Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 12, 2008
Tengo una línea rosa, en mi pantalla, creo que los píxeles están rotos, no estoy seguro
Lo que estoy preguntando, ¿es que alguien más tiene esto?
¿Debería llamar a Apple? Si es así, ¿cuál es el número de Reino Unido?
¿Cuántos meses faltará mi mac?
¿Qué detalles necesito?
Obtuve los 3 años extendidos en mi Mac, queda 1 año, primer problema.
Si tuvieras el problema, lo habías arreglado, ¿cómo? J
JediMeister
- Oct 9, 2008
- Oct 12, 2008
En lo que respecta a la línea, si sigue ahí después de reiniciar la computadora, probablemente sea un problema de hardware. Las reparaciones por correo solo son posibles para pantallas y sistemas de computadoras portátiles, por lo que si su computadora no es portátil, tendrá que ir a una tienda o proveedor de servicios autorizado por Apple. La mayoría de las reparaciones no deberían tardar más de una semana. También recomendaría hacer una copia de seguridad de la información de la computadora en un disco duro externo en caso de que los técnicos de servicio necesiten reinstalar el sistema operativo.
alphaod
- Feb 9, 2008
- Nueva York
- Oct 12, 2008
efusivo
- 2 de diciembre de 2007
- Grecia
- Oct 13, 2008
Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 13, 2008
Alguien sabe que datos necesito? J
JediMeister
- Oct 9, 2008
- Oct 13, 2008
Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 13, 2008
por datos, quiero decir, número de serie, nombre, dirección, fecha de compra, etc.
efusivo
- 2 de diciembre de 2007
- Grecia
- Oct 13, 2008
JediMeister
- Oct 9, 2008
- Oct 13, 2008
Queso
Suspendido
- Mar 4, 2006
- Oct 13, 2008
Invoque AppleCare. Si es un 20 ', es posible que puedan repararlo. Sin embargo, a menudo no tienen las piezas para los modelos de 17 ', lo que significa que puede obtener una actualización a la última en su lugar (como lo hice yo). GRAMO
Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 15, 2008
Todavía no he contactado con Apple, todavía estoy haciendo una copia de seguridad de mi disco duro.
Tengo, 60GB usados con algo ... jajaja
Entonces, ¿funcionará mi software en una Mac diferente? GRAMO
Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 16, 2008
Apple todavía no ha contactado.
Por eso, todos los datos que tengo están en el desván.
Recientemente salí del hospital para una operación mayor y no me permitieron caminar durante 6 meses.
Por eso he pedido todos los detalles que necesito antes de llamar a Apple.
Aquí algunas fotos de mi pantalla ...
Archivos adjuntos
Q
Queso
Suspendido
- Mar 4, 2006
- Oct 16, 2008
Es un problema en el panel de la pantalla o con el cable que conecta el panel a la placa lógica. De cualquier manera, no desaparecerá por sí solo, pero la computadora seguirá funcionando mientras esté allí. GRAMO
Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 16, 2008
mi mac es un modelo de finales de 2006, ¿qué modelo es? Q
Queso
Suspendido
- Mar 4, 2006
- Oct 16, 2008
Gaogier dijo: mi mac es un modelo de finales de 2006, ¿qué modelo es? Haga clic para ampliar...Es un modelo Intel con procesador Core 2 Duo y chipset Merom. ¿Es una pantalla de 17 '? Ese fue el mismo panel utilizado en el Rev. C iMac G5, creo. GRAMO
Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 16, 2008
Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 19, 2008
¿Alguien sabe qué datos necesito cuando llamo al soporte técnico de Apple?
jstanier
- Sep 6, 2008
- Brighton, Inglaterra.
- Oct 19, 2008
Gaogier
Poster original- 19 de agosto de 2008
- Oct 20, 2008
rvdesign
- Feb 17, 2009
- Londres, Sydney
- Feb 17, 2009
Hola, soy nuevo en estos foros (no estoy seguro de dónde / qué debo incluir)
De todos modos, muchas gracias por publicar tus fotos aquí.
(¡Gracias a tus fotos, estaba seguro de que mi problema no era 1 en un millón!)
Acabo de tener el mismo problema y entré en pánico después de que Apple en Australia me dijera (erróneamente) que mi Mac estaba fuera de garantía y también que esperaba una reparación muy, muy costosa, ya que NUNCA oyeron hablar de este problema, incluso aunque tuvieran acceso a la base de datos de Apple. en todo el mundo. - eh ?!
Aquí en Brisbane, no hay Apple Store para entrar con mi Mac. (Después de muchas dificultades con Apple Australia por teléfono, incluso consideré volar a Sydney para ir a la tienda de Apple allí, imagina los costos).
Después de interminables horas de lucha con Apple Care Australia para cubrir mi reparación, encontré aquí: http://support.apple.com/kb/TS2377 que incluso mi Mac era
supuestamente fuera de garantía (no) Apple cubre esta reparación GRATIS, incluso si su Mac está fuera de garantía pero dentro de los 2 años posteriores a la compra. - Apple Care Australia lo niega e intenta poner excusas, diciendo que mi problema es diferente (que no lo es), así que me encontré llamando a Apple Care USA, donde me aseguraron esta reparación GRATUITA para mi problema, incluso si mi garantía estaba vencida. !
Da la casualidad de que Apple Australia estaba leyendo un número de serie. de mi PowerBook de 17 'en lugar de mi MacBook Pro de 17', ¡qué fastidio! Entonces, para mi alivio, mi Mac estaba en garantía y (después de muchas pruebas por teléfono, se descartó el problema de la tarjeta de video, etc.) ¡Apple reemplazó la pantalla LCD en 2 días!
Pregunté, solo para estar seguro, cuál era el problema y me dijeron esto:
'... no son los conjuntos de chips de nVidia, la placa base o la tarjeta gráfica, de lo contrario, la pantalla se pondría completamente negra y / o no se reproducirían videos'.
'... es simplemente una pantalla LCD defectuosa SOLAMENTE. - Muchas pantallas (un lote en particular) se han mostrado con el mismo problema o similar '
Espero que esto ayude a muchos como yo, que nos despertamos una mañana con pánico y no pudieron encontrar ayuda fácilmente ni siquiera en Apple.
Salud,
Ric
PD
Fue un cambio de pantalla sencillo, sin necesidad de ninguna fecha / prueba de compra ni nada. Tampoco es necesario hacer una copia de seguridad de los datos de mi disco duro.
Y no tuve que llevar mi Mac a ninguna tienda, ya que de todos modos no hay ninguna aquí. El informe se hizo por teléfono y descartaron muchas posibilidades.
(Gracias a Dios por eso, todavía me estoy recuperando de una fractura en el pie que me hice en agosto del 2008 y no puedo moverme fácilmente). T
tnhíbrido
- 7 de abril de 2009
- 28 de abril de 2009
Acabo de llamar Apple. Tengo AppleCare durante otros 18 meses, pero de todos modos parece que esta es una reparación gratuita. Me están enviando una caja de Fedex para devolverle la computadora a mi bebé ... Espero que tengan cuidado.
MorzillA
- 16 de mayo de 2007
- Miami
- 28 de abril de 2009
... Menos mal que tengo una Mac mini
Buena suerte con tu iMac, ¡cuéntanos cuál es el resultado!
Cloudgazer
- 22 de abril de 2005
- RSA
- Jul 20, 2009
Lo primero que hice fue venir aquí y descubrir este hilo.
No me importa la manzana, y esta máquina tiene fácilmente más de 2 años.
¿Apple todavía me ayudará o estoy un poco jodido? Q
Queso
Suspendido
- Mar 4, 2006
- Jul 20, 2009
core2kid
- Mar 10, 2010
- Mar 10, 2010
Tenía una pantalla LCD con líneas rosadas, también eran comunes, cada 2 pulgadas veía una línea de una pulgada de grosor. Después de ver que se trataba de una falla en el chip Nvidia, terminé desmontando la computadora hasta la placa base. Vi que hay 3 chips en la parte inferior de la placa, un procesador a la derecha y 2 chips, uno de los cuales es la GPU nvidia. Usé una pistola de calor a 1000 grados y calenté ambas virutas durante aproximadamente un minuto, sosteniendo la pistola de calor a una pulgada o 2 de distancia y rodeando la pistola de calor alrededor de las virutas. Luego lo dejé enfriar durante 20 minutos y lo volví a ensamblar después de aplicar Arctic Silver 5. Lo encendí y todas las líneas de la pantalla LCD desaparecieron. Funciona bien ahora.
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