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iPhone X Sonido silenciado en la voz saliente, solo función de teléfono

D

dencentral

Poster original
15 de diciembre de 2014
  • 3 de enero de 2018
Conseguí un iPhone X a través de mi operador (Fido, Canadá) el 10 de diciembre e inmediatamente tuve problemas con él como teléfono: la gente se quejaba de que no podía oírme con claridad.

Probé el micrófono y funciona perfectamente con todas las demás aplicaciones (incluidas Voice Memo, Facetime). Sueno claro para los demás en la función Teléfono cuando se cambia al altavoz, solo silenciado en la aplicación Teléfono y solo cuando apago el altavoz.

Consulté al Soporte de Apple, diagnostiqué + reformateé el teléfono con un Apple Store Genius, eliminé mi copia de seguridad y ejecuté solo la configuración básica y el último iOS 11.2.1, probé todo lo sugerido por el soporte, desde verificar el micrófono en busca de escombros / bloqueo de la carcasa, hasta restablecer la configuración de red , habilitando / deshabilitando voz LTE y filtro de ruido de fondo.

Más de 2 semanas + decenas de horas de resolución de problemas. Finalmente convencí a mi operador de que cambiara el teléfono por defectuoso, pero tengo el mismo problema con el teléfono X # 2.

Apple necesita revisar urgentemente la aplicación de funciones del teléfono. Claramente es un problema de software + Veo en foros en línea que no soy el único, y no está restringido a la X; algunos usuarios de la 8 informan del mismo problema.
Reacciones:mihirspeaks

PBz

3 de noviembre de 2005


SoCal
  • 3 de enero de 2018
Tengo un nuevo 8. Tengo problemas con las llamadas en los que la gente no puede oírme y, en ocasiones, yo no puedo oírlos. Lo suficientemente frecuente como para que esto no sea normal.
Reacciones:psac y dencentral

Nadeem_Guroo

Mar 15, 2017
  • 3 de enero de 2018
dencentral dijo: obtuve un iPhone X a través de mi operador (Fido, Canadá) el 10 de diciembre e inmediatamente tuve problemas con él como teléfono: la gente se queja de que no puede escucharme con claridad.

Probé el micrófono y funciona perfectamente con todas las demás aplicaciones (incluidas Voice Memo, Facetime). Sueno claro para los demás en la función Teléfono cuando se cambia al altavoz, solo silenciado en la aplicación Teléfono y solo cuando apago el altavoz.

Consulté al Soporte de Apple, diagnostiqué + reformateé el teléfono con un Apple Store Genius, eliminé mi copia de seguridad y ejecuté solo la configuración básica y el último iOS 11.2.1, probé todo lo sugerido por el soporte, desde verificar el micrófono en busca de escombros / bloqueo de la carcasa, hasta restablecer la configuración de red , habilitando / deshabilitando voz LTE y filtro de ruido de fondo.

Más de 2 semanas + decenas de horas de resolución de problemas. Finalmente convencí a mi operador de que cambiara el teléfono por defectuoso, pero tengo el mismo problema con el teléfono X # 2.

Apple necesita revisar urgentemente la aplicación de funciones del teléfono. Claramente es un problema de software + Veo en foros en línea que no soy el único, y no está restringido a la X; algunos usuarios de la 8 informan del mismo problema. Haga clic para ampliar...
Tuve el mismo problema en mi iphone 7, más tarde fue reemplazado por Apple y el dispositivo reemplazado no tuvo ese problema. B

betasp

Jul 21, 2008
  • 5 de enero de 2018
¿Tiene un caso? ¿Cuál? GRAMO

gh2k

11 de enero de 2016
  • 7 de enero de 2018
Sé que esto suena estúpido, pero ¿cómo lo aguantas? ¿Tiene algún dedo cerca del área de la cámara? Descubrí que con todos los iPhones más nuevos, si tienes algo cerca de esa área, se mete con la cancelación de ruido.

Pruébelo, llame a alguien y hable con él como de costumbre, luego coloque su mano cerca o sobre el área de la cámara y pregúntele si le parece que está en un túnel. Sucede si tienes uno de esos estuches plegables cada vez porque se mete con el micrófono.

Sé que es extraño, pero sucede con personas con cabello sobre el área o si estás demasiado cerca de algo como la ventana de tu auto. D

dencentral

Poster original
15 de diciembre de 2014
  • 9 de enero de 2018
betasp dijo: ¿Está ejecutando un caso? ¿Cuál? Haga clic para ampliar...
El estuche de cuero Apple iPhone X. El micrófono está abierto en la parte inferior y el micrófono funciona con todas las demás aplicaciones con el teléfono en el estuche.

Archivos adjuntos

  • Ver elemento multimedia 'href =' tmp / attachments / screen-shot-2018-01-09-at-9-51-05-am-png.746009 / '> Captura de pantalla 2018-01-09 a las 9.51.05 AM.png'file-meta '> 493.2 KB · Vistas: 623
B

betasp

Jul 21, 2008
  • 11 de enero de 2018
Hay problemas con el estuche tipo folio y la cancelación de ruido. Búscalo en Google y encontrarás referencias a él. S

SHARONVEAZEY

Mar 16, 2018
Slidell La
  • Mar 16, 2018
dencentral dijo: obtuve un iPhone X a través de mi operador (Fido, Canadá) el 10 de diciembre e inmediatamente tuve problemas con él como teléfono: la gente se queja de que no puede escucharme con claridad.

Probé el micrófono y funciona perfectamente con todas las demás aplicaciones (incluidas Voice Memo, Facetime). Sueno claro para los demás en la función Teléfono cuando se cambia al altavoz, solo silenciado en la aplicación Teléfono y solo cuando apago el altavoz.

Consulté al Soporte de Apple, diagnostiqué + reformateé el teléfono con un Apple Store Genius, eliminé mi copia de seguridad y ejecuté solo la configuración básica y el último iOS 11.2.1, probé todo lo sugerido por el soporte, desde verificar el micrófono en busca de escombros / bloqueo de la carcasa, hasta restablecer la configuración de red , habilitando / deshabilitando voz LTE y filtro de ruido de fondo.

Más de 2 semanas + decenas de horas de resolución de problemas. Finalmente convencí a mi operador de que cambiara el teléfono por defectuoso, pero tengo el mismo problema con el teléfono X # 2.

Apple necesita revisar urgentemente la aplicación de funciones del teléfono. Claramente es un problema de software + Veo en foros en línea que no soy el único, y no está restringido a la X; algunos usuarios de la 8 informan del mismo problema. Haga clic para ampliar...


Tengo los mismos problemas con el Iphone 6s Plus. Estaba mirando aquí para ver si el problema ya se ha solucionado. algunas ideas. Estoy pensando en algo además del Iphone. Todos me pidieron que me repitiera y dijera que mi voz está apagada.
[doublepost = 1521219388] [/ doublepost]
dencentral dijo: obtuve un iPhone X a través de mi operador (Fido, Canadá) el 10 de diciembre e inmediatamente tuve problemas con él como teléfono: la gente se queja de que no puede escucharme con claridad.

Probé el micrófono y funciona perfectamente con todas las demás aplicaciones (incluidas Voice Memo, Facetime). Sueno claro para los demás en la función Teléfono cuando se cambia al altavoz, solo silenciado en la aplicación Teléfono y solo cuando apago el altavoz.

Consulté al Soporte de Apple, diagnostiqué + reformateé el teléfono con un Apple Store Genius, eliminé mi copia de seguridad y ejecuté solo la configuración básica y el último iOS 11.2.1, probé todo lo sugerido por el soporte, desde verificar el micrófono en busca de escombros / bloqueo de la carcasa, hasta restablecer la configuración de red , habilitando / deshabilitando voz LTE y filtro de ruido de fondo.

Más de 2 semanas + decenas de horas de resolución de problemas. Finalmente convencí a mi operador de que cambiara el teléfono por defectuoso, pero tengo el mismo problema con el teléfono X # 2.

Apple necesita revisar urgentemente la aplicación de funciones del teléfono. Claramente es un problema de software + Veo en foros en línea que no soy el único, y no está restringido a la X; algunos usuarios de la 8 informan del mismo problema. Haga clic para ampliar...

Probé todo con mi iPhone 6s Plus. Mi voz ha sido apagada desde que lo compré y estaba buscando si todavía había un problema con el iPhone desde que salió el X. Parece que todavía hay un problema. Lo traje a la tienda de Apple después de que lo obtuve por primera vez y lo cambiaron por otro teléfono. El mismo problema. Fui a ATT y lo intentaron y todavía tengo el mismo problema. He tenido un iPhone por tan solo que no sé qué tipo de teléfono comprar. Estoy listo para rendirme. Amo todo lo demás sobre el teléfono. Lástima que no pueda hablar sobre eso.

00sjsl

Contribuyente
Jul 23, 2011
Hampshire, Reino Unido
  • Mar 16, 2018
Mi iPhone SE tiene el mismo problema, parece una característica estándar. Terminé usando un teléfono de funciones para llamadas de voz.

Sussexjojo

Feb 3, 2018
  • Jul 2, 2018
¿Encontraste alguna solución? He luchado con el mismo problema y también reemplacé el teléfono. Para mí, es una combinación de problemas de hardware y software. Solo obtengo el problema en algunas (la mayoría) de las ubicaciones. En la barra Genius funciona perfectamente aunque la recepción es un poco inestable (2-3 puntos). En casa tengo 4 puntos y aún no he tenido una llamada telefónica exitosa. GRAMO

grgsiocl

13 de diciembre de 2015
  • Jul 2, 2018
Yo también estoy enfrentando el mismo problema y me está sucediendo desde iOS 9. Sin embargo, es un problema de software.

Sussexjojo

Feb 3, 2018
  • Jul 3, 2018
grgsiocl dijo: Yo también estoy enfrentando el mismo problema y me está sucediendo desde iOS 9. Sin embargo, es un problema de software. Haga clic para ampliar...

Creo que la alimentación del módem depende de la recepción. Y cuando el voltaje es 'perfecto', interfiere con el micrófono inferior. La cancelación de ruido empeora el problema, así que lo he desactivado. Creo que ya habríamos visto un parche si Apple realmente pudiera resolver esto. T

TheNukie

Feb 6, 2018
  • Jul 3, 2018
Tengo el mismo problema en mi iPhone 6s Plus, supongo que es un problema de software. F

Feelio

Mar 9, 2015
  • 24 de agosto de 2018
Tengo el mismo problema. Recientemente descubrí que cuando cubro el micrófono en la parte posterior del teléfono (es el pequeño orificio debajo del flash de la cámara) con mi dedo mientras llamo, el problema desaparece y la gente finalmente puede escucharme correctamente. Muy raro. Enviaré mi iPhone para que lo reparen. J

JnPC

11 de diciembre de 2017
  • Oct 25, 2018
dencentral dijo: obtuve un iPhone X a través de mi operador (Fido, Canadá) el 10 de diciembre e inmediatamente tuve problemas con él como teléfono: la gente se queja de que no puede escucharme con claridad.

Probé el micrófono y funciona perfectamente con todas las demás aplicaciones (incluidas Voice Memo, Facetime). Sueno claro para los demás en la función Teléfono cuando se cambia al altavoz, solo silenciado en la aplicación Teléfono y solo cuando apago el altavoz.

Consulté al Soporte de Apple, diagnostiqué + reformateé el teléfono con un Apple Store Genius, eliminé mi copia de seguridad y ejecuté solo la configuración básica y el último iOS 11.2.1, probé todo lo sugerido por el soporte, desde verificar el micrófono en busca de escombros / bloqueo de la carcasa, hasta restablecer la configuración de red , habilitando / deshabilitando voz LTE y filtro de ruido de fondo.

Más de 2 semanas + decenas de horas de resolución de problemas. Finalmente convencí a mi operador de que cambiara el teléfono por defectuoso, pero tengo el mismo problema con el teléfono X # 2.

Apple necesita revisar urgentemente la aplicación de funciones del teléfono. Claramente es un problema de software + Veo en foros en línea que no soy el único, y no está restringido a la X; algunos usuarios de la 8 informan del mismo problema. Haga clic para ampliar...
[doublepost = 1540460911] [/ doublepost] No hay solución. Tengo mi teléfono desde noviembre del año pasado y no he podido usarlo desde entonces. No puedo permitirme comprar un teléfono nuevo y no podré cambiarlo hasta el 1 de noviembre. Es ridículo. He recibido 3 teléfonos nuevos de Apple. Pueden escuchar el problema (como los llamé desde dentro de la barra de Apple y admiten que es un problema) pero no tienen idea de cómo solucionarlo. Es terrible. La nueva actualización de Apple que te dice cuánto has hablado en tu teléfono me dijo que solo lo usé durante 12 minutos este mes. Lo odio. ¿Cómo podría tener un teléfono con el que no puedo hablar? Nadie puede entenderme. Es indignante. Lo peor es que me encanta todo sobre mi X, pero ¿cómo puedes crear un teléfono en el que la gente no pueda escucharte? La última vez que estuve en la tienda, la pareja frente a mí tenía el mismo problema. Hice todo lo posible para resolver el problema. Verifique el micrófono, LTE apagado, LTE encendido, nueva carcasa, grabarme (que, curiosamente, funciona bien), cambiar la configuración, restablecer el teléfono. Todo. Nada funciona. Lo siento por ti. F

Feelio

Mar 9, 2015
  • 16 de noviembre de 2018
Entonces, finalmente reemplacé mi iPhone X hoy. El teléfono nuevo tiene el mismo problema. Dejo de contactar a Apple sobre esto. Solo sigue usando mi dedo para cubrir el micrófono en la parte posterior mientras realizas una llamada. J

JnPC

11 de diciembre de 2017
  • 16 de noviembre de 2018
Feelio dijo: Entonces, finalmente reemplacé mi iPhone X hoy. El teléfono nuevo tiene el mismo problema. Dejo de contactar a Apple sobre esto. Solo sigue usando mi dedo para cubrir el micrófono en la parte posterior mientras realizas una llamada. Haga clic para ampliar...
Así que acabo de comprar el nuevo XS con la esperanza de que se detenga. No es así. Lo devolveré e iré a un droide. Tuve mi X durante un año. No he podido hacer ninguna llamada telefónica. Apple lo reemplazó 3 veces. Esto es ridículo. S

Sagegrouse

21 de abril de 2020
  • 21 de abril de 2020
JnPC dijo: [doublepost = 1540460911] [/ doublepost]
No hay solución. Tengo mi teléfono desde noviembre del año pasado y no he podido usarlo desde entonces. No puedo permitirme comprar un teléfono nuevo y no podré cambiarlo hasta el 1 de noviembre. Es ridículo. He recibido 3 teléfonos nuevos de Apple. Pueden escuchar el problema (como los llamé desde dentro de la barra de Apple y admiten que es un problema) pero no tienen idea de cómo solucionarlo. Es terrible. La nueva actualización de Apple que te dice cuánto has hablado en tu teléfono me dijo que solo lo usé durante 12 minutos este mes. Lo odio. ¿Cómo podría tener un teléfono con el que no puedo hablar? Nadie puede entenderme. Es indignante. Lo peor es que me encanta todo sobre mi X, pero ¿cómo puedes crear un teléfono en el que la gente no pueda escucharte? La última vez que estuve en la tienda, la pareja frente a mí tenía el mismo problema. Hice todo lo posible para resolver el problema. Verifique el micrófono, LTE apagado, LTE encendido, nueva carcasa, grabarme (que, curiosamente, funciona bien), cambiar la configuración, restablecer el teléfono. Todo. Nada funciona. Lo siento por ti. Haga clic para ampliar...
He tenido los mismos problemas. El teléfono funciona cuando es FaceTime o zoom y suena bien

no funciona cuando se trata de una llamada telefónica normal. Las palabras de las personas que llaman comenzarán a repetirse como si estuvieran atascadas en el modo de repetición. El teléfono comenzará a hacer clic o la voz de la persona que llama se ralentizará o acelerará o simplemente se interrumpirá. Dos reinicios, dos nuevas tarjetas SIM, varios viajes a Apple, varios ciclos encendidos y apagados,

no funciona con auriculares, altavoz, Bluetooth o si estoy sosteniendo el teléfono o no

Apple quiere que compre un reemplazo, ya que aunque lo sigo pagando después de tenerlo ahora durante 15 meses, estoy fuera de garantía porque es más de un año

esto comenzó antes de la garantía
Pero debido a que es intermitente, no me di cuenta de que era el teléfono y no solo estaba en una mala ubicación. También ha empeorado con el paso del tiempo.
Sobre.
Realmente siento que es algo con el hardware del teléfono o quizás con un software porque todo lo demás funciona en el teléfono. Y el teléfono funciona muy bien con zoom y facetime, tanto audio como visual.
¿Pensamientos? S

Sherriking

Suspendido
19 de mayo de 2020
  • 27 de mayo de 2020
Sagegrouse dijo: He tenido los mismos problemas. El teléfono funciona cuando es FaceTime o zoom y suena bien

no funciona cuando se trata de una llamada telefónica normal. Las palabras de las personas que llaman comenzarán a repetirse como si estuvieran atascadas en el modo de repetición. El teléfono comenzará a hacer clic o la voz de la persona que llama se ralentizará o acelerará o simplemente se interrumpirá. Dos reinicios, dos nuevas tarjetas SIM, varios viajes a Apple, varios ciclos encendidos y apagados,

no funciona con auriculares, altavoz, Bluetooth o si estoy sosteniendo el teléfono o no

Apple quiere que compre un reemplazo, ya que aunque lo sigo pagando después de tenerlo ahora durante 15 meses, estoy fuera de garantía porque es más de un año

esto comenzó antes de la garantía
Pero debido a que es intermitente, no me di cuenta de que era el teléfono y no solo estaba en una mala ubicación. También ha empeorado con el paso del tiempo.
Sobre.
Realmente siento que es algo con el hardware del teléfono o quizás con un software porque todo lo demás funciona en el teléfono. Y el teléfono funciona muy bien con zoom y facetime, tanto audio como visual.
¿Pensamientos? Haga clic para ampliar...
Recientemente descubrí que cuando cubro el micrófono en la parte posterior del teléfono (es el pequeño orificio debajo del flash de la cámara) con mi dedo mientras llamo, el problema desaparece y la gente finalmente puede escucharme correctamente.