T-Mobile pagará $ 40 millones al Tesoro de los EE. UU. Por no corregir los problemas actuales con la entrega de llamadas a áreas rurales y engañar a los clientes con tonos de timbre falsos, la Comisión Federal de Comunicaciones de los Estados Unidos (FCC) anunciado hoy .
La FCC decidió que T-Mobile violó la Ley de Comunicaciones luego de una investigación iniciada después de que los suscriptores de T-Mobile no pudieron comunicarse con los clientes atendidos por tres operadores rurales en Wisconsin. T-Mobile afirmó que había solucionado el problema, pero la FCC continuó recibiendo numerosas quejas de quienes llamaban a T-Mobile que intentaban llegar al menos a 10 áreas rurales. Del presidente de la FCC, Ajit Pai:
'Es un principio básico del sistema telefónico de la nación que las llamadas se completen a la parte llamada, sin una reducción en la calidad de la llamada, incluso cuando las llamadas pasan a través de proveedores intermedios. La FCC se compromete a garantizar que se realicen las llamadas telefónicas a todos los estadounidenses, incluidos los estadounidenses de zonas rurales '.
Según la FCC, T-Mobile inyectó tonos de timbre falsos en 'cientos de millones de llamadas' a áreas rurales para engañar a las personas que llaman de T-Mobile y hacerles creer que el teléfono estaba sonando en el otro extremo de la línea cuando no era así. Los tonos de llamada falsos pueden hacer que la persona que llama cuelgue pensando que no hay nadie disponible, y también puede 'crear una impresión engañosa' de que el proveedor de servicios de la persona que llama no es responsable de la llamada fallida, dice la FCC.
La FCC también dijo que los problemas de finalización de llamadas rurales tienen 'ramificaciones de interés público significativas e inmediatas', lo que conduce a la pérdida de ingresos para las empresas rurales, impedimentos para los profesionales médicos que no pueden llegar a pacientes en áreas rurales, familias que no pueden comunicarse con parientes y 'peligros retrasos en las comunicaciones de seguridad pública.
T-Mobile ha admitido haber violado la prohibición de la FCC de insertar tonos de timbre falsos y no corregir los problemas que afectan las llamadas a áreas rurales seleccionadas. Además del pago de $ 40 millones, T-Mobile también acordó implementar un plan de cumplimiento para solucionar estos problemas.
Entradas Populares