Algunos usuarios de macOS Big Sur que ejecutan la versión 11.1 y actualización 11.2 lanzada recientemente han estado experimentando problemas continuos con pantallas externas, en base a múltiples informes en el Eterno foro, Comunidades de soporte de Apple , Twitter y Reddit .
Hay al menos dos problemas separados en juego, pero ambos están relacionados con las conexiones de pantallas externas. Los problemas parecen haber comenzado con la actualización de macOS Big Sur 11.1, y la actualización 11.2 no ha proporcionado una solución y, en algunos casos, ha empeorado el problema.
El primer problema hace que los puertos USB-C no reconozcan los monitores externos, lo que hace que las pantallas externas sean inutilizables y no puedan conectarse. Esto parece estar afectando a las pantallas DisplayPort y HDMI conectadas directamente y a través de concentradores y adaptadores.
Advertencia: la actualización de Big Sur 11.2 está rompiendo los puertos USB-C para muchos. Perdí mi segundo monitor y ahora solo puedo usar HDMI. El soporte de Apple no tuvo solución, así que supongo que esperaré en 11.3 para arreglar la actualización 11.2 que se suponía que solucionaría los problemas del monitor externo. @Manzana @borde @AppleSupport - Jason Sedlaczek (@jasonsed) 3 de febrero de 2021
Vimos este problema de primera mano después de actualizar una MacBook Pro a macOS Big Sur 11.2, con la actualización que impide que un monitor externo se conecte con USB-C, y hay varias otras quejas de los usuarios afectados. De Reddit:
La actualización a 11.2 rompió la conexión de mi segundo monitor externo.
Monitor principal LG Ultrafine 4k (versión Mac) conectado a través de Thunderbolt.
Monitor secundario (mismo modelo) conectado a través de HDMI-> adaptador DisplayPort (BENFEI), luego DisplayPort-> cable USB-C ya no funciona después de la actualización (funcionó bien en 11.1 antes de actualizar).
macOS parece reconocer el monitor y la resolución, como se muestra en la configuración de pantalla, y el Soporte de Apple pudo quitarlo en mi computadora y ver ambas pantallas. Es casi como si no se estuviera enviando la señal para que el monitor se encienda.
El segundo problema da como resultado problemas de resolución con pantallas externas que no pueden funcionar a una resolución completa de 4K 60Hz, sino que se bloquean a 30Hz. En algunos casos, un monitor 4K solo se reconoce como un monitor 1080p.
macOS Big Sur 11.2 no soluciona el problema que estoy experimentando con la MacBook Pro M1 donde mi monitor externo está bloqueado a 30Hz a pesar de ser capaz de 60Hz & # x1f61e ;. - Patrick O'Rourke (@Patrick_ORourke) 2 de febrero de 2021
Parece que muchos de los afectados con problemas de visualización tienen una MacBook Pro de 16 pulgadas, pero también hay informes de otras Mac con los mismos problemas de conectividad. No parece haber una solución o solución alternativa confiable, generalizada y probada en este momento.
Los usuarios de Mac no experimentaron estos problemas en la versión inicial de macOS Big Sur 11.0.1, y parece que la actualización de macOS Big Sur 11.3 lanzada ayer tampoco resuelve el problema, pero todavía hay tiempo para que Apple funcione en un corregir antes de que el software 11.3 sea lanzado al público.
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