Otro

Por motivos de privacidad, ¿qué hacer antes de enviar la computadora a reparar?

H

hajime

Poster original
Jul 23, 2007
  • Mar 26, 2012
Hola. Por motivos de privacidad, antes de enviar la computadora a reparar, ¿es mejor reinstalar Mac OS? Antes de hacer eso, ¿clonar la unidad con SuperDuper es lo suficientemente bueno como para restaurar la computadora a su estado (antes de enviarla a Apple) después de la reparación? Algunas cuentas tienen la contraseña guardada por el sistema operativo. Supongo que si reinstalo Mac OS, esa información se borrará. Si no reinstalo el sistema operativo, ¿qué puedo hacer para eliminar todas esas contraseñas guardadas automáticamente? ¿Qué otras cosas se deben hacer antes de enviar la computadora para su reparación? Gracias.

GoCubsGo

Feb 19, 2005


  • Mar 26, 2012
No se trata solo de privacidad, a Apple le gusta limpiar las unidades y usted lo cierra con frecuencia. En mi MP saco todas las unidades y arrojo la unidad original que tiene el sistema operativo estándar. También es la forma en que pruebo los problemas al tener una instalación limpia de un sistema operativo en una unidad que nunca uso. Si esta no es la opción, clonaría la unidad, también haría una copia de seguridad de TM y luego reinstalaría el sistema operativo para que tengan algo limpio con lo que trabajar.

Me gustaría pensar que no quieren hurgar en el camino en busca de basura, pero todo lo que se necesita es un niño enojado detrás del mostrador para arruinarte.

GGJstudios

16 de mayo de 2008
  • Mar 26, 2012
hajime dijo: Hola. Por motivos de privacidad, antes de enviar la computadora a reparar, ¿es mejor reinstalar Mac OS? Antes de hacer eso, ¿clonar la unidad con SuperDuper es lo suficientemente bueno como para restaurar la computadora a su estado (antes de enviarla a Apple) después de la reparación? Algunas cuentas tienen la contraseña guardada por el sistema operativo. Supongo que si reinstalo Mac OS, esa información se borrará. Si no reinstalo el sistema operativo, ¿qué puedo hacer para eliminar todas esas contraseñas guardadas automáticamente? ¿Qué otras cosas se deben hacer antes de enviar la computadora para su reparación? Gracias.
Siempre es bueno hacer una copia de seguridad de su disco antes de enviarlo, pero no tiene que hacer nada por la privacidad. No están interesados ​​en los datos que tiene en su computadora, y no tienen el tiempo ni la inclinación para 'fisgonear'. Sus datos son mucho más interesantes para usted que para cualquier otra persona.

maflynn

Moderador
Miembro del equipo
3 de mayo de 2009
Bostón
  • Mar 26, 2012
Solo he necesitado enviar mi computadora portátil en un par de veces con Apple. Cuando lo hice, limpié la unidad (después de hacer una copia de seguridad, por supuesto) y creé una cuenta de invitado en la que podían iniciar sesión.

Una vez de vuelta en mi posesión, restauré la copia de seguridad. Mis datos están seguros y estoy seguro de que no tuve que lidiar con miradas indiscretas.

John T

Mar 18, 2006
REINO UNIDO.
  • Mar 26, 2012
Realmente depende de cuál sea la reparación. Los técnicos aprobados por Apple están capacitados para retener sus datos si es posible.

Sin embargo, para estar seguro, clone su HDD con algo como SuperDuper. Apple comprobó Mac y nunca borraron ningún dato. Además, no sea paranoico acerca de que revisen sus datos, ¡tienen cosas mucho más importantes que hacer!

Si aún no puede confiar en sí mismo para confiar en ellos, ya que necesitarán una contraseña para ejecutar su máquina, configure una cuenta 'ficticia' y proporcióneles esta contraseña. J

jacksoncmc835

20 de enero de 2011
  • Mar 26, 2012
Si alguien quiere sus datos lo suficiente, los obtendrá ...


Dudo que haya algo allí de lo que tenga que preocuparse, pero como se dijo anteriormente, cambie la unidad o haga una copia de seguridad y limpie por completo METRO

mike693

24 de junio de 2011
  • Mar 26, 2012
Realice una copia de seguridad nueva en una unidad externa.

Cree una imagen de disco cifrada lo suficientemente grande para sus archivos confidenciales con la Utilidad de Discos.

Copie sus documentos confidenciales en la imagen de disco cifrada.

Elimine las copias no cifradas usando 'Vaciar papelera segura' en el Finder.

Las contraseñas de las cuentas de usuario están cifradas por el sistema operativo y no debería tener que preocuparse por eso.

Según lo recomendado por otro, configure una cuenta 'ficticia' para que la utilicen los técnicos mientras se repara su computadora. H

hajime

Poster original
Jul 23, 2007
  • Mar 26, 2012
John T dijo: Realmente depende de cuál sea la reparación. Los técnicos aprobados por Apple están capacitados para retener sus datos si es posible.

Sin embargo, para estar seguro, clone su HDD con algo como SuperDuper. Apple comprobó Mac y nunca borraron ningún dato. Además, no sea paranoico acerca de que revisen sus datos, ¡tienen cosas mucho más importantes que hacer!

Si aún no puede confiar en sí mismo para confiar en ellos, ya que necesitarán una contraseña para ejecutar su máquina, configure una cuenta 'ficticia' y proporcióneles esta contraseña.


Hace unos años, cuando envié mi computadora portátil a reparar, me pidieron mi contraseña.

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He informado a Apple sobre la mala praxis del Genius en esa Apple Store. Apple me sugirió que me quejara con el gerente y si no llega a ninguna parte, informar nuevamente a Apple Care y a la relación con el cliente. Entonces, el Genius puede estar enojado y hacerme algo malo una vez que tenga mi computadora portátil.