T-Mobile anunció hoy soporte para Business Chat en la aplicación Messages en dispositivos iOS, una función que Apple presentó en una capacidad beta con el lanzamiento de iOS 11.3 y macOS 10.13.4.
Apple Business Chat está disponible para todos los clientes de T-Mobile, lo que les permite interactuar con el personal de soporte de T-Mobile directamente en la aplicación Mensajes.
T-Mobile dice que sus clientes pueden acceder a Apple Business Chat buscando T-Mobile y tocando el ícono de 'chat' o 'mensaje' ya sea a través de la ventana de búsqueda principal del iPhone o en Apple Maps.
Business Chat se puede usar para cambiar un plan de tarifas, cambiar una dirección, comprar un nuevo teléfono inteligente, hacer preguntas, realizar pagos, verificar los detalles del plan y más. T-Mobile dice que los clientes también pueden enviar capturas de pantalla para solucionar problemas 'rápida y fácilmente'.
Business Chat también se puede usar en todos los dispositivos, por lo que los chats de soporte al cliente se pueden realizar y reanudar en iPhone, iPad, Mac o Apple Watch.
En este momento, la función Business Chat de Apple está limitada a los Estados Unidos. Muchas otras empresas han anunciado previamente el soporte para Business Chat, incluidas Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton y Wells Fargo.
Etiquetas: T-Mobile, iMessage, Business Chat
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