WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- Feb 1, 2021
Este es el problema:
iTunes no se iniciará automáticamente cuando el iPhone esté conectado.
iTunes no se sincronizará de forma fiable cuando el iPhone esté conectado.
iTunes no verá el iPhone de manera confiable cuando esté conectado.
iTunes dejará de sincronizarse con frecuencia y el iPhone desaparecerá de iTunes una vez que haya comenzado la sincronización.
iTunes no se sincronizará automáticamente de forma confiable a través de Wi-Fi a pesar de que esta opción esté activada.
Estos son los pasos que he tomado:
Reinicia la computadora.
Reinició el iPhone.
Verificado que Windows está reconociendo que un dispositivo USB está conectado.
Eliminó todos los demás dispositivos USB, probó diferentes cables USB, probó diferentes puertos USB, probó tanto el cable USB2 antiguo como el cable USB-C.
ITunesHelper verificado se está ejecutando.
IPhone limpiado y restaurado.
Se borró el iPhone y no se restauró.
ITunes desinstalado usando el desinstalador normal.
ITunes desinstalado usando Revo Uninstaller (para eliminar los restos que el desinstalador estándar deja atrás).
Siga los pasos que se enumeran en la página de soporte 'Si su computadora no reconoce su iPhone, iPad o iPod' de Apple.
Desinstalé y reinstalé los controladores para el iPhone, ya sea manualmente usando 'usbaapl64.inf' según la página de soporte o usando Apple Mobile Device Support del instalador iTunes.exe.
Varias llamadas durante varias horas por teléfono con el soporte de Apple.
Esto ha afectado a un teléfono anterior (iPhone 7 Plus) y a mi iPhone actual (iPhone 12 Pro Max). El problema ha existido para mí en muchas versiones de iOS en diversos grados. Solía ser más fácil solucionarlo, ahora a menudo no puedo sincronizar con éxito en absoluto. Se notó por primera vez después de que iTunes eliminó la opción de sincronización manual en iOS, que es como solía sincronizar antes. Ha existido como un problema para mí desde esa actualización de iOS.
iTunes está actualizado y se mantiene actualizado con la versión actual disponible. Utilizo el instalador de Windows de 64 bits directamente desde iTunes. Probé la versión de la App Store de Windows 10 para ver si hizo una diferencia, pero no lo hizo. Actualmente estoy usando el instalador independiente. Al igual que con iOS, esto ha sido un problema con cada versión de iTunes desde que noté el problema por primera vez. Actualizar o revertir iTunes no ha tenido un impacto notable.
Intenté conectarme a una computadora portátil sin sincronizar realmente las diferentes bibliotecas allí, y parece funcionar normalmente. Con eso me refiero a que iTunes ve el dispositivo de forma coherente y me pide que lo sincronice. Esto (y que sucedió en dos iPhones diferentes) me lleva a creer que es un problema con la instalación en mi PC.
Algunas cosas que he notado que podrían ser parte del problema:
Las listas de controladores USB de mi dispositivo móvil Apple se encuentran en 'Dispositivos de bus serie universal' y la página de soporte de Apple implica que deben encontrarse en 'Controladores de bus serie universal'.
El iPhone parece ser encontrado por Windows y aparece como un dispositivo con 'Almacenamiento interno' en el Explorador de archivos.
El iPhone siempre se cargará cuando esté conectado a la PC. Parece que Windows puede encontrar el iPhone, pero sospecho que podría estar enrutando como el tipo de dispositivo incorrecto.
Después de desinstalar iTunes y / o los controladores de iPhone, Windows a menudo instalará una actualización de controlador. La actualización aparece en 'Actualizaciones de controladores' y 'Apple, Inc. - Dispositivo USB - 486.0.0.0'. Me parece sospechoso que necesitaría esto ya que se instala después de instalar la última versión de iTunes y / o Apple Mobile Device Support.
Ocasionalmente (ahora muy raramente) puedo completar una sincronización con éxito haciendo lo siguiente. Reiniciando la PC y el iPhone. Lanzamiento de iTunes. Conectando el iPhone. En este punto, se sincronizará normalmente o comenzará a sincronizarse y luego desaparecerá. Si la sincronización falla y el dispositivo desaparece, el iPhone no se volverá a encontrar en iTunes a menos que repita la serie de reinicios. Si la sincronización se completa correctamente e intento sincronizar el dispositivo nuevamente, la sincronización fallará y el dispositivo desaparecerá nuevamente hasta que repita la serie de reinicios. Una desinstalación / reinstalación completa de iTunes parece permitirme una sincronización / conexión exitosa antes de que vuelva el problema.
Cualquier ayuda sería muy apreciada. He intentado todo lo que puedo pensar y me estoy tirando de los pelos. Lo único que puedo pensar en probar a continuación es una reinstalación completa de Windows, pero me gustaría evitar eso si es posible. Solo me gustaría saber qué salió mal.
--- Editar ---
Me molestó que los controladores USB aparecieran bajo el encabezado diferente de dispositivos USB en lugar de controladores USB en Device Manager. Había dos listas de USB de Apple debajo de los dispositivos, por lo que intenté 'actualizar' manualmente el controlador desde la versión actualizada automáticamente de Windows 10 de 486.0.0.0 a partir de octubre de 2020 con el controlador que se encuentra en Dispositivos móviles de Apple. Uno de los listados se negó y uno de los listados me permitió actualizar el controlador. Inmediatamente movió la lista a los controladores USB. El controlador ahora figura en la versión 6.0.9999.69 de 2017. La segunda lista desapareció. Reinicié la PC y puedo sincronizar mi iPhone con iTunes tantas veces como quiera. Reinicié la PC varias veces, sincronicé varias veces seguidas, reinicié iTunes, usé iTunes para forzar una sincronización a través de Wi-Fi ... cualquier cosa que se me ocurra. Toda la sincronización está funcionando y parece ser confiable hasta ahora. Solo ha pasado una hora, pero nunca antes había tenido ningún tipo de cambio o éxito. Lo único que no funciona como debería es que iTunes no se abre automáticamente cuando conecto mi iPhone a la PC. Realmente no me importa. Parece que lo arreglé. Pensé que dejaría esto aquí si alguien más está luchando con esto. Se supone que me encontraría con la respuesta no durante los meses de luchar con este problema y ejecutar la solución de problemas, sino alrededor de una hora después de publicar para obtener ayuda. Última edición: 1 de febrero de 2021
WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- Feb 28, 2021
Todavía tengo dos controladores instalados en 'Dispositivos de bus serie universal' para el dispositivo compuesto USB móvil de Apple y el dispositivo USB móvil de Apple. Versión del controlador 486.0.0.0. El iPhone aparece en 'Dispositivos portátiles' cuando se conecta como 'Dispositivo USB MTP' versión 10.0.19041.746. Creo que cuando estaba funcionando, esto apareció como 'Apple iPhone' pero no he podido hacer que funcione normalmente durante las últimas dos semanas, por lo que podría estar equivocado.
Se me acabaron las ideas. Cada vez que parece que puedo volver a instalarme en la sincronización del iPhone, inevitablemente se volverá a romper. Me las arreglé para guardar los diagnósticos de iTunes si eso es útil. Cualquier ayuda sería apreciada. J
echazón
- Jul 28, 2015
- Mar 1, 2021
WarmPuddle dijo: Y el problema ha vuelto.
Todavía tengo dos controladores instalados en 'Dispositivos de bus serie universal' para el dispositivo compuesto USB móvil de Apple y el dispositivo USB móvil de Apple. Versión del controlador 486.0.0.0. El iPhone aparece en 'Dispositivos portátiles' cuando se conecta como 'Dispositivo USB MTP' versión 10.0.19041.746. Creo que cuando estaba funcionando, esto apareció como 'Apple iPhone' pero no he podido hacer que funcione normalmente durante las últimas dos semanas, por lo que podría estar equivocado.
Se me acabaron las ideas. Cada vez que parece que puedo volver a instalarme en la sincronización del iPhone, inevitablemente se volverá a romper. Me las arreglé para guardar los diagnósticos de iTunes si eso es útil. Cualquier ayuda sería apreciada. Haga clic para ampliar...
Tengo un 12 Pro con Windows 10 20H2 19042.844. Tiene razón al pensar que 'Apple iPhone' debería aparecer en 'Dispositivos portátiles'.
Dos pensamientos, probablemente inútiles:
¿Estás usando iTunes de Microsoft Store o lo cargas directamente desde Apple? No he tenido más que problemas con iTunes e iCloud para Windows cargados desde la tienda de Microsoft. Para ambos productos, volví a descargar directamente desde Apple.
Si está utilizando iTunes directamente desde Apple, ¿ha desinstalado todos los componentes como se describe? aquí antes de reinstalar?
Realmente desearía poder ser de más ayuda. Dado que la sincronización de iPhone parece estar funcionando en mi PC, si me sería útil verificar algo en el Administrador de dispositivos o en cualquier otro lugar de mi sistema, hágamelo saber.
Editar: Busqué en Google 'MTP USB' y eso parece indicar un dispositivo portátil Android. ¿También estás sincronizando un teléfono Android con tu PC? Si es así, ¿quizás hay algún tipo de conflicto entre el dispositivo Android y el iPhone?
WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- Mar 1, 2021
jetsam dijo: Tengo un 12 Pro con Windows 10 20H2 19042.844. Tiene razón al pensar que 'Apple iPhone' debería aparecer en 'Dispositivos portátiles'.Gracias por los pensamientos. Ha sido muy frustrante porque la computadora portátil de mi esposa funciona perfectamente con nuestros iPhones, así que puedo ver cómo se supone que funciona. Parece tan fácil.
Dos pensamientos, probablemente inútiles:
¿Estás usando iTunes de Microsoft Store o lo cargas directamente desde Apple? No he tenido más que problemas con iTunes e iCloud para Windows cargados desde la tienda de Microsoft. Para ambos productos, volví a descargar directamente desde Apple.
Si está utilizando iTunes directamente desde Apple, ¿ha desinstalado todos los componentes como se describe? aquí antes de reinstalar?
Realmente desearía poder ser de más ayuda. Dado que la sincronización de iPhone parece estar funcionando en mi PC, si me sería útil verificar algo en el Administrador de dispositivos o en cualquier otro lugar de mi sistema, hágamelo saber.
Editar: Busqué en Google 'MTP USB' y eso parece indicar un dispositivo portátil Android. ¿También estás sincronizando un teléfono Android con tu PC? Si es así, ¿quizás hay algún tipo de conflicto entre el dispositivo Android y el iPhone? Haga clic para ampliar...
Estoy ejecutando iTunes desde Apple, aunque probé la versión de Microsoft Store en un momento para ver si me ayudó. No fue así, así que volví a la descarga de Apple. Es la versión de 64 bits si eso importa.
Estoy emocionado por el segundo pensamiento. De alguna manera, al buscar en Google durante horas, no había visto una lista tan detallada para desinstalar iTunes por completo, y la revisaré ahora mismo. Hay algunos pasos que definitivamente no hice antes.
Es gracioso que menciones que el MTP USB está relacionado con Android. Estaba pensando en eso esta mañana. Tenía un Android antes de cambiarme al iPhone hace 3 años. Usé iTunes con un programa llamado iSyncr para sincronizar con el teléfono Android. Hasta donde yo sé, todo lo relacionado con Android se ha desinstalado. Por el momento, creo que Windows reemplaza / actualiza automáticamente uno de los controladores en segundo plano. Tengo problemas para determinar cuál porque cambiar uno generalmente afectará a los demás y las diferentes listas a menudo parecen compartir controladores.
Desactivado para probar las instrucciones de eliminación.
--- Editar ---
Después de seguir las instrucciones de eliminación, está funcionando, pero eso es normal. Últimamente, toma uno o dos días antes de que comience a actuar. Por lo que vale la pena, el iPhone vuelve a aparecer como 'Apple iPhone' en lugar de MTP USB. Lo decepcionante es que los pasos adicionales no fueron necesarios. Fueron las cosas sobre la eliminación de carpetas que se dejaron atrás 'en algunos casos raros'. Supongo que no estaban bromeando ya que la desinstalación de iTunes los borró a todos, por lo que en realidad no hice nada diferente. Seguiré intentándolo cada pocos días y volveré a publicar si / cuando todo vuelva a romperse.
Una cosa que noté que podría significar algo es que decía desinstalar el soporte de aplicaciones de Apple (32 bits, 64 bits o ambos). El soporte de aplicaciones de Apple no se instaló en absoluto. Después de reinstalarlo, todavía no está instalado. Encontré una publicación de soporte en los foros de Apple que menciona que posiblemente se eliminó en octubre de 2020. Última edición: 1 de marzo de 2021
echazón
- Jul 28, 2015
- Mar 1, 2021
Bonjour, Apple Software Update y Apple Mobile Device Support también se instalaron el 14/12/20.
WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- Mar 1, 2021
jetsam dijo: Tengo instalado Apple Application Support de 32 y 64 bits con fechas de instalación del 14/12/20, que fue la última vez que se actualizó iTunes.
Bonjour, Apple Software Update y Apple Mobile Device Support también se instalaron el 14/12/20. Haga clic para ampliar...
Extraño. ¿Es iTunes 12.11.0.26? Verifiqué dos veces en la computadora de mi esposa que funciona correctamente, y ella tampoco tiene instalado el Soporte de aplicaciones de Apple. Miré dentro del instalador de iTunes que descargué hoy y no lo veo allí. Todo lo que hay dentro es AppleMobileDeviceSupport64.msi, AppleSoftwareUpdate.msi, Bonjour64.msi, iTunes64.msi y SetupAmin.exe. No estoy seguro de si está relacionado, pero parece extraño. Tal vez pueda rastrear una versión anterior de iTunes para sacar el soporte de aplicaciones en caso de que las cosas vayan mal. Este es el hilo Encontré mencionar que había sido eliminado.
Hasta ahora he lanzado un par de reinicios en mi computadora y todavía estoy sincronizando normalmente. El administrador de dispositivos todavía muestra el iPhone de Apple. Noté que en el enlace que publicaste decía 'No desinstales estos componentes en un orden diferente, o solo desinstales algunos de ellos'. Estoy cruzando los dedos. Acabo de desinstalar todo en el orden incorrecto antes.
Oh, otro síntoma extraño, siempre o casi siempre me pide que 'confíe' en mi computadora en mi iPhone. Estoy bastante seguro de que solo preguntó una vez con el teléfono de mi esposa. J
echazón
- Jul 28, 2015
- Mar 2, 2021
WarmPuddle dijo: Extraño. ¿Es iTunes 12.11.0.26? Verifiqué dos veces en la computadora de mi esposa que funciona correctamente, y ella tampoco tiene instalado el Soporte de aplicaciones de Apple. Miré dentro del instalador de iTunes que descargué hoy y no lo veo allí. Todo lo que hay dentro es AppleMobileDeviceSupport64.msi, AppleSoftwareUpdate.msi, Bonjour64.msi, iTunes64.msi y SetupAmin.exe. No estoy seguro de si está relacionado, pero parece extraño. Tal vez pueda rastrear una versión anterior de iTunes para sacar el soporte de aplicaciones en caso de que las cosas vayan mal. Este es el hilo Encontré mencionar que había sido eliminado.Sí, tengo la misma versión de iTunes.
Hasta ahora he lanzado un par de reinicios en mi computadora y todavía estoy sincronizando normalmente. El administrador de dispositivos todavía muestra el iPhone de Apple. Noté que en el enlace que publicaste decía 'No desinstales estos componentes en un orden diferente, o solo desinstales algunos de ellos'. Estoy cruzando los dedos. Acabo de desinstalar todo en el orden incorrecto antes.
Oh, otro síntoma extraño, siempre o casi siempre me pide que 'confíe' en mi computadora en mi iPhone. Estoy bastante seguro de que solo preguntó una vez con el teléfono de mi esposa. Haga clic para ampliar...
En el hilo que citó, alguien especuló que todavía tienen soporte para aplicaciones de Apple porque usan iCloud para Windows. Yo también uso iCloud para Windows.
Editar: descargué iCloudSetup.exe de Apple. Dentro del instalador se encuentran ambas versiones de Apple Application Support. Por eso lo tengo yo y tú no.
WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- Mar 3, 2021
jetsam dijo: Sí, tengo la misma versión de iTunes.
En el hilo que citó, alguien especuló que todavía tienen soporte para aplicaciones de Apple porque usan iCloud para Windows. Yo también uso iCloud para Windows.
Editar: descargué iCloudSetup.exe de Apple. Dentro del instalador se encuentran ambas versiones de Apple Application Support. Por eso lo tengo yo y tú no. Haga clic para ampliar...
Bueno, eso lo explica. No estoy usando iCloud. Esperaba que eso hubiera sido algo que pudiera ayudar.
Los problemas de sincronización volvieron. Parecía estar funcionando bien durante los últimos 2 días y luego ¡BOOM! Cuando el teléfono está enchufado, parece que Windows puede ver el iPhone correctamente, pero iTunes no. Incluso recibo el mensaje de 'Confiar' en la computadora cada vez. Cuando ejecuto los diagnósticos de iTunes, dice que no hay un 'iPod, iPhone o iPad encontrado'.
He estado vigilando los controladores para ver si Windows los está actualizando en segundo plano y cerca, como puedo decir, nada ha cambiado. Las versiones del controlador son las mismas (Apple iPhone 10.0.19041.746, dispositivo compuesto USB de dispositivo móvil de Apple 486.0.0.0 y dispositivo USB de dispositivo móvil de Apple 486.0.0.0). Noté en el Administrador de dispositivos que las 'Propiedades' del iPhone de Apple dicen 'Fabricante: (Dispositivo MTP estándar)'. Las otras entradas del controlador dicen 'Apple, Inc.'. Parece que este también debería hacerlo, ¿verdad?
Si intento actualizar manualmente el controlador del iPhone de Apple con usbaapl64.inf como se recomienda en algunos de los sitios de soporte, aparece un mensaje que dice 'La carpeta que especificó no contiene un controlador de software compatible para su dispositivo. Si la carpeta contiene un controlador, asegúrese de que esté diseñado para funcionar con Windows para sistemas basados en x64 '.
En este punto, no tengo ni idea de qué está cambiando o qué intentar a continuación. La única opción que se me ocurre es reinstalar Windows. J
echazón
- Jul 28, 2015
- Mar 3, 2021
WarmPuddle dijo: Noté en el Administrador de dispositivos que las 'Propiedades' del iPhone de Apple dicen 'Fabricante: (Dispositivo MTP estándar)'. Las otras entradas del controlador dicen 'Apple, Inc.'. Parece que este también debería hacerlo, ¿verdad? Haga clic para ampliar...Sí, debería decir 'Apple Inc.' El mío lo hace.
WarmPuddle dijo: Si intento actualizar manualmente el controlador del iPhone de Apple con usbaapl64.inf como se recomienda en algunos de los sitios de soporte, recibo un mensaje que dice 'La carpeta que especificó no contiene un controlador de software compatible para su dispositivo. Si la carpeta contiene un controlador, asegúrese de que esté diseñado para funcionar con Windows para sistemas basados en x64 '.Estás usando usbaapl64.inf que se encuentra en '% ProgramFiles% Common Files Apple Mobile Device Support Drivers', ¿verdad? Cuando instalé ese controlador, lo 'instalé correctamente'.
En este punto, no tengo ni idea de qué está cambiando o qué intentar a continuación. La única opción que se me ocurre es reinstalar Windows. Haga clic para ampliar...
Con el campo Fabricante cambiando en su sistema a 'Dispositivo MTP estándar', creo que todavía tiene algún código de Android por ahí. Si fuera yo, buscaría en 'Archivos de programa', 'Archivos de programa (X86)', 'ProgramData', los diversos directorios comunes, etc. para los archivos restantes. También es posible que desee buscar en el Registro cualquier cosa relacionada con Android y eliminarla. En realidad, podría ser más fácil reinstalar Windows, aunque personalmente odiaría hacerlo.
Plan B: solución alternativa en lugar de corregir.
¿Qué estás tratando de lograr exactamente?
Hay varios programas de terceros que hacen la mayor parte de lo que hace iTunes, si no más. Uno de estos puede hacer el trabajo por usted. Soy partidario de iMazing, aunque hay varios competidores que a la gente también le gustan.
WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- Mar 4, 2021
jetsam dijo: Sí, debería decir 'Apple Inc.' El mío lo hace.Sí, de ahí es de donde obtengo el controlador. Por lo general, solo puedo usar este controlador para actualizar 1 de los 3 controladores de iPhone. ¿Le importaría decirme cuál es la versión del controlador del iPhone de Apple?
Estás usando usbaapl64.inf que se encuentra en '% ProgramFiles% Common Files Apple Mobile Device Support Drivers', ¿verdad? Cuando instalé ese controlador, lo 'instalé correctamente'. Haga clic para ampliar...
jetsam dijo: Con el campo Fabricante cambiando en su sistema a 'Dispositivo MTP estándar', creo que todavía tiene algún código de Android por ahí. Si fuera yo, buscaría en 'Archivos de programa', 'Archivos de programa (X86)', 'ProgramData', los diversos directorios comunes, etc. para los archivos restantes. También es posible que desee buscar en el Registro cualquier cosa relacionada con Android y eliminarla. En realidad, podría ser más fácil reinstalar Windows, aunque personalmente odiaría hacerlo. Haga clic para ampliar...Entonces ... hice algunas comprobaciones y encontré algo. Todavía había una carpeta Samsung en mi PC con una carpeta dentro llamada Controladores USB que contenía dos archivos, un desinstalador y dgderapi.dll. Ejecuté el desinstalador y luego eliminé manualmente la carpeta. No encuentro nada más cuando busco manualmente y no aparece nada cuando busco. Creo que solo tenía tres cosas instaladas para mi Android, un paquete de controladores de Samsung, el software de copia de seguridad / restauración de Samsung e iSyncr. Por lo que puedo decir, todo eso se ha ido. Hice una búsqueda simple de Samsung en el registro y encontré bastantes referencias. La mayoría estaban relacionadas con una unidad flash Samsung que tengo, pero algunas eran para mi antiguo S7. Un controlador USB Samsung S7 y MTP mencionado específicamente. Eliminé todo lo que pude determinar estaba vinculado al S7. Me imagino que si se rompe algo, solo significa que tendré que volver a instalar, lo que de todos modos me estoy inclinando lentamente. Es prometedor y fue una gran sugerencia. Si no sale nada más, mi PC está un poco más ordenada, ¡y seguro que se sintió productiva!
jetsam dijo: Plan B - solución alternativa en lugar de arreglar.Básicamente, solo quiero sincronizar mi música con mi iPhone. Playcounts, ratings, nueva música, etc. Tenía un iPod en su día, así que he tenido una biblioteca de iTunes durante ... ¿décadas? Usé iSyncr, así que incluso mi Android mantuvo todo funcionando. Una de las razones por las que me cambié a iPhone fue específicamente por la simplicidad de iTunes. ¡Es solo el principio! Pero miré algunas opciones cuando comencé a tener problemas. Estaba considerando usar MediaMonkey que usé en el pasado. Podría funcionar. iMazing parece bastante bueno y no tenía idea de que existiera. Ciertamente es una opción y parece hacer lo que quiero. Probablemente volvería a instalar antes de conformarme. Algo me molestaría saber que este pequeño problema todavía está ahí, solo viviendo dentro de mi PC.
¿Qué estás tratando de lograr exactamente? Haga clic para ampliar...
Ahora mismo todo vuelve a funcionar. Ayer, después de que Windows dijo que no podía actualizar el controlador Apple iPhone / MTP, hice que Windows buscara automáticamente un controlador, descubrió que el mejor controlador 'MTP USB' ya estaba instalado y no parecía hacer nada, PERO en el Al mismo tiempo, iTunes se estaba ejecutando en segundo plano e inmediatamente comenzó a sincronizarse nuevamente. 🤷♂️ Ni siquiera sé por qué está funcionando. Ahora que he aclarado esas cosas, voy a realizar una desinstalación / reinstalación rápida como decía el enlace que publicaste antes, ¡y espero lo mejor!
--- Editar ---
Después de desinstalar / reinstalar, todavía aparecía en Dispositivos portátiles como Dispositivo MTP estándar de iPhone de Apple. Lo desinstalé del Administrador de dispositivos, agregué nuevo hardware y lo reemplacé con un dispositivo USB MTP genérico. Lo desinstalé y usé el instalador de iTunes para 'reparar' la instalación de iTunes. ¡Cargué iTunes para sincronizar, y ahora aparece como Apple iPhone de Apple Inc! Creo que eso es un progreso. Ahora a ver si dura. Última edición: 4 de marzo de 2021 J
echazón
- Jul 28, 2015
- Mar 4, 2021
WarmPuddle dijo: Sí, de ahí es de donde obtengo el controlador. Por lo general, solo puedo usar este controlador para actualizar 1 de los 3 controladores de iPhone. ¿Le importaría decirme cuál es la versión del controlador del iPhone de Apple? Haga clic para ampliar...10.0.19041.746, igual que tú.
Un pensamiento: ¿ha revisado el Programador de tareas? Es posible que haya tareas allí que hagan daño de forma programada, como restaurar un 'dispositivo USB MTP'. Acabo de ver el Programador de tareas en mi PC y había varios programas desinstalados que todavía tenían entradas.
En la pestaña 'Eventos' en 'Propiedades de Apple iPhone' en el Administrador de dispositivos, ¿hay alguna entrada inesperada? Tengo dos entradas para 'Se agregó el servicio de controlador' y una para 'Se solicitó la instalación del dispositivo', todas desde las 9:27:24 a.m. 20/1/21, una marca de tiempo que no tiene un significado especial para mí.
WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- Mar 5, 2021
jetsam dijo: Un pensamiento: ¿ha revisado el Programador de tareas? Es posible que haya tareas allí que hagan daño de forma programada, como restaurar un 'dispositivo USB MTP'. Acabo de ver el Programador de tareas en mi PC y había varios programas desinstalados que todavía tenían entradas.Revisé el Programador de tareas para estar seguro, pero está bastante limpio allí. Evidentemente, nada parecía estar relacionado. Encontré una entrada para un programa antiguo no relacionado y algunas entradas estándar de Windows que podrían estar activando comprobaciones de actualización de controladores.
En la pestaña 'Eventos' en 'Propiedades de Apple iPhone' en el Administrador de dispositivos, ¿hay alguna entrada inesperada? Tengo dos entradas para 'Se agregó el servicio de controlador' y una para 'Se solicitó la instalación del dispositivo', todas desde las 9:27:24 a.m. 20/1/21, una marca de tiempo que no tiene un significado especial para mí. Haga clic para ampliar...
La pestaña Eventos es interesante. Es parte de la razón por la que ataqué la entrada del dispositivo MTP estándar de iPhone de Apple. Ayer estuve mirando por allí y noté que había alrededor de 20 entradas que datan de enero. La mayoría de las entradas fueron a principios, mediados y finales de febrero, que parecen coincidir con las veces que tuve problemas para sincronizar y probablemente estaban relacionadas con la desinstalación / reinstalación de iTunes. Lo que me pareció extraño es que no hubo nuevas entradas en marzo, a pesar de que acababa de realizar una desinstalación / reinstalación completa. Cuando miro ahora, todavía estoy en el controlador correcto de Apple iPhone / Apple Inc y el historial de eventos solo muestra tres entradas, Instalación del dispositivo solicitada el 3/4/2021 6:17:19 PM, Servicio de controlador agregado (WUDFWpdMtp) en 3 / 4/2021 6:17:20 PM, servicio de conductor agregado (WinUsb) el 3/4/2021 6:17:20 PM.
Desde aquí voy a ver cuánto tiempo se mantiene todo bien. Esto es lo más cerca que he estado de una instalación limpia y funcional que probablemente haya tenido. Espero que se mantenga, especialmente después de eliminar esas entradas de registro y controladores. Por si acaso (toco madera), de ahora en adelante no hay problemas, quería dar las gracias. Ha sido de gran ayuda y le agradezco que se haya tomado el tiempo para resolver este problema conmigo. J
echazón
- Jul 28, 2015
- Mar 5, 2021
WarmPuddle dijo: A partir de aquí voy a ver cuánto tiempo todo se mantiene bien. Esto es lo más cerca que he estado de una instalación limpia y funcional que probablemente haya tenido. Espero que se mantenga, especialmente después de eliminar esas entradas de registro y controladores. Por si acaso (toco madera), de ahora en adelante no hay problemas, quería dar las gracias. Ha sido de gran ayuda y le agradezco que se haya tomado el tiempo para resolver este problema conmigo. Haga clic para ampliar...Me alegro de que parezca estar funcionando y espero que siga siendo así. Me complace haber podido ser de alguna ayuda.
lluvia rumor
- 2 de abril de 2021
- 2 de abril de 2021
WarmPuddle dijo: Revisé el Programador de tareas para estar seguro, pero está bastante limpio allí. Evidentemente, nada parecía estar relacionado. Encontré una entrada para un programa antiguo no relacionado y algunas entradas estándar de Windows que podrían estar activando comprobaciones de actualización de controladores.¿Puede hacerme saber qué tipo de computadora tiene (marca, modelo, cuántos años?) Tengo exactamente el mismo teléfono y el mismo problema, pero no quiero hacer todo lo posible para instalar el sistema operativo, cambiar el registro, etc. si es un problema común a este iphone 12 pro max ...... o si es un problema común a una computadora específica que tal vez viene cargada con algo que entra en conflicto con el nuevo iphone 12 ..
La pestaña Eventos es interesante. Es parte de la razón por la que ataqué la entrada del dispositivo MTP estándar de iPhone de Apple. Ayer estuve mirando por allí y noté que había alrededor de 20 entradas que datan de enero. La mayoría de las entradas fueron a principios, mediados y finales de febrero, que parecen coincidir con las veces que tuve problemas para sincronizar y probablemente estaban relacionadas con la desinstalación / reinstalación de iTunes. Lo que me pareció extraño es que no hubo nuevas entradas en marzo, a pesar de que acababa de realizar una desinstalación / reinstalación completa. Cuando miro ahora, todavía estoy en el controlador correcto de Apple iPhone / Apple Inc y el historial de eventos solo muestra tres entradas, Instalación del dispositivo solicitada el 3/4/2021 6:17:19 PM, Servicio de controlador agregado (WUDFWpdMtp) en 3 / 4/2021 6:17:20 PM, servicio de conductor agregado (WinUsb) el 3/4/2021 6:17:20 PM.
Desde aquí voy a ver cuánto tiempo se mantiene todo bien. Esto es lo más cerca que he estado de una instalación limpia y funcional que probablemente haya tenido. Espero que se mantenga, especialmente después de eliminar esas entradas de registro y controladores. Por si acaso (toco madera), de ahora en adelante no hay problemas, quería dar las gracias. Ha sido de gran ayuda y le agradezco que se haya tomado el tiempo para resolver este problema conmigo. Haga clic para ampliar...
He intentado todos los demás pasos descritos por Apple y muchos reinicios, comprobaciones de controladores, etc., etc.
De hecho, mi teléfono se comporta de manera similar a lo que describió cuando estaba conectado. Now Photos no puede descargar fotos / videos porque 'algo salió mal' además del problema de iTunes
El fabricante de la computadora dice que es el dispositivo de Apple el culpable. Apple dice que es 'mi computadora'. Mi computadora todavía habla con mi ipad pro y mi antiguo iphone 8
WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- 2 de abril de 2021
rainrumor dijo: ¿Podrías amablemente hacerme saber qué tipo de computadora tienes (marca, modelo, cuántos años?) Haga clic para ampliar...
Seguro. La mala noticia es que se trata de una PC personalizada que tiene entre 4 y 5 años. Estoy ejecutando un procesador AMD Ryzen 7 1800X con una placa base ASRock X370 Killer SLI (AM4). No venía nada preinstalado, excepto Windows 10.
Después de mi última publicación, volvieron mis problemas, y desde entonces reinstalé Windows 10 (formateé la unidad e hice una instalación limpia). La reinstalación pareció solucionar los problemas. Todo funcionó como debería de inmediato, se instalaron los controladores correctos, no se repetían las indicaciones de 'confiar en este dispositivo', no se cambiaban los controladores ni se abrían de repente. -Fi, y se sincroniza cada vez sin ningún problema. He estado corriendo sin problemas desde entonces (3 semanas y contando). Fue una molestia reinstalar todo y tomó un par de días, pero al final fue menos trabajo de lo que había invertido en solucionar todo lo demás. YMMV, pero parece haber sido la mejor manera de solucionar los problemas de iTunes en mi caso. R
lluvia rumor
- 2 de abril de 2021
- 3 de abril de 2021
WarmPuddle dijo: Claro. La mala noticia es que se trata de una PC personalizada que tiene entre 4 y 5 años. Estoy ejecutando un procesador AMD Ryzen 7 1800X con una placa base ASRock X370 Killer SLI (AM4). No venía nada preinstalado, excepto Windows 10.¡Gracias!
Después de mi última publicación, volvieron mis problemas, y desde entonces reinstalé Windows 10 (formateé la unidad e hice una instalación limpia). La reinstalación pareció solucionar los problemas. Todo funcionó como debería de inmediato, se instalaron los controladores correctos, no se repetían las indicaciones de 'confiar en este dispositivo', no se cambiaban los controladores ni se abrían de repente. -Fi, y se sincroniza cada vez sin ningún problema. He estado corriendo sin problemas desde entonces (3 semanas y contando). Fue una molestia reinstalar todo y tomó un par de días, pero al final fue menos trabajo de lo que había invertido en solucionar todo lo demás. YMMV, pero parece haber sido la mejor manera de solucionar los problemas de iTunes en mi caso. Haga clic para ampliar...
-¿Puedo preguntar cómo se ven sus controladores USB y dispositivos USB ahora en el administrador de dispositivos? Tengo un dispositivo compuesto USB de dispositivo móvil de Apple y un dispositivo USB de dispositivo móvil de Apple que se muestra debajo de los dispositivos USB.
-¿Tienes algún software instalado que use un controlador para conectar tu teléfono a la computadora a través de bluetooth para duplicar, notificaciones, etc.?
No quiero reinstalar win en un equipo nuevo que aún está en garantía en caso de que se anule.
WarmPuddle
Poster original- Feb 1, 2021
- 3 de abril de 2021
rainrumor dijo: -¿Puedo preguntar cómo se ven ahora sus controladores USB y dispositivos USB en el administrador de dispositivos? Tengo un dispositivo compuesto USB de dispositivo móvil de Apple y un dispositivo USB de dispositivo móvil de Apple que se muestra debajo de los dispositivos USB. Haga clic para ampliar...Dispositivos de bus serie universal: dispositivo móvil Apple Dispositivo compuesto USB y dispositivo móvil Apple Dispositivo USB
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Dispositivos portátiles - iPhone de Apple
rainrumor dijo: -¿Tienes algún software instalado que use un controlador para conectar tu teléfono a la computadora a través de bluetooth para duplicar, notificaciones, etc.? Haga clic para ampliar...¿Antes de reinstalar? Bastante. Ni siquiera podría comenzar a contarles una lista completa en este momento, pero sí, instalé (y en la mayoría de los casos los desinstalé rápidamente) algunos programas diferentes a lo largo de los años para cosas como duplicar la pantalla y sincronizar música y fotos. Tenía varios programas para hacer copias de seguridad y restaurar datos, programas diseñados para encontrar datos eliminados y algunos programas para hacer copias de seguridad y restaurar textos. Sin embargo, todos fueron instalados para Android, no recuerdo que se haya instalado nada después de tener un iPhone. Mi programa más utilizado fue iSyncr para sincronizar un dispositivo Android con iTunes.
¿Después de reinstalar? iTunes, iCloud, la inútil aplicación 'Your Phone' y un programa para sincronizar imágenes a través de Wi-Fi. Eso es lo que creo.
Espero que ayude.
Espécimen-7
- 12 de noviembre de 2021
- 12 de noviembre de 2021
Hoy tengo problemas casi idénticos con un nuevo iPhone 13 mini comprado hace dos días.
Nuevo formato completo tanto de la PC como del teléfono.
Windows 10 Latest instala controladores de actualizaciones, actualización de BIOS, chipset, etc.
Tomahawk Max
3900x
El mío solo parece funcionar, si no ejecuto la actualización automática de Windows, eso instalará Appleinc, USBDEVICES (unos pocos kilobytes). Después de ejecutar esta actualización, obtendré el total de 3 listados de administradores de dispositivos:
1. Dispositivo portátil (ya sea como Apple iPhone o MTP, dependiendo de dónde me encuentre en la resolución de problemas y replicando el error, y también dependiendo de si presiono Trust PC o no en el teléfono (?))
Dispositivos de bus serie universal
2. Dispositivo compuesto USB del dispositivo móvil de Apple
3. Dispositivo USB Dispositivo móvil de Apple
Si ejecuto la actualización y, por lo tanto, el administrador de dispositivos ahora se ve así ^, no puedo hacer que iTunes detecte el teléfono. Entonces procedo a (manteniendo el teléfono enchufado): -
Pasos para arreglarlo:
Haga clic derecho en desinstalar MTP / Apple iPhone,
Haga clic con el botón derecho en desinstalar el dispositivo compuesto USB del dispositivo móvil de Apple, marque la casilla para eliminar el software, espere 30 segundos, haga clic en Sí para reiniciar (DEJE EL TELÉFONO CONECTADO).
La PC se inicia, simplemente hago clic en iTunes y todo simplemente funciona, sin embargo, puede ser realmente inestable, a menudo se congela o bloquea iTunes, y en cuyo caso debo desconectar el cable y luego volver a enchufarlo. Pero sin embargo, aparecerá en iTunes y se sincronizará con éxito alrededor del 50 por ciento del tiempo.
Llevo diez horas solucionando problemas, el soporte de Apple ha sido en su mayoría inútil, y yo he sido el que les enseño, tratando de pedir una compensación por el tiempo perdido y / o devolveré el teléfono a la tienda. El problema con el soporte es que es muy difícil obtener un enlace adecuado de ellos para proporcionar una respuesta básica por correo electrónico / texto y actualizaciones para la resolución de problemas, y cosas como proporcionar capturas de pantalla es imposible. Simplemente terminaron cerrando la mayoría de mis enlaces / ID de caso, el CSR simplemente me atacó.
Apesta porque eventualmente esta actualización simplemente se llevará a cabo, cuando tenga que hacer una actualización real de Windows / actualización de definición de Windows Defender, simplemente llegará con esa actualización y, por lo tanto, tendré que volver a los 'pasos'. Esto parece un problema bastante común entre los usuarios de Windows 10, ¿tiene que ver con Ryzen, algún usuario de Intel con los mismos problemas?
Solo puedo obtener una especie de solución al problema, pero es muy inestable y siempre me requerirá que vuelva a eliminar las entradas del administrador de dispositivos en cualquier actualización de Windows determinada (ni siquiera puede desinstalar esta actualización específica).
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