Intel está recordando su Pico de base reloj de seguimiento de actividad y sueño debido a problemas de sobrecalentamiento, y dice que está cerrando la puesta en marcha adquirida detrás de la tecnología 'inmediatamente'.
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La compañía de chips informó inicialmente sobre el problema de sobrecalentamiento en junio después de que algunos usuarios de Basis se quejaron de ampollas y quemaduras causadas por el dispositivo portátil. Intel les dijo a sus clientes que no usaran el reloj hasta que se implementara una actualización de firmware para resolver el problema. Sin embargo, la actualización nunca se materializó.
'Esperábamos actualizar el software de su reloj para abordar el problema', dijo la compañía en un comunicado en el Sitio web básico . 'Desafortunadamente, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no podemos desarrollar una solución de este tipo sin comprometer por completo la experiencia del usuario. Como resultado, le pedimos que devuelva su reloj Basis Peak y los accesorios autorizados para obtener un reembolso completo lo antes posible ''.
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El retiro del mercado y el posterior cierre de Basis Science es un golpe para las ambiciones de Intel en el sector de la tecnología portátil. Intel compró la startup de San Francisco en marzo de 2014 en un acuerdo que se dice vale más de $ 100 millones. Sin embargo, Basis no superó su participación del 1 por ciento en todas las ventas de relojes inteligentes, según la firma de investigación de mercado Canalys.
Los propietarios de Basis Peak podrán acceder a sus datos de actividad desde el reloj hasta fin de año, según la compañía. Puede encontrar más información sobre reembolsos en el sección de soporte del sitio web de Basis.
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