Cómo solicitar una copia de los datos de su cuenta de ID de Apple

Apple ahora permite a sus clientes descargar una copia de sus datos de identificación personal de las aplicaciones y servicios de Apple. Esto puede incluir historial de compras o uso de aplicaciones, estadísticas de Apple Music y Game Center, historial de marketing, historial de soporte de AppleCare y cualquier dato almacenado en los servidores de Apple, incluidos calendarios, fotos y documentos.

Este artículo describe los pasos que debe seguir para solicitar una copia de sus datos a Apple. En el momento de redactar este documento, el servicio está disponible para clientes en los Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Si vive en un país o región que no figura en la lista anterior, aún puede póngase en contacto con Apple para solicitar una copia de sus datos .

Apple promete cumplir con todas las solicitudes de datos en siete días. Tenga en cuenta que el tamaño de la descarga de datos depende de los elementos que elija incluir (las bibliotecas de fotos de iCloud pueden tener varios gigabytes, por ejemplo), pero Apple lo dividirá en varios archivos para que la descarga sea más manejable.

Cómo solicitar una copia de los datos de su cuenta de Apple

1. Abra un navegador web en su Mac, PC o iPad y navegue hasta privacy.apple.com . ( Nota: este procedimiento no funcionará en un iPhone).
   

2. Ingrese su correo electrónico y contraseña de ID de Apple, y autorice la autenticación de dos factores en otro dispositivo si se le solicita.
   
   

3. En 'Obtener una copia de sus datos', haga clic en Empezar .
   Mostrar más para revelar subcategorías de datos, o haga clic en Seleccionar todo para incluir toda su información.
   
   

4. Hacer clic Solicitud completa para confirmar.

Apple le enviará un correo electrónico para informarle que está preparando sus datos, con un recordatorio de que este proceso puede demorar hasta siete días. Como medida de seguridad, Apple utiliza este tiempo para verificar que usted realizó la solicitud.

privacy.apple.com/account .