Tiro con arco
Poster original- 12 de diciembre de 2010
- Texas
- 9 de agosto de 2013
2. Cuando llegó, la computadora portátil se congeló en su primer arranque, pero pensé que 'debe ser software'
3. Después de una instalación limpia de Mountain Lion, el MBP aún se congeló.
4. Se instaló la memoria G.SKILL de 8 GB (2 x 4 GB) DDR3 1333 (PC3 10666) para el modelo FA-10666CL9D-8GBSQ de Apple con la esperanza de solucionar problemas
5. La congelación aún persiste cuando MBP está bajo una carga alta o después de despertar del sueño.
6. Desactiva el cambio automático de gráficos y la batería no dura mucho, pero la congelación cuando está bajo carga ocurre con menos frecuencia.
7. La congelación bajo carga persiste y la computadora portátil se congela cada vez que me despierto de la suspensión, lo que requiere un apagado completo (manteniendo presionado el botón PW)
8. Ejecutó Apple Hardware Diagnostics en configuraciones rápidas y rápidas (la primera configuración tomó 4 minutos y 28 segundos) (la segunda configuración tomó más de 45 minutos)
9. No se encontraron problemas en los diagnósticos de hardware de Apple
10. Ejecuto arreglos de permisos de hardware, etc., todavía está en mal estado y no funciona correctamente
12. Llamar a Newegg y el representante me dice que pruebe con otro disco duro o devuelva la computadora portátil para REEMPLAZO, no se ofrece reembolso ya que es una restauración (*** My Life)
13. Voy a Fry's y compro un SSD Corsair, era caro, pero instalé Mountain Lion después de formatear, etc.
14. La computadora portátil es más rápida, pero después de despertar de la suspensión, el MBP se congela y los ventiladores se activan con fuerza y no se detienen, a pesar de que la computadora portátil no se calienta en ninguna parte (mi casa está a 72 grados Fahrenheit)
15. Creo una 'RMA de reemplazo' para mi consternación, ya que Newegg probablemente me enviará otra 'Reacondicionamiento certificado por Apple reclamado falsamente'
Ahora es donde ocurre la 'diversión'. Mi Refurb iMac es un modelo de finales de 2012 (DIRECTO DE APPLE.COM), con 24GB de RAM, 1TB HDD, GTX 675MX, etc. y NO TIENE PROBLEMAS de ningún tipo.
Entonces, ¿cómo demonios se sale con la suya NEWEGG con 'RECLAMAR' que sus computadoras Apple son refugios certificados por Apple? EL REPRESENTANTE DE NEWEGG ME DIJO QUE NEWEGG CONSIGUE QUE SON REFURBOS PARA 'DISTRIBUIDORES / VENDEDORES SIN NOMBRE'. ¡WTF!
¿En serio?
EL COMPRADOR TENGA CUIDADO. NO compre las renovaciones de Newegg. Ahora veamos qué tan jodida está la segunda remodelación ya que no puedo obtener un reembolso.
Estoy escribiendo todo para ponerlo en BBB, Informes de estafa y en otros lugares. Le he dado a Newegg casi $ 10,000 dólares en negocios, mi negocio obtiene sus partes, Mac, etc. de Newegg, enrutadores, RAM, HDD, etc. de Newegg. Nunca más.
¿Olvidé mencionar que tengo que pagar el envío de devolución de mi bolsillo? Aunque pagué el envío ...
Una vez más, comprador, tenga cuidado con Newegg H
jugador hueco
- Oct 8, 2011
- 9 de agosto de 2013
Repisa
- 18 de enero de 2008
- Hawái, EE. UU.
- 10 de agosto de 2013
Si el producto está verdaderamente certificado por Apple, entonces debería tener una garantía de un año por parte de Apple. ¿Intentaste llevarlo a una tienda Apple para que le hicieran un diagnóstico? GRAMO
Gaidin43
- Sep 18, 2012
- 10 de agosto de 2013
lagisibuk
- 25 de junio de 2013
- 10 de agosto de 2013
Tu mala suerte no puede describir en general a Newegg.
Algún día, cuando compre un nuevo producto de Apple y tenga el mismo problema, ¿qué piensa? Jejeje
Mi pregunta: ¿el estado de Newegg es que su Macbook es un producto de renovación?
robvas
- Mar 29, 2009
- USA
- 10 de agosto de 2013
GoCubsGo
- Feb 19, 2005
- 10 de agosto de 2013
hollowplayer dijo: Archivo de devolución de cargo con su empresa cc. Haga clic para ampliar...Devuelva el producto primero. No puede presentar una devolución de cargo si tiene la mercancía y la compañía le ofreció un reemplazo.
Ledgem dijo: ¿Entonces compra un producto reacondicionado de Apple, no tiene problemas y luego compra un problema reacondicionado de NewEgg, tiene un problema y asume que los productos reacondicionados de NewEgg de alguna manera no lo son? ¿Qué tipo de razonamiento es ese?
Si el producto está verdaderamente certificado por Apple, entonces debería tener una garantía de un año por parte de Apple. ¿Intentaste llevarlo a una tienda Apple para que le hicieran un diagnóstico? Haga clic para ampliar...
Esta. No entiendo por qué no fuiste a Apple. S
desviarse147
- 12 de enero de 2013
- 10 de agosto de 2013
Dicho todo esto, probablemente no debería comprar Mac de NewEgg. Pero al mismo tiempo, no estaban siendo exactamente falsos sobre lo que venden, ni tampoco sobre su política de devoluciones. B
bkmvincent
- 11 de abril de 2012
- 10 de agosto de 2013
He sido cliente de ellos durante casi diez años y realmente no puedo recordar un caso en el que me hayan jodido. Tal vez tenga suerte, pero me cuesta creerlo teniendo en cuenta la cantidad de personas con las que hablo tienen una experiencia similar. De acuerdo, nunca les he comprado un producto de Apple, pero ¿qué sentido tiene eso de todos modos? Tal vez, a menos que esté utilizando el enlace de afiliado de alguien o algo así.
Sin embargo, lamento escuchar tu problema con la renovación. Tener que solucionar problemas de hardware no es divertido, especialmente cuando espera que funcione. C
c1phr
- 8 de enero de 2011
- 10 de agosto de 2013
Tiro con arco
Poster original- 12 de diciembre de 2010
- Texas
- 10 de agosto de 2013
swerve147 dijo: NewEgg no es un revendedor autorizado de Apple. Ninguno de los Macs que vende NewEgg se describe como 'certificado por Apple' en su sitio web. Además, todos tienen una política de devolución de reemplazo limitada y una garantía de 30 días para la reparación (que parece que la proporciona NewEgg, y no Apple).
Dicho todo esto, probablemente no debería comprar Mac de NewEgg. Pero al mismo tiempo, no estaban siendo exactamente falsos sobre lo que venden, ni tampoco sobre su política de devoluciones. Haga clic para ampliar...
'Ninguno de los Macs que NewEgg vende se describe como 'certificado por Apple' en su sitio web'. No es verdad. Vea las capturas de pantalla. Además, afirman que Apple ofrece una garantía de 90 días en las renovaciones que vende Newegg (ver captura de pantalla), pero eso no es cierto. Llevé el MBP a Apple Store y llamé a Apple Care dos veces. En ambas ocasiones por teléfono le dije a HDD o placa lógica, y me dijeron que mi MBP NO tiene garantía con Apple. Apple Store Genius dijo que la placa lógica tenía un costo mínimo de reparación de $ 300, etc. En mi pedido original, era de $ 1079, y luego $ 99 por 1 año de garantía de hardware a través de Newegg. Lo que me molesta es que el MBP estaba estropeado para empezar, y podría tener otra unidad estropeada. Cada vez que me quedo atascado pagando entre $ 20 y $ 30 en gastos de envío de devolución y de firma. Eso no es justo en absoluto, especialmente para un cliente a largo plazo. Por eso estoy molesto. Supongo que, según tu lógica, debería superarlo.
Otra cosa sobre la que miente Newegg:
Garantía
Período de garantía limitada (piezas): 90 días
Período de garantía limitada (mano de obra): 90 días
Información de contacto del fabricante
Página de producto del fabricante
Sitio web: http://www.apple.com/
Teléfono de asistencia: 1-800-275-2273
Sitio web de soporte
Ver otros productos de Apple
Políticas de devolución
Este artículo está cubierto por la Política de devolución de solo reemplazo limitado de Newegg.com.
Devolución para reembolso dentro de: no reembolsable
Devolución para reemplazo dentro de: 30 días
no hay garantía de apple.
Archivos adjuntos
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Tiro con arco
Poster original- 12 de diciembre de 2010
- Texas
- 10 de agosto de 2013
GoCubsGo dijo: Devuelva el producto primero. No puede presentar una devolución de cargo si tiene la mercancía y la compañía le ofreció un reemplazo.
Esta. No entiendo por qué no fuiste a Apple. Haga clic para ampliar...
Debido a que pensé estúpidamente que estaba obteniendo un buen trato, un modelo MBP de 15 pulgadas de finales de 2011 en la tienda Apple Refurb cuesta alrededor de $ 1499- $ 1699, pero este en Newegg costaba $ 1079. Entiendo la diferencia de precio ahora, pero antes no lo sabía. La información errónea que me dio Newegg (también conocida como mentiras) me hizo creer que estaba obteniendo una gran oferta, con una garantía de Apple de 90 días y un producto que era un reacondicionamiento certificado de Apple (ver capturas de pantalla en otra publicación).
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lagisibuk dijo: No estoy de acuerdo con esta afirmación.
Tu mala suerte no puede describir en general a Newegg.
Algún día, cuando compre un nuevo producto de Apple y tenga el mismo problema, ¿qué piensa? Jejeje
Mi pregunta: ¿el estado de Newegg es que su Macbook es un producto de renovación? Haga clic para ampliar...
Bueno, Newegg dijo que esta es una restauración de Apple certificada, vea otra publicación para obtener capturas de pantalla de http://www.newegg.com/Apple-Store/PromotionStore/ID-32
Pensé que estaba obteniendo un buen trato. S
desviarse147
- 12 de enero de 2013
- 10 de agosto de 2013
Vampire5003 dijo: 'Ninguno de los Macs que NewEgg vende se describe como 'certificado por Apple' en su sitio web'. No es verdad. Vea las capturas de pantalla. Haga clic para ampliar...
Santo ... mis más sinceras disculpas, anunciar los productos como 'Productos reacondicionados certificados por Apple' es absolutamente deshonesto. Definitivamente no vi eso al principio. Espero que les hagas el infierno por esto.
Tiro con arco
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- Texas
- 10 de agosto de 2013
swerve147 dijo: Santo ... mis más sinceras disculpas, anunciar los productos como 'Productos reacondicionados certificados por Apple' es absolutamente deshonesto. Definitivamente no vi eso al principio. Espero que les hagas el infierno por esto. Haga clic para ampliar...
No te preocupes, yo también fui un poco rudo. El servicio de atención al cliente de Newegg está cerrado en este momento, pero el lunes llamaré y me quejaré. O
viejo mago
- Mar 26, 2008
- West Suburban Boston Ma
- 10 de agosto de 2013
Tiro con arco
Poster original- 12 de diciembre de 2010
- Texas
- 10 de agosto de 2013
el anciano dijo: Pensé que solo Apple vendía sus propias renovaciones; No sabía que los vendían a granel a revendedores externos. De todos modos, no compraría una renovación a nadie más que a Apple, pero de todos modos no confío en vendedores externos como MacMall o NewEgg. Haga clic para ampliar...
Según el representante de Apple Care, Apple NO vende sus renovaciones. Me dijo que lo más probable es que Newegg los obtenga de distribuidores / proveedores externos. Descubrí esto hace unos días.
srsub3
- Mar 10, 2013
- Nueva York
- 10 de agosto de 2013
tiburón
- 14 de junio de 2012
- Ann Arbor, MI
- 11 de agosto de 2013
BrianBaughn
- Feb 13, 2011
- Baltimore, Maryland
- 11 de agosto de 2013
lianlua
- 13 de junio de 2008
- 11 de agosto de 2013
Vampire5003 dijo: 'Ninguno de los Macs que NewEgg vende se describe como 'certificado por Apple' en su sitio web'. No es verdad. Vea las capturas de pantalla. Haga clic para ampliar...No, sigue siendo cierto. Dejando de lado que el encabezado de una categoría de sitio web es irrelevante en última instancia, de todos modos, dice 'Productos reacondicionados certificados por Apple', que es lo mismo que 'Productos reacondicionados certificados por Apple' y no 'Productos reacondicionados certificados por Apple'.
¿Confuso? Quizás. ¿Mentiras? No. No dice que Apple sea quien está haciendo la certificación y, de hecho, hay tantos indicios aquí de que no lo son, que tendrías que ser deliberadamente ignorante para creerlo. Luego está el hecho de que la 'certificación' de Apple no tendría valor en una transacción que no involucre a Apple, incluso si ese fuera el caso. Pero al menos tendrías un reclamo de publicidad falsa en ese momento.
Es 400 dólares más barato, no tiene la misma garantía, se vende rotundamente no reembolsable y no lo vende Apple. Todos deberían hacer sonar las campanas de advertencia.
Además, afirman que Apple ofrece una garantía de 90 días en las renovaciones que vende Newegg (ver captura de pantalla), pero eso no es cierto. Haga clic para ampliar...De nuevo, en ninguna parte dice manzana proporciona la garantía de 90 días y, de hecho, la ventana emergente de garantía menciona explícitamente que terceros ofrecen protección de garantía.
Compraste una computadora usada que resultó ser un limón. Están ofreciendo reemplazarlo. Solo hazlo y sigue adelante. La lección aquí es que proyectar sus suposiciones en un trato que parece demasiado bueno para ser verdad puede generar dolores de cabeza innecesarios, y que el servicio al cliente de Newegg no es tan bueno.
Cada vez que me quedo atascado pagando entre $ 20 y $ 30 en gastos de envío de devolución y de firma. Haga clic para ampliar...Para ser justos, esa es una práctica estándar con los reemplazos de garantía. Cada lado paga sus propios gastos de envío. Es por eso que la mayoría de las garantías de muchos productos son inútiles; en última instancia, es más fácil reemplazarlas que usar la garantía.
srsub3 dijo: Creo que esto es suficiente para amenazar con una acción legal en el servicio de atención al cliente ... por lo general, estas cosas funcionan bien ... cuando saben que están equivocados y les dices que hay un abogado a la vuelta de la esquina ... intenta y ver Haga clic para ampliar...Ningún abogado se hará cargo de esto. Este es un simple asunto de 'cliente enojado que se arrepiente de haber comprado el trato falso'. Dice claramente que es una compra no reembolsable, y eso es por lo que está realmente enojado.
Tiro con arco
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- Texas
- 12 de agosto de 2013
lianlua dijo: No, sigue siendo cierto. Dejando de lado que el encabezado de una categoría de sitio web es irrelevante en última instancia, de todos modos, dice 'Productos reacondicionados certificados por Apple', que es lo mismo que 'Productos reacondicionados certificados por Apple' y no 'Productos reacondicionados certificados por Apple'.
¿Confuso? Quizás. ¿Mentiras? No. No dice que Apple sea quien está haciendo la certificación y, de hecho, hay tantos indicios aquí de que no lo son, que tendrías que ser deliberadamente ignorante para creerlo. Luego está el hecho de que la 'certificación' de Apple no tendría valor en una transacción que no involucre a Apple, incluso si ese fuera el caso. Pero al menos tendrías un reclamo de publicidad falsa en ese momento.
Es 400 dólares más barato, no tiene la misma garantía, se vende rotundamente no reembolsable y no lo vende Apple. Todos deberían hacer sonar las campanas de advertencia.
Compraste una computadora usada que resultó ser un limón. Están ofreciendo reemplazarlo. Solo hazlo y sigue adelante. La lección aquí es que proyectar sus suposiciones en un trato que parece demasiado bueno para ser verdad puede generar dolores de cabeza innecesarios, y que el servicio al cliente de Newegg no es tan bueno.
Para ser justos, esa es una práctica estándar con los reemplazos de garantía. Cada lado paga sus propios gastos de envío. Es por eso que la mayoría de las garantías de muchos productos son inútiles; en última instancia, es más fácil reemplazarlas que usar la garantía.
Ningún abogado se hará cargo de esto. Este es un simple asunto de 'cliente enojado que se arrepiente de haber comprado el trato falso'. Dice claramente que es una compra no reembolsable, y eso es por lo que está realmente enojado. Haga clic para ampliar...
Tuve que pagar el envío para llevar el MBP a mi puerta, y creo que es una tontería que tenga que pagar el envío nuevamente cuando este es su error. No dije 'dame un limón'.
ACTUALIZACIÓN: Colgué el teléfono con el representante del departamento de devoluciones de Newegg, ella dijo tres o más cosas que eran importantes.
1. Newegg NO prueba NINGÚN producto reacondicionado antes de la venta, el proveedor envía el reacondicionamiento a Newegg, Newegg luego vende y envía.
2. Si el artículo está defectuoso, USTED / EL COMPRADOR tiene que llamar a Newegg e informar al representante si desea que Newegg cubra el costo de RMA. Luego, un empleado de Newegg probará en casa si está defectuoso, luego se comunicará con el proveedor para obtener un reemplazo.
3. Se tarda entre 7 y 10 días después de recibir el artículo de nuevo para enviarlo.
Eso es todo. Volveré para el reemplazo y actualizaré el hilo cuando llegue el reemplazo, que será de 2 a 3 semanas a partir de ahora.
johnnnw
- Feb 7, 2013
- 12 de agosto de 2013
b06tmm
- Jul 23, 2009
- Luisiana del Sur
- 12 de agosto de 2013
lianlua
- 13 de junio de 2008
- 12 de agosto de 2013
Vampire5003 dijo: Tuve que pagar el envío para llevar el MBP a mi puerta, y creo que es una tontería que tenga que pagar el envío nuevamente cuando este es su error. No dije 'dame un limón'. Haga clic para ampliar...El envío cuesta dinero independientemente del motivo. Los minoristas a menudo (pero lejos de siempre) cubrirán los gastos de envío de reemplazo debido a su error en los productos reembolsables, pero rara vez más allá de eso.
Esa es la diferencia entre una devolución / cambio y una reparación en garantía. En este caso, confía en la garantía del proveedor externo para el reemplazo de un producto no reembolsable que está defectuoso debido a causas ajenas a Newegg y, como ocurre con casi todas las garantías de productos, cada parte paga sus propios gastos de envío. Usted paga para enviárselo, ellos pagan para enviarle el reparado o reemplazado.
Comprar de segunda mano puede suponer un gran ahorro de costes, pero también puede ser un gran dolor de cabeza, y esta es una de las razones. S
desviarse147
- 12 de enero de 2013
- 12 de agosto de 2013
lianlua dijo: Dejando de lado que el encabezado de una categoría de sitio web es en última instancia irrelevante de todos modos, dice 'Productos reacondicionados certificados por Apple', que es lo mismo que 'Productos reacondicionados certificados de Apple' y no 'Productos reacondicionados certificados por Apple'.
¿Confuso? Quizás. ¿Mentiras? No. Haga clic para ampliar...
No estoy de acuerdo con este comentario. Los 'Productos reacondicionados certificados por Apple' son simplemente deshonestos, simples y sencillos. No hay forma de que pueda leer eso y no asumir que están vendiendo productos reacondicionados certificados por Apple (sí, solo repetí palabra por palabra lo que estaba en el sitio web porque no hay lugar para malas interpretaciones allí).
Juegue con el orden de las palabras todo lo que quiera, 'Productos reacondicionados certificados por Apple' es mucho más que 'confuso', es lo más cerca que puede llegar a una mentira directa que pueda. Seguro que es deshonesto y absolutamente incorrecto que lo pongan ahí. Última edición: 12 de agosto de 2013
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