Solución de problemas de cancelación de ruido de AirPods Pro

Algunos AirPods Pro los propietarios han tenido problemas con sus auriculares y ha habido numerosas quejas acerca de que la cancelación activa de ruido no funciona correctamente o se degrada después de las actualizaciones de firmware. Esta guía cubre el problema y proporciona los pasos de solución de problemas recomendados por Apple como una posible solución.

Desde el lanzamiento del firmware 2B588 para & zwnj; AirPods Pro & zwnj; En noviembre de 2019, hubo quejas sobre problemas de cancelación activa de ruido, que algunos creen que han empeorado con cada actualización de firmware.

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Este no es un problema experimentado por todos los usuarios, aunque las personas afectadas creen que las propiedades de cancelación activa de ruido de & zwnj; AirPods Pro & zwnj; se han degradado desde su lanzamiento.

La versión actual de & zwnj; AirPods Pro & zwnj; el firmware es 2D15, y ha habido informes mixtos sobre si la actualización soluciona el problema, ya que algunas personas informan una mejor cancelación de ruido y otras sugieren que no ha habido cambios.

En lugar de que el firmware cause el problema, Apple ha sugerido que la acumulación de cerumen podría ser el problema, ya que Apple está haciendo las siguientes recomendaciones como solución:

• Asegúrate de que todo iPhone , iPad , iPod touch y los dispositivos Mac ejecutan el software más reciente de Apple.
• Asegúrese de que la cancelación activa de ruido esté habilitada cuando & zwnj; AirPods Pro & zwnj; están en los oídos abriendo el Centro de control y presionando prolongadamente el indicador de volumen.
• Limpia la malla ubicada en la parte superior de los & zwnj; AirPods Pro & zwnj ;.

Apple dice que si se acumulan residuos o cerumen en la malla ubicada en la parte superior de & zwnj; AirPods Pro & zwnj ;, puede afectar el funcionamiento de la cancelación activa de ruido. La acumulación de escombros puede causar una pérdida de los sonidos graves y un aumento de los sonidos de fondo, como el ruido de la calle o de los aviones.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Si & zwnj; AirPods Pro & zwnj; los problemas con la cancelación de ruido persisten después de seguir los pasos enumerados anteriormente, Apple sugiere & zwnj; AirPods Pro & zwnj; propietarios debe ponerse en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda.

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Comentarios de la guía

¿Tiene alguna pregunta sobre los consejos de Apple para estos problemas, conoce una posible solución que dejamos de lado o desea ofrecer comentarios? .