El mensaje '39 virus found 'del iPhone 7 (+) no se puede eliminar, ¿cómo puedo solucionarlo?

jmm55

Jul 20, 2018

• Sep 6, 2019

808 tambores

28 de diciembre de 2017

• Sep 6, 2019

jmm55 dijo: A menudo escaneo las noticias cuando me despierto por la mañana, por lo que no soy tan cauteloso con lo que estoy presionando. Parece que la otra mañana debí presionar algo que hizo que se abriera una ventana en Firefox que dice que se encontraron 39 virus en su iPhone y no puedo deshacerme de ellos. No presioné el botón que dice OK. No puedo usar Firefox en este momento porque no puedo pasar este mensaje, pero nada más en el teléfono parece estar mal en este momento.

Encontré algunas páginas web diferentes que discuten el problema, incluida esta: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... pero pensé que debería consultar con la buena gente de Macrumors, para ver si hay otras ideas o enfoques mejores. Se agradecería cualquier consejo.

Ditz3n

Jul 10, 2019

Dinamarca

• Sep 6, 2019

ahora lo veo

2 de enero de 2002

• Sep 6, 2019

jmm55

Jul 20, 2018

• Sep 6, 2019

casperes1996

26 de enero de 2014

Horsens, Dinamarca

• Sep 6, 2019

jmm55 dijo: ¡Genial! Me preocupaba perder mis fotos y datos (no soy tan conocedor de los teléfonos inteligentes). Gracias por todas las respuestas. No tengo el teléfono frente a mí, pero haré lo que se me instruya en breve e informaré Reacciones:John dosh, AngerDanger y ericwn

labios sensuales

1 de agosto de 2019

• Sep 6, 2019

ahora veo que dice: Es solo una ventana emergente de phishing. No había sucedido nada ni había sido escaneado.
Los anuncios falsos incrustados en sitios web legítimos pueden desencadenarlos. Cuando veas uno:

Salir del navegador
Vaya a la configuración y elimine todo el historial y las cookies
Reinicie el teléfono (probablemente no sea necesario)
No vuelvas a visitar esa página.

Cada vez que recibe un mensaje emergente que amenaza, advierte o exige que haga algo, es falso.

No haga clic en el botón Aceptar ni en el botón Cancelar, simplemente salga del navegador y borre los datos en la configuración.

Haga lo que dijo el anterior y estará bien. Para bloquear todos los anuncios y phishing futuros, descargue Adguard de la App Store y utilícelo.

jmm55

Poster original

Jul 20, 2018

• Sep 6, 2019

ahora veo que dice: Es solo una ventana emergente de phishing. No había sucedido nada ni había sido escaneado.
Los anuncios falsos incrustados en sitios web legítimos pueden desencadenarlos. Cuando veas uno:

Salir del navegador
Vaya a la configuración y elimine todo el historial y las cookies
Reinicie el teléfono (probablemente no sea necesario)
No vuelvas a visitar esa página.

Cada vez que recibe un mensaje emergente que amenaza, advierte o exige que haga algo, es falso.

No haga clic en el botón Aceptar ni en el botón Cancelar, simplemente salga del navegador y borre los datos en la configuración.

Cuando entro en mi Configuración, veo una lista larga de cosas como Modo avión, Wi-Fi, Bluetooth, etc., pero no veo una pestaña para el historial o cookies, o ninguna pestaña que pueda llevar a la misma. ¿Qué estoy haciendo mal?

Actualización: intenté buscarlo en Google, y lo único que encontré acerca de encontrar un botón para Borrar historial y cookies fue buscar en la pestaña Safari, donde encontré un botón para borrar el historial y los datos del sitio web. Hice esto y reinicié el teléfono, pero aún recibo la advertencia en Firefox. Última edición: 6 de septiembre de 2019

casperes1996

26 de enero de 2014

Horsens, Dinamarca

• Sep 6, 2019

jmm55 dijo: Actualización: intenté buscarlo en Google, y lo único que encontré acerca de encontrar un botón para Borrar historial y cookies fue buscar en la pestaña Safari, donde encontré un botón para borrar el historial y los datos del sitio web. Hice esto y reinicié el teléfono, pero aún recibo la advertencia en Firefox.

Creo que la mayoría de las personas aquí, incluido yo mismo, solo tienen experiencia con Safari en iOS. Todos los navegadores en iOS usan el motor de renderizado de Safari de todos modos, por lo que, a menos que sea para una función como la sincronización de marcadores con su escritorio, no hay muchas razones para usar otra cosa; De todos modos, tenga en cuenta que puede actuar de manera diferente ya que es un navegador diferente al que estamos acostumbrados a trabajar; En primer lugar, consulte Configuración en Firefox; Los otros carteles de aquí pueden haber sabido más sobre Firefox para iOS que yo y se refirieron a una de sus configuraciones dentro de Configuración.
De lo contrario, tal vez simplemente elimine y reinstale Firefox a través de la App Store.

jmm55

Poster original

Jul 20, 2018

• Sep 6, 2019

Gracias por la respuesta casperes1996. Antes de leerlo, llamé a Apple y hablé con un técnico. No soy fanático de las grandes empresas tecnológicas en general, pero aún aprecio a las empresas que en realidad tienen seres humanos vivos para el servicio al cliente. En cualquier caso, probamos algunas cosas y, después de no tener suerte, el técnico me pidió que eliminara la aplicación Firefox y la reinstalara. Esto funcionó. Seré más cauteloso la próxima vez que surja algo. Aún aprecio todas las respuestas. Gracias a Dios por los foros, donde los usuarios experimentados están dispuestos a ayudar a los que tienen menos experiencia.

NoBoMac

Moderador

Miembro del equipo

Jul 1, 2014

• Sep 6, 2019

Para otros que puedan encontrar este hilo, para iOS Firefox, al momento de escribir este artículo:

• Abre Firefox
• Toque tres barras en la parte inferior derecha de la pantalla
• Configuración> Gestión de datos
• Active lo que desea borrar, luego toque 'Borrar datos privados'
• En la misma pantalla, toque Datos del sitio web, luego 'Borrar todos los datos del sitio web'

Y como otros han mencionado, instale un bloqueador de anuncios y manténgase alejado de los sitios incompletos.

Reacciones:brgjoe

jmm55

Poster original

Jul 20, 2018

• Sep 6, 2019

Para que quede claro, las tres barras no se podían activar cuando se mostraba el mensaje, ni tampoco el botón actualizar o retroceder, pero para cualquier otra situación confío en el consejo.

NoBoMac

Moderador

Miembro del equipo

Jul 1, 2014

• Sep 6, 2019

Mi error. Sí, estás en lo correcto.

Algo más para probar si vuelve a suceder. Configuración> Firefox> Omitir restauración de sesión. Enciende eso. Pude imitar la situación generando una alerta de Javascript, deslizar / salir de Firefox, activar, reiniciar, todo desapareció.

jmm55

Poster original

Jul 20, 2018

• Sep 6, 2019

Servirá. Gracias. norte

Nacho98

Suspendido

Jul 11, 2019

• Sep 6, 2019

acabo de recibir esta advertencia en macrumors de navegación de safari. R

Ruggy

a

11 de enero de 2017

• Sep 6, 2019

He visto algo similar y mi reacción no es hacer clic en Aceptar o en X, lo que podría activar algo, sino apagar inmediatamente la máquina y reiniciar, lo que elimina estas estafas. PAG

Paleta1

1 de mayo de 2013

• Sep 6, 2019

Probablemente también podría reiniciar el dispositivo o cerrar la aplicación desde la multitarea, activar el modo Avión y luego volver a abrir la aplicación y cerrar el sitio web malicioso mientras está fuera de línea para que no se cargue.

pdxmatts

12 de enero de 2013

Portland, OR

• Sep 7, 2019

Utilice un bloqueador de anuncios como Purify o AdGuard. Asegúrese de habilitarlo en la configuración de Safari en Bloqueadores de contenido. Última edición: 7 de septiembre de 2019

El intruso

Jul 2, 2008

• Sep 7, 2019

casperes1996 dijo: Creo que la mayoría de las personas aquí, incluido yo mismo, solo tienen experiencia con Safari en iOS. Todos los navegadores en iOS usan el motor de renderizado de Safari de todos modos, por lo que, a menos que sea para una función como la sincronización de marcadores con su escritorio, no hay muchas razones para usar otra cosa.

Te sugiero que pruebes un navegador como iCab, que ofrece una experiencia de escritorio y una variedad casi vertiginosa de opciones de personalización y cosas como bloqueo de anuncios incorporado y control de gestos.

Hay muchas razones para usar algo además de Safari, tanto en el escritorio como en iOS.

labios sensuales

1 de agosto de 2019

• Sep 7, 2019

Prueba el navegador Alook. ¡Es el mejor navegador que he usado!

casperes1996

26 de enero de 2014

Horsens, Dinamarca

• Sep 7, 2019

TheIntruder dijo: Te sugiero que pruebes un navegador como iCab, que ofrece una experiencia de escritorio y una variedad casi vertiginosa de opciones de personalización y cosas como bloqueo de anuncios incorporado y control de gestos.

Realmente me gusta mucho Safari. En mi teléfono realmente no necesito mucho de un navegador, mi iPad ejecuta iPadOS 13, y Safari es realmente bastante bueno en él, y en macOS me gusta la cantidad de recursos que usa Safari al mismo tiempo que brinda una experiencia rica en funciones.

TheIntruder dijo: Hay muchas razones para usar algo además de Safari, tanto en el escritorio como en iOS.

Pero claro, sí, hay una plétora de razones. Pero menos en iOS que en el escritorio, ya que el backend siempre es Safari. Solo cambia la capa del controlador de vista, no el modelo del navegador
[doublepost = 1567867547] [/ doublepost]

jmm55 dijo: Gracias por la respuesta casperes1996. Antes de leerlo, llamé a Apple y hablé con un técnico. No soy fanático de las grandes empresas tecnológicas en general, pero aún aprecio a las empresas que en realidad tienen seres humanos vivos para el servicio al cliente. En cualquier caso, probamos algunas cosas y, después de no tener suerte, el técnico me pidió que eliminara la aplicación Firefox y la reinstalara. Esto funcionó. Seré más cauteloso la próxima vez que surja algo. Aún aprecio todas las respuestas. Gracias a Dios por los foros, donde los usuarios experimentados están dispuestos a ayudar a los que tienen menos experiencia.

Eres bienvenido. feliz de que lo hayas solucionado.

Lamentablemente, mi experiencia con el soporte de Apple no ha sido muy buena. No estoy en los EE. UU. Y no hay una Apple Store aquí (Dinamarca), solo AASP. No puedes enviarle un correo electrónico a Apple, no puedes enviarle mensajes de texto, solo llamar. No soy un gran fanático de las llamadas telefónicas. Me gusta tener tiempo para formular oraciones adecuadas a partir de mis pensamientos cuando me enfrento a situaciones formales como el apoyo. Y cuando llamé, aunque es algo agradable que tengan daneses respondiendo los teléfonos para que sea algo local, la mayoría de las veces la respuesta termina siendo 'No sé, espero que averigües algo, o podrías pagarle a alguien'. trabajar en eso ' CON

z212222

25 de enero de 2021

• 25 de enero de 2021

jmm55 dijo: A menudo escaneo las noticias cuando me despierto por la mañana, por lo que no soy tan cauteloso con lo que estoy presionando. Parece que la otra mañana debí presionar algo que hizo que se abriera una ventana en Firefox que dice que se encontraron 39 virus en su iPhone y no puedo deshacerme de ellos. No presioné el botón que dice OK. No puedo usar Firefox en este momento porque no puedo pasar este mensaje, pero nada más en el teléfono parece estar mal en este momento.

Encontré algunas páginas web diferentes que discuten el problema, incluida esta: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... pero pensé que debería consultar con la buena gente de Macrumors, para ver si hay otras ideas o enfoques mejores. Se agradecería cualquier consejo.

hermano, esto también me pasó a mí. cuando estaba en google vi un mensaje ('el mensaje era * ADVERTENCIA HAY 39 VIRUS EN SU TELÉFONO (HAGA CLIC ESTO PARA REPARAR AHORA) y también el mensaje era diferente porque estaba en Android sucedió probablemente a las 9:39 Y YO ESTABA Tan paranoico que pensé que era real y busqué cuánto reparar mi teléfono con 39 virus METRO

Madtiger27

a

17 de noviembre de 2020

• 25 de enero de 2021

Si tiene iOS, utilice Safari. A salvo. Sin ventanas emergentes molestas. LOS

lordhamster

23 de enero de 2008

• 25 de enero de 2021

Sí, como han dicho otros, esta es solo una táctica de miedo común utilizada por código malicioso en sitios web. Realmente es solo un mensaje emergente de advertencia. Esperan que haga clic en el enlace que coloquen y luego descargue cualquier software espía / ransomware que estén tratando de impulsar. A veces solo quieren engañarte para que pagues una tarifa por una 'limpieza de virus' falsa.


Además, como han dicho otros, use Safari y una aplicación de 'bloqueador de contenido'. En iOS, realmente hay pocos beneficios (aparte del aspecto del navegador) de usar Firefox. Todos los navegadores iOS usan el motor Safari en segundo plano para renderizar páginas, pero pierden muchas de las protecciones e integraciones que tiene Safari nativo.

En Android, diría que absolutamente Firefox es uno de los mejores. CON

z212222

25 de enero de 2021

• 25 de enero de 2021

Madtiger27 dijo: Si estás en iOS, usa Safari. A salvo. No molesto

Madtiger27 dijo: Si estás en iOS, usa Safari. A salvo. Sin ventanas emergentes molestas.

Oh, estoy usando Android, bueno, estoy jodido