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Faltan imágenes en la sección de información del hilo de iMessage

A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 26, 2020
Hola a todos. Recientemente recibí un iPhone 12 Pro y configuré el teléfono como nuevo. Activé iMessages e iCloud y esperaba que todos mis mensajes de texto, fotos, videos y enlaces se restauraran en mi dispositivo. Sin embargo, cuando va a la sección de información de un mensaje de texto, solo muestra unas pocas fotos recientes muy selectas y no todas. Por ejemplo, en un hilo, sé que probablemente hay cientos de imágenes, sin embargo, solo veo las tres últimas y tampoco hay un área para descargar fotos adicionales.

Además, he desactivado y vuelto a activar iMessage en iCloud, dejo que el dispositivo se indexe / actualice durante días conectado, etc. sin actualizaciones.

¿Alguien tiene alguna idea de lo que debo hacer o puedo hacer en la situación? ¿Alguien tiene alguna idea sobre lo que debería hacer o lo que puedo hacer en la situación? T

titanes1127

Mar 10, 2009


  • Oct 26, 2020
Yo también he tenido este problema. Originalmente configuró el teléfono como nuevo. Probablemente desactivé la sincronización de mensajes y la volví a activar 10 veces y también salí de iCloud one. Nada cambia. Siento que el problema está haciendo que mi teléfono consuma más espacio de almacenamiento del que debería. Cuando desactivo los mensajes en iCloud, mi teléfono tendrá aproximadamente 85 GB libres. Después de volver a encenderlo y dejar que el teléfono haga su trabajo, solo tengo 65 libres. Mi XR tampoco tenía problemas con los mensajes, así que estoy realmente perplejo. Supongo que todavía se está indexando, ya que cuando voy a desactivar los mensajes en iCloud, recibo un mensaje que indica que 'los mensajes no se han descargado por completo en este iPhone'. Entonces, algo está tardando una eternidad por alguna razón. Haría un restablecimiento de fábrica y comenzaría de nuevo, pero odiaría hacerlo y el problema aún existe.
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circatee

Jul 18, 2020
  • Oct 27, 2020
Curioso, ¿alguno de ustedes tiene otros dispositivos iOS (iPad, iMac, etcétera)?
Si es así, ¿esos dispositivos muestran dichas imágenes ...? A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 27, 2020
tee_cup dijo: Curioso, ¿alguno de ustedes tiene otros dispositivos iOS (iPad, iMac, etcétera)?
Si es así, ¿esos dispositivos muestran dichas imágenes ...?
Sí, se muestran muy bien en mi mac. T

titanes1127

Mar 10, 2009
  • Oct 27, 2020
tee_cup dijo: Curioso, ¿alguno de ustedes tiene otros dispositivos iOS (iPad, iMac, etcétera)?
Si es así, ¿esos dispositivos muestran dichas imágenes ...?
Mac está funcionando bien. Muestra todo, XR lo hizo hasta que dejé de usarlo el viernes.
Reacciones:atlchamp

circatee

Jul 18, 2020
  • Oct 27, 2020
Más bien extraño. Me pregunto, intente un 'reinicio suave' del dispositivo y vea qué sucede ... A

aibo82

11 de abril de 2010
  • Oct 27, 2020
Hola

También tengo este problema. Restauré mi teléfono en una Mac con iTunes desde un iPhone X a un 12 pro y ahora no tengo imágenes en la pestaña de información de iMessage.

¿Realmente frustrante alguna idea?
Reacciones:atlchamp A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 27, 2020
tee_cup dijo: Bastante extraño. Me pregunto, intente un 'reinicio suave' del dispositivo y vea qué sucede ...
Definitivamente lo intenté 1 millón de veces e intenté cerrar sesión en iCloud y volver a ingresar
Reacciones:circatee

circatee

Jul 18, 2020
  • Oct 27, 2020
Siento oír eso. Parece que es hora de tener un chat en línea, con el soporte de Apple. A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 27, 2020
tee_cup dijo: Siento oír eso. Parece que es hora de tener un chat en línea, con el soporte de Apple.
Lo hice y fueron horribles smh A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 27, 2020
¿Alguien tiene alguna idea de cómo solucionar este problema? Todos aparecen en mi Mac pero nada en mi iPhone o iPad

adrianlondon

28 de noviembre de 2013
Suiza
  • Oct 27, 2020
Recuerdo que la gente tuvo este problema hace aproximadamente un año. Aparentemente, tomó días (con el teléfono enchufado a un cargador y con wifi) para que todos los contenidos de iMessage se descargaran correctamente. Lo mismo ocurre con las fotos. Podría ser una repetición de ese problema, en cuyo caso solo necesita esperar.

Sé que ya lo ha hecho, pero tal vez con tanta gente configurando sus nuevos teléfonos, las cosas ralentizan el final de Apple.
Reacciones:titans1127 y atlchamp A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 27, 2020
adrianlondon dijo: Recuerdo que la gente tuvo este problema hace aproximadamente un año. Aparentemente, tomó días (con el teléfono enchufado a un cargador y con wifi) para que todos los contenidos de iMessage se descargaran correctamente. Lo mismo ocurre con las fotos. Podría ser una repetición de ese problema, en cuyo caso solo necesita esperar.

Sé que ya lo ha hecho, pero tal vez con tanta gente configurando sus nuevos teléfonos, las cosas ralentizan el final de Apple.
Eso espero, mi teléfono ha estado conmigo desde el viernes, lo cargo todas las noches durante más de 8 horas y todavía nada
Reacciones:adrianlondon T

titanes1127

Mar 10, 2009
  • Oct 27, 2020
adrianlondon dijo: Recuerdo que la gente tuvo este problema hace aproximadamente un año. Aparentemente, tomó días (con el teléfono enchufado a un cargador y con wifi) para que todos los contenidos de iMessage se descargaran correctamente. Lo mismo ocurre con las fotos. Podría ser una repetición de ese problema, en cuyo caso solo necesita esperar.

Sé que ya lo ha hecho, pero tal vez con tanta gente configurando sus nuevos teléfonos, las cosas ralentizan el final de Apple.
Espero que sea solo cuestión de esperar. Prefiero dejar el teléfono enchufado durante unos días y esperar lo mejor. Mejor que limpiar el teléfono, pasar horas configurándolo de nuevo solo para volver al punto de partida.
Reacciones:adrianlondon y atlchamp

zz_nosa_r

Oct 21, 2015
Infierno
  • Oct 28, 2020
Tengo este problema desde que lanzaron imessage en la nube. Lo apagué. Las imágenes no se están descargando. De hecho, en el hilo del mensaje, será una burbuja vacía en lugar de la imagen. Lo informé al Soporte de Apple y hasta ahora sigue siendo el mismo.
Reacciones:atlchamp A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 28, 2020
zz_nosa_r dijo: Tengo este problema desde que lanzaron imessage en la nube. Lo apagué. Las imágenes no se están descargando. De hecho, en el hilo del mensaje, será una burbuja vacía en lugar de la imagen. Lo informé al Soporte de Apple y hasta ahora sigue siendo el mismo.
Llamé al servicio de asistencia técnica de Apple dos veces y ambos agentes dijeron que hicieran copias de seguridad y restauraran y les dije que esa no era la solución.

zz_nosa_r

Oct 21, 2015
Infierno
  • Oct 28, 2020
atlchamp dijo: Llamé al soporte técnico de Apple dos veces y ambos agentes dijeron hacer copias de seguridad y restaurar y les dije que esa no era la solución.
Si. Tengo la misma respuesta de ellos. Cierre sesión e inicie sesión en icloud, apague, encienda el mensaje en icloud, tenga su teléfono conectado a wifi todo el tiempo, restablezca la configuración de red, pruebe una red wifi diferente, etc. cada dos días estoy chateando con el soporte de Apple), así que les pedí que registraran un ticket y depuraran un poco. Me contactaron nuevamente y me pidieron que les enviara algunos registros y, después de eso, no se actualizaron. Esto fue hace años. Lo probé recientemente (con iOS 14 lanzado) y sigue siendo un problema. ¿Probablemente sea un problema de asistente de servidor? No sé.
Reacciones:adrianlondon A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 28, 2020
zz_nosa_r dijo: Sí. Tengo la misma respuesta de ellos. Cierre sesión e inicie sesión en icloud, apague, encienda el mensaje en icloud, tenga su teléfono conectado a wifi todo el tiempo, restablezca la configuración de red, pruebe una red wifi diferente, etc. cada dos días estoy chateando con el soporte de Apple), así que les pedí que registraran un ticket y depuraran un poco. Me contactaron nuevamente y me pidieron que les enviara algunos registros y, después de eso, no se actualizaron. Esto fue hace años. Lo probé recientemente (con iOS 14 lanzado) y sigue siendo un problema. ¿Probablemente sea un problema de asistente de servidor? No sé.
Ha sido absolutamente ridículo que estemos en iOS 14 y algo tan simple como mirar todas tus imágenes en un hilo de mensajes de texto no funciona.
Reacciones:adrianlondon T

titanes1127

Mar 10, 2009
  • Oct 28, 2020
Mantuve mi teléfono enchufado toda la noche anterior con el cargador USB-C de 29 W y lo único que ha cambiado hasta ahora es que recuperé los 20 GB de espacio que pensé haber perdido. Todavía no veo ningún archivo adjunto y cuando trato de ver el desglose de la categoría del almacenamiento de mi teléfono, todo lo que obtengo es una barra gris sólida.
Reacciones:atlchamp A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 28, 2020
titans1127 dijo: Mantuve mi teléfono enchufado toda la noche anterior con el cargador USB-C de 29 W y lo único que ha cambiado hasta ahora es que recuperé los 20 GB de espacio que pensé haber perdido. Todavía no veo ningún archivo adjunto y cuando trato de ver el desglose de la categoría del almacenamiento de mi teléfono, todo lo que obtengo es una barra gris sólida.
Mi teléfono se ha cargado todas las noches desde el viernes y no ha vuelto a aparecer nada. Esto es más que ridículo T

titanes1127

Mar 10, 2009
  • Oct 28, 2020
atlchamp dijo: Mi teléfono se ha cargado todas las noches desde el viernes y no ha vuelto a aparecer nada. Esto es más que ridículo
Estoy de acuerdo, afortunadamente, el teléfono es impecable aparte de esta peculiaridad, así que espero que se pueda arreglar de alguna manera con una actualización de software, ya sea 14.1.1 o 14.2. T

titanes1127

Mar 10, 2009
  • Oct 30, 2020
Estoy considerando actualizar a la 14.2 RC esta noche o mañana para ver si hay alguna diferencia frente a esperar el lanzamiento público que probablemente será la misma versión de todos modos. D

DeanL

29 de mayo de 2014
Londres
  • Oct 30, 2020
atlchamp dijo: hola a todos. Recientemente recibí un iPhone 12 Pro y configuré el teléfono como nuevo. Activé iMessages e iCloud y esperaba que todos mis mensajes de texto, fotos, videos y enlaces se restauraran en mi dispositivo. Sin embargo, cuando va a la sección de información de un mensaje de texto, solo muestra unas pocas fotos recientes muy selectas y no todas. Por ejemplo, en un hilo, sé que probablemente hay cientos de imágenes, sin embargo, solo veo las tres últimas y tampoco hay un área para descargar fotos adicionales.

Además, he desactivado y vuelto a activar iMessage en iCloud, dejo que el dispositivo se indexe / actualice durante días conectado, etc. sin actualizaciones.

¿Alguien tiene alguna idea de lo que debo hacer o puedo hacer en la situación? ¿Alguien tiene alguna idea sobre lo que debería hacer o lo que puedo hacer en la situación?

Yo también tuve este problema. Es porque su iPhone está indexando. Todos los míos regresaron después de unos 3 días.
Si ha desactivado y vuelto a activar Messages on the Cloud repetidamente mientras aún se estaba restaurando, eso puede haber causado problemas.

zz_nosa_r

Oct 21, 2015
Infierno
  • Oct 31, 2020
DeanLubaki dijo: Yo también tuve este problema. Es porque su iPhone está indexando. Todos los míos regresaron después de unos 3 días.
Si ha desactivado y vuelto a activar Messages on the Cloud repetidamente mientras aún se estaba restaurando, eso puede haber causado problemas.
Mmm. La última vez que probé esto fue que esperé una semana y todavía no descargué.
Reacciones:atlchamp A

atlchamp

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19 de junio de 2012
Atlanta
  • Oct 31, 2020
zz_nosa_r dijo: Hmm. La última vez que probé esto fue que esperé una semana y todavía no descargué.
No es un problema de indexación. No sé de qué está hablando ese tipo
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