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¿Pantalla blanca de la muerte de Apple Watch?

JerTheGeek

Poster original
15 de mayo de 2014
  • Sep 29, 2017
Así que mi alarma sonó esta mañana y miré mi reloj y encontré una pantalla blanca como la de la nueva función de linterna en Watch OS 4. Pude apagar mi alarma presionando un botón, pero la pantalla blanca permaneció. Cuando intenté descartar esta pantalla blanca, descubrí que no desaparecía. Intenté reiniciar y nada. Entonces, al azar, mientras dormía, mi nuevo Apple Watch Serie 3 está atascado solo en una pantalla blanca. Cuando me fui a la cama anoche era perfectamente normal. Puedo rentar mi contraseña y aquí los clics, e incluso Siri responderá, pero no veo nada más que una línea blanca y delgada en la pantalla. ¿Qué diablos es esto? ¿Alguien ha visto esto antes? ¿Es AppleCare mi mejor apuesta como supongo o puedo hacer algo al respecto?

EDITAR: Adjunté una imagen, las líneas negras diagonales en la pantalla solo aparecen por alguna razón en la imagen, pero no las veo en la vida real.

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Fideos fritos

Suspendido
Feb 4, 2014


  • Sep 29, 2017
¿Ha intentado forzar el reinicio? Mantenga presionado el botón lateral y Digital Crown durante al menos 10 segundos, luego suelte ambos botones cuando vea el logotipo de Apple (suponiendo que alguna vez vea el logotipo de Apple ...).

Ese sería el primer paso solo para ver si es un error de software extraño y si incluso puede hacer que se reinicie. De lo contrario, si no se reinicia, puede intentar dejarlo fuera del cargador el tiempo suficiente para que se agote la batería por completo y se apague, luego puede volver a colocarlo en el cargador y esperar a ver si se reinicia (puede Tarde varios minutos después de colocarlo en el cargador antes de que tenga energía suficiente para volver a encenderse por sí solo).

Y si eso falla o todavía tiene la pantalla blanca, supongo que llamar a Apple será tu mejor opción. Tuve que reemplazar mi Apple Watch una vez y lo hice usando el sistema de chat de soporte en línea (ya que no tengo una tienda Apple cerca). Me enviaron una caja para devolver el reloj y en un par de semanas recibí un reloj nuevo.

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • Sep 29, 2017
JerTheGeek dijo: Mi alarma sonó esta mañana y miré mi reloj y encontré una pantalla blanca como la nueva función de linterna en Watch OS 4. Pude apagar mi alarma presionando un botón, pero el blanco la pantalla permaneció. Cuando intenté descartar esta pantalla blanca, descubrí que no desaparecía. Intenté reiniciar y nada. Entonces, al azar, mientras dormía, mi nuevo Apple Watch Serie 3 está atascado solo en una pantalla blanca. Cuando me fui a la cama anoche era perfectamente normal. Puedo rentar mi contraseña y aquí los clics, e incluso Siri responderá, pero no veo nada más que una línea blanca y delgada en la pantalla. ¿Qué diablos es esto? ¿Alguien ha visto esto antes? ¿Es AppleCare mi mejor apuesta como supongo o puedo hacer algo al respecto?

EDITAR: Adjunté una imagen, las líneas negras diagonales en la pantalla solo aparecen por alguna razón en la imagen, pero no las veo en la vida real.

No es aceptable de ninguna manera. Intentaría un restablecimiento completo manteniendo presionada la corona digital y el botón de encendido. Eso debería apagar y encender independientemente. De lo contrario, supongo que está dentro de su período de devolución de 14 días para un cambio.

JerTheGeek

Poster original
15 de mayo de 2014
  • Sep 29, 2017
Relentless Power dijo: No es aceptable de ninguna manera. Intentaría un restablecimiento completo manteniendo presionada la corona digital y el botón de encendido. Eso debería apagar y encender independientemente. De lo contrario, supongo que está dentro de su período de devolución de 14 días para un cambio.
Intenté eso. Misma pantalla blanca. Y sí, solo lo he tenido una semana así que estoy en política de devoluciones. Lo compré en VZW, así que supongo que tengo que consultar con ellos sobre los intercambios. METRO

Mabus51

Suspendido
16 de agosto de 2007
  • Sep 29, 2017
Devuélvalo, parece que el cable plano no está conectado a la placa PCB, por lo que mantiene la pantalla siempre encendida.

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • Sep 29, 2017
JerTheGeek dijo: Lo intenté. Misma pantalla blanca. Y sí, solo lo he tenido una semana así que estoy en política de devoluciones. Lo compré en VZW, así que supongo que tengo que consultar con ellos sobre los intercambios.

Aceptarán la devolución sin ningún problema. El único problema que puede tener es la falta de stock disponible.

JerTheGeek

Poster original
15 de mayo de 2014
  • Sep 29, 2017
Actualización: hablé con VZ y Apple. Apple me pidió que desemparejara el reloj que, como era de esperar, no resolvió el problema, por lo que dijeron que podía reemplazarlo con ellos o con VZ. VZ dijo que serían unas dos semanas, así que obtuve una estimación de tiempo de Apple y dijeron que probablemente sería lo mismo. Me decantaré por VZ porque su proceso parece un poco más sencillo. Lo único que es molesto es el problema de las acciones, parece que estaré esperando un poco. Al menos es solo el reloj.