos consejos en este artículo:

http://www.imore.com/how-pair-or-repair-siri-remote-to-your-apple-tv
Reacciones:Cyrealkillerr I

odio los teléfonos

a
Jul 5, 2010
Suburbios de Filadelfia, PA
  • 6 de enero de 2017
MythicFrost dijo: Tenemos un Apple TV 4. Todo ha estado funcionando bien durante los últimos seis meses y nada ha cambiado en términos de configuración.

Sin embargo, esta mañana, el panel táctil del control remoto Siri dejó de funcionar correctamente. Deslizar hacia arriba o hacia abajo no hace nada el 90% del tiempo, y cuando funciona, salta por los menús demasiado rápido. El control remoto está completamente cargado, lo probé directamente frente al Apple TV, etc.

¿Es posible que el control remoto esté defectuoso? ¿Alguien más se ha encontrado con este problema?

Tuve problemas con mi control remoto, dejó de responder o me retrasé ... Desenchufé el Apple TV por un minuto y luego lo reinicié. Eso solucionó mis problemas.
Reacciones:GzyOnline, Spaniel95 y cínicos H

hinesmj

19 de noviembre de 2015
Nueva York
  • 6 de enero de 2017
Tuve el mismo problema. Ejecuté la actualización del software, eso no lo solucionó, así que lo reinicié. Todavía no lo arreglé. Lo desconecté y esperé un par de minutos, luego lo volví a encender y ¡listo! Trabajando a distancia.
Reacciones:Spaniel95 C

cínicos

8 de enero de 2012
  • 6 de enero de 2017
Odio los teléfonos, dijo: Tuve problemas con mi control remoto, dejó de responder / me retrasé ... Desenchufé el Apple TV por un minuto y luego lo reinicié. Eso solucionó mis problemas.

Ídem. No pude conseguir que el control remoto me hiciera 'reiniciar' en la configuración que era tan malo. Desenchufarlo y volver a enchufarlo lo arregló.

MíticoEscarcha

Poster original
Mar 11, 2009
Australia
  • 9 de enero de 2017
¡Gracias a todos por sus respuestas!

Sí, reiniciarlo parece haberlo solucionado. Sin embargo, tomó como 10 minutos más o menos después del reinicio para comenzar, lo cual fue extraño ...

Spaniel95

9 de enero de 2017
  • 9 de enero de 2017
El mío hace exactamente lo mismo, tuve que desconectar la alimentación de mi Apple TV, volver a conectarlo y se solucionó.

afinidad de estrellas

14 de noviembre de 2007
  • Oct 9, 2017
Esto me sucede con más frecuencia desde que actualicé mi Apple TV (4ta generación) a tvOS 11. Lo que me parece extraño es que cuando sucede ahora, un reinicio no resolverá que el control remoto responda completamente nuevamente, pero un dormir y despertar lo hace.

Me pregunto si se solucionará en una actualización de tvOS. Creo que esto debería funcionar mejor ya que Apple está detrás tanto del hardware como del software. ¿Pero tal vez no todo el mundo tiene este problema? R

Rubberry

Mar 11, 2018
  • Mar 11, 2018
MythicFrost dijo: Tenemos un Apple TV 4. Todo ha estado funcionando bien durante los últimos seis meses y nada ha cambiado en términos de configuración.

Sin embargo, esta mañana, el panel táctil del control remoto Siri dejó de funcionar correctamente. Deslizar hacia arriba o hacia abajo no hace nada el 90% del tiempo, y cuando funciona, salta por los menús demasiado rápido. El control remoto está completamente cargado, lo probé directamente frente al Apple TV, etc.

¿Es posible que el control remoto esté defectuoso? ¿Alguien más se ha encontrado con este problema?
[doublepost = 1520806313] [/ doublepost] Mantenga presionada la tecla de inicio y suba el volumen durante 3 segundos para volver a sincronizar el Apple TV. Me solucionó el problema. GRAMO

GzyOnline

27 de noviembre de 2011
  • Feb 24, 2019
Odio los teléfonos, dijo: Tuve problemas con mi control remoto, dejó de responder / me retrasé ... Desenchufé el Apple TV por un minuto y luego lo reinicié. Eso solucionó mis problemas.
He tenido mi Apple TV de cuarta generación durante varios años, recientemente comencé a tener un trackpad remoto lento, que no responde y con retraso; reiniciar el Apple TV no ayuda, el control remoto está cargado al 100%; Acabo de probar la propia sugerencia de apple .com de mantener presionado el botón Menú + Subir volumen durante 3 segundos, pero eso no ayudó. Me alegro de haber encontrado esta publicación; Desconecté mi Apple TV durante 5 minutos, al volver a encenderlo, mi control remoto responde como se supone que debe hacerlo (¡¡¡hurra !!!). ¡Muchas gracias a todos!
Por cierto, es ridículo que esto sea necesario.
Reacciones:George Dawes C

Canucknuck

Oct 26, 2019
  • Oct 26, 2019
He tenido este problema varias veces y, por lo general, desenchufarme funciona, excepto hoy. Probé varias cosas (menú / volumen, enchufar el control remoto, cables HDMI, asegurarme de que todas las páginas estuvieran cerradas, etc.). Parece que tuve que seguir un cierto orden para que funcionara: desenchufe el Apple TV, luego conecte el control remoto y LUEGO vuelva a enchufar el Apple TV.
Agréguelo a la lista de cosas que Apple no parece abordar, aunque esto parece un problema menor en comparación con otros, especialmente aquellos que actualizaron sus teléfonos a iOS 13. R

Lobo oxidado

Sep 15, 2020
  • Sep 15, 2020
Después de 30 en el teléfono con Apple haciendo todo lo anterior sin ningún resultado, esto es lo que sugirieron que funcionó:

configuración / general / controles remotos y dispositivos / seguimiento de superficie táctil

cambiar de donde está configurado a otra opción (cambiar si lo desea)

problema fijo
Reacciones:George Dawes EN

wow74

27 de mayo de 2008
  • Sep 16, 2020
La colocación del aTV junto a otros dispositivos electrónicos tiene un impacto notable en el funcionamiento del control remoto.

Tengo mi televisor en la parte posterior de mi televisor, un poco apoyado en el soporte que sostiene el televisor. Puedo deslizar el televisor de un lado a otro casi todo el ancho del televisor, y hay ciertos lugares en los que el control remoto es horrible. Supongo que hay algo en el televisor que emite un poco de RF que está interfiriendo. incluso un par de pulgadas (aproximadamente 5 cm) pueden marcar una diferencia notable.

Si acaba de tener el suyo encima de su decodificador de cable u otros dispositivos electrónicos, puede intentar mudarse a un lugar diferente en la parte superior o al costado.

Dado que el control remoto usa bluetooth, cualquier dispositivo que use wifi de 2.4GHz también tiene el potencial de interferir si se acerca demasiado.
Reacciones:George Dawes

Cyrealkillerr

Mar 4, 2021
West Haven, CT
  • Mar 4, 2021
JeffPerrin dijo: Suena como un error de software. ¿Ha intentado reiniciar el Apple TV?

Hay algunos buenos consejos en este artículo:

http://www.imore.com/how-pair-or-repair-siri-remote-to-your-apple-tv
Sé que fue varios años después, pero acabo de experimentar este problema y lo siguiente funcionó para mí desde el enlace anterior:

Cómo reiniciar tu Siri Remote

Si su Siri Remote no responde o tiene fallas, puede restablecerlo y volver a sincronizarlo con su Apple TV.

  1. Mantenga presionados los botones Menú y Subir volumen al mismo tiempo.
  2. Mantenga durante dos o tres segundos.
  3. Suelta los botones.
Verá un mensaje emergente en la esquina superior derecha de su televisor que le indicará que el control remoto está emparejado o emparejado.