Un gran número de propietarios de MacBook Pro de 13 pulgadas de finales de 2013 y mediados de 2014 informan que la actualización de macOS Big Sur está bloqueando sus máquinas. A Eterno El hilo del foro contiene un número significativo de usuarios que informan el problema, y se informan problemas similares en todos los Reddit y el Comunidades de soporte de Apple , lo que sugiere que el problema está muy extendido.
Los usuarios son reportando que durante el curso de la actualización a macOS Big Sur, sus máquinas se bloquean mostrando una pantalla negra. Según se informa, las combinaciones de restablecimiento de teclas, que incluyen NVRAM, SMC, modo seguro y recuperación de Internet, son inaccesibles después de intentar instalar la actualización, sin dejar ninguna forma de eludir la pantalla negra estática.
Parece que la abrumadora cantidad de usuarios que experimentan problemas son propietarios de la MacBook Pro de 13 pulgadas de finales de 2013 y mediados de 2014, pero no está claro exactamente cuántos usuarios de estos modelos se han visto afectados. También es de destacar que estos son los modelos más antiguos compatibles con macOS Big Sur.
Un comentarista en Reddit dijo que el soporte de Apple les dijo que reservaran su MacBook Pro para una reparación. Otro en un Subproceso de soporte de Apple Dijo que el problema se ha escalado al equipo de ingeniería de Apple, por lo que Apple debería estar al tanto del problema.
Hasta que esté claro qué puede estar causando el problema y Apple lance una solución, es posible que la MacBook Pro de 13 pulgadas de finales de 2013 y mediados de 2014 desee posponer la instalación de macOS Big Sur.
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