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Puntos brillantes en el iPhone 11, ¿alguien más?

jollino

Poster original
15 de noviembre de 2006
Chieti, Italia
  • Feb 8, 2020
Hola a todos,
ayer noté dos puntos brillantes en la pantalla de mi iPhone 11 (128 GB, lo obtuve el día del lanzamiento). Es difícil de explicar y aún más difícil de fotografiar, pero no coinciden con los píxeles y se parecen más a un problema de retroiluminación. Un punto tiene aproximadamente 1 mm de tamaño, el otro aproximadamente la mitad (y menos brillante). Es el tipo de cosas que ni siquiera ves, hasta que lo haces y luego no puedes dejar de verlas.
Parece similar al problema de los puntos brillantes del iPad Pro, sin embargo, es mucho más grande y suave; esto es pequeño y más nítido.

Tengo AppleCare + y puedo optar por el reemplazo expreso por mensajería, ya que la Apple Store más cercana a mí está a 200 km de distancia y los proveedores de servicios autorizados de Apple no lo arreglarán directamente, pero me preguntaba si alguien más ha tenido lo mismo. asunto. Lo que más me preocupa es que pueda ser el comienzo de una falla catastrófica en la pantalla, y con un viaje al extranjero el próximo mes, ¡prefiero no arriesgarme!

Lekro

a
Mar 23, 2019


Budapest, Hungría
  • Feb 8, 2020
Si es un punto brillante y más notable cuando está sobre un fondo blanco, entonces es algo que presiona contra la capa de luz de fondo.

No causará una falla completa en la pantalla, pero tampoco desaparecerá sin reparación.

jollino

Poster original
15 de noviembre de 2006
Chieti, Italia
  • Feb 8, 2020
Gracias, eso es exactamente. Me pregunto qué lo causó, ya que nunca dejé caer ni golpeé el teléfono. De todos modos, el lugar de reparación autorizada local honrará a AppleCare directamente, por lo que los dedos cruzados hacen un buen trabajo reemplazando la pantalla.

Lekro

a
Mar 23, 2019
Budapest, Hungría
  • Feb 9, 2020
Probablemente un ensamblaje defectuoso.

En raras ocasiones, la batería puede ejercer presión sobre la pantalla si se hincha.

jollino

Poster original
15 de noviembre de 2006
Chieti, Italia
  • Feb 9, 2020
Un amigo mío mencionó una batería posiblemente hinchada anoche, y la ubicación de los puntos parece coincidir con la ubicación de la batería. La idea de que la batería se hinche definitivamente me hace querer solucionar esto lo antes posible, y espero que el lugar de reparación no descarte esto como algo menor y reemplace lo que necesita ser reemplazado ... nunca se sabe cómo va con estas pequeñas empresas (aunque estén autorizadas por Apple); Espero que no me cobren la tarifa de reemplazo de pantalla, ya que claramente es un problema interno y no algo que yo mismo podría haber causado.
Con suerte, solo es cuestión de reemplazar la batería y la mancha desaparecerá. Publicaré un seguimiento, en caso de que esto sea útil para otra persona en el futuro.

Lekro

a
Mar 23, 2019
Budapest, Hungría
  • Feb 9, 2020
Un AASP no puede hacer nada más de lo que Apple les dice que hagan. Es lo mismo si vas a la Apple Store o un AASP.

Si la batería está hinchada, reemplazarán todo el teléfono sin cargo. No repararán nada en un teléfono si tiene la batería hinchada. Es una póliza.

jollino

Poster original
15 de noviembre de 2006
Chieti, Italia
  • Feb 9, 2020
Es muy bueno saberlo, gracias por eso ya que no tenía ni idea; Asumí que las baterías se reemplazaban de forma rutinaria. ¿Reemplazan todo el teléfono porque una batería hinchada puede provocar daños adicionales?

Fue Apple quien concertó la cita con el AaSP local para mí, pero cuando llamé para preguntar si realmente hicieron el trabajo directamente o simplemente lo recogieron para enviarlo a su sucursal principal, dijeron que reemplazarían la pantalla en el lugar si es necesario (la batería aún no se mencionó), pero un reemplazo de la placa base requeriría apagar el teléfono.
En ese momento, prefiero cancelar la reparación con el AASP y usar el reemplazo Express con Apple directamente (donde le envían uno nuevo / reacondicionado de antemano y usted tiene 10 días para devolver el roto, para que no carguen su tarjeta) . La alternativa de AASP es alquilar un teléfono por 30 €, * incluso * si se trata de una reparación de AppleCare, pero parece una pérdida de tiempo y dinero (transferencia de datos, etc.).

Lekro

a
Mar 23, 2019
Budapest, Hungría
  • Feb 9, 2020
La batería hinchada representa un riesgo que no pueden tomar en una Apple Store o AASP. Le dan un teléfono de reemplazo y envían el que tiene la batería hinchada al sitio de reparación para su reacondicionamiento.

En caso de que su teléfono no tenga la batería hinchada o nada más esté roto, solo la pantalla, harán un cambio de pantalla en el AASP.

Si el problema es complejo y afecta a muchas partes del teléfono, te dan un reemplazo.

En el iPhone 11, pueden intercambiar batería, cámara, motor Táptico, altavoz y pantalla.

Por lo general, si uno de esos está roto, lo reparan. Si se rompen varias cosas, se reemplazan.
Pero nuevamente, si la batería está hinchada = teléfono de reemplazo.

jollino

Poster original
15 de noviembre de 2006
Chieti, Italia
  • Feb 9, 2020
Gracias, es muy útil saberlo. Volví a llamar a Apple y me dijeron que, en última instancia, los AASP (al menos aquí en Italia) tienen cierto margen de maniobra para decidir cómo abordar estas cosas, así que finalmente opté por el reemplazo Express. Tengo un viaje al extranjero el próximo mes y si la AASP solo solucionó parcialmente el problema, o si tuviera que solicitar una autorización de reemplazo de Apple, simplemente retrasaría todo. Es un poco molesto tener esa cantidad de dinero bloqueada en la tarjeta, pero al menos puedo transferir datos, etc. sin tener prisa. Los dedos cruzados el teléfono de reemplazo está sano.

Lekro

a
Mar 23, 2019
Budapest, Hungría
  • Feb 9, 2020
Si yo fuera tú, haría lo mismo. Lamentablemente, no es una opción en mi país y con los pocos AASP que tenemos, es una semana para dar la vuelta. Y

Ingeniero12

11 de noviembre de 2021
  • 11 de noviembre de 2021
Tengo el mismo problema con mu ip7 y sé que se debe reemplazar la batería.
Pero quiero saber que si reemplazo la batería, ¿la pantalla estará bien después de eso?
En otras palabras, ¿es un daño permanente a la pantalla si el problema es solo con la batería?

jollino

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15 de noviembre de 2006
Chieti, Italia
  • 12 de noviembre de 2021
Engineer12 dijo: Tengo el mismo problema con mu ip7 y sé que se debe reemplazar la batería.
Pero quiero saber que si reemplazo la batería, ¿la pantalla estará bien después de eso?
En otras palabras, ¿es un daño permanente a la pantalla si el problema es solo con la batería?
Esa es una gran pregunta, pero honestamente no tengo idea, ya que Apple reemplazó toda la unidad.
Si puede reemplazar la batería a bajo precio, todavía lo haría, especialmente porque una batería hinchada nunca es una buena señal.
No iré tan lejos como para decir que es una bomba de tiempo, pero acabo de reemplazar la batería (¡por segunda vez!) En un Motorola más antiguo que guardo como teléfono secundario para mi SIM de trabajo porque se estaba hinchando. Especialmente en un iPhone donde la batería está sellada, cuanto más espere, peor se pondrá, ¡y afectará la pantalla en el proceso!