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¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar el acceso a mi ID de Apple?

rcorai

Poster original
18 de abril de 2011
Argentina
  • Feb 21, 2017
¡Hola a todos!

Perdí la contraseña de iCloud y seguí las instrucciones para recuperar el acceso. Y el sistema muestra que tardará algunos días. Mi pregunta es ¿por qué y cuántos días?

¿Cualquier experiencia? R

Rigby

5 de agosto de 2008


San Jose, CA
  • Feb 22, 2017
Este artículo de soporte dice que depende de la información que pueda proporcionar:

https://support.apple.com/en-us/HT204921

También puede acelerarlo:

'Ir a iforgot.apple.com y verifique el estado de su solicitud. Si puede proporcionar información adicional sobre la cuenta, como los detalles de la tarjeta de crédito, es posible que pueda acortar el período de recuperación de la cuenta o incluso recuperar el acceso de inmediato '.

rcorai

Poster original
18 de abril de 2011
Argentina
  • Feb 22, 2017
Rigby dijo: Este artículo de soporte dice que depende de la información que pueda proporcionar:

https://support.apple.com/en-us/HT204921

También puede acelerarlo:

'Ir a iforgot.apple.com y verifique el estado de su solicitud. Si puede proporcionar información adicional sobre la cuenta, como los detalles de la tarjeta de crédito, es posible que pueda acortar el período de recuperación de la cuenta o incluso recuperar el acceso de inmediato '.

Gracias por tu respuesta.

Comencé el proceso el domingo pasado y confirmé mi número de teléfono, número de tarjeta de crédito y la dirección de correo electrónico alternativa y no recibí ninguna notificación desde entonces. R

Rigby

5 de agosto de 2008
San Jose, CA
  • Feb 22, 2017
Puedo ver lo molesto que es el retraso. Sospecho que esperan intencionalmente un cierto período de enfriamiento para que sea más difícil para los piratas informáticos secuestrar cuentas sin que el propietario legítimo se dé cuenta (como le pasó a Matt Honan hace unos años, cuando los piratas informáticos pudieron convencer al soporte de Apple para que restablecieran la contraseña utilizando un número de tarjeta de crédito parcial suyo). Si el propietario real usa un dispositivo confiable en cualquier momento durante el proceso de revisión, la recuperación de la cuenta se cancela.