Uber hoy está comenzando a desplegarse una nueva función de 'correcciones de recogida' en su aplicación de iOS, que permitirá a los pasajeros cambiar su lugar de recogida después de que se haya ingresado y se haya solicitado un viaje. Con la nueva incorporación, los pasajeros que ingresen accidentalmente a una ubicación de recogida incorrecta pueden tocar 'editar' junto a ella, ingresar la nueva dirección, confirmarla y enviársela al conductor, quien se actualiza sobre la marcha sobre la nueva ubicación.
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El conductor cambia la camioneta (izquierda) y el conductor recibe una actualización (derecha)
Uber dijo que la pequeña pero útil actualización está diseñada para ahorrar tiempo y frustración tanto a los pasajeros como a los conductores, los primeros de los cuales previamente tendrían que llamar al segundo para dar manualmente una nueva ubicación o cancelar el viaje por completo.
La camioneta es una parte fundamental de la experiencia de Uber y siempre estamos buscando formas de hacerlo lo más sencillo posible tanto para los pasajeros como para los conductores. Esta simple solución les da a los pasajeros más control sobre su experiencia de recogida y les ahorra tiempo a todos y evita dolores de cabeza.
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La nueva actualización también viene con una colección de ajustes de soporte del lado del conductor, que 'les dan a los conductores más voz sobre las preocupaciones y quejas que afectan sus resultados finales'. Esto incluye formas para que Uber valide que un conductor se corresponde correctamente con su perfil en la aplicación para satisfacer a los pasajeros, un ajuste a la escala del sistema de quejas de los pasajeros, cambios en la forma en que se manejan las disputas sobre los ajustes de tarifas y más.
La nueva actualización de correcciones de recogida comenzará a implementarse hoy para los usuarios de Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, y debería tardar algunas semanas en llegar a todos. Uber esta semana también publicado una publicación humorística que analiza los elementos más comunes que se pierden en los viajes, las ciudades más olvidadizas y los días más comunes de la semana en los que los pasajeros olvidan elementos.
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