jbg232
Poster original- Oct 15, 2007
- 1 de diciembre de 2007
Pregunto esto porque cuando compramos 2 imacs de un empleado que nos estaba ayudando más temprano en el día y luego nos dejamos navegar mientras apareció otro, el segundo parecía bastante molesto porque no obtuvo la venta. ¿Trabajan en un sistema de puntos para aumentos (como vender 50 computadoras en un mes y obtener un aumento o vender 100 computadoras y obtener un ipod gratis?) ¿Cuál es su incentivo porque tiene que ser algo o no parecerían tan agresivos? (que siento que algunos de ellos son de vez en cuando) ..... T
tngisaga
- Oct 11, 2006
- San Jose, CA
- 1 de diciembre de 2007
GSMiller
- 2 de diciembre de 2006
- Kentucky
- 1 de diciembre de 2007
jnc
- 7 de enero de 2007
- Nunya, Negocios TX
- 1 de diciembre de 2007
No importaba lo que vendiera, siempre y cuando se las arreglara para ejecutar algunos complementos en la caja al mismo tiempo (aparentemente los accesorios son donde se encuentra el mayor margen de ganancia). el UPT 'ideal' era de 3 artículos por transacción ... con una computadora (especialmente una primera compra) hay muchos accesorios que puede sugerir a un cliente
Solo una suposición 2
26139
Suspendido
- 27 de diciembre de 2003
- 1 de diciembre de 2007
Las tiendas obtienen bonificaciones por vender una cierta cantidad de paquetes .Mac o Applecare y, en ocasiones, también tienen objetivos informáticos.
Algunos de nosotros recibimos reconocimiento si hemos vendido la mayor cantidad de cajas .Mac o Applecare, pero nunca fue un tipo de cosas extra.
Hicimos un seguimiento de las ventas generales y los artículos por transacción, pero Apple nunca ofreció recompensas por ese tipo de cosas. Lo alentaron y lo impulsaron, pero nunca fue un 'Vender esta x muchos Applecares o y cantidad de .Macs', más de pautas generales.
Los empleados de las tiendas Apple hacen su trabajo porque AMAN los productos Apple (bueno, solía ser así, hoy en día parece que trabajan para intentar ser geniales). Un vendedor capacitado nunca trabajaría allí, las recompensas por vender la mayor cantidad no valdrían la pena.
Que responda preguntas?
kkat69
- 30 de agosto de 2007
- Atlanta, Georgia
- 1 de diciembre de 2007
jbg232 dijo: no parecerían tan agresivos (lo que siento que algunos de ellos son de vez en cuando) .....
Tengo exactamente la sensación opuesta. Todas las tiendas de Apple en las que he estado aquí en Atlanta no han sido agresivas en absoluto.
Preguntan las cosas básicas de saludo, yo digo 'Solo mirando' y me dejan en paz. Dejo uno a un lado y hago preguntas y cuando termino digo 'Ok, gracias por tu tiempo' y se van.
Como me siento, siempre que al menos UNO de ellos se me acerque, me siento mejor. Si entraba y NINGUNO de ellos se me acercaba y yo estaba allí por un tiempo, entonces me agitaba. Ha sucedido antes (publiqué mi experiencia de vendedor en otro hilo) y siempre que uno se tome el tiempo para saludarme y si lo rechazo o no, me siento mejor al llegar a alguien diciendo 'está bien, estoy listo para comprar.' A
Rocas de Android
- 13 de junio de 2011
- 13 de junio de 2011
Mateo9559
a
- 7 de abril de 2007
- Cleveland, OH
- 13 de junio de 2011
maclaptop
- 8 de abril de 2011
- hemisferio oeste
- 13 de junio de 2011
Dicho esto, ahora está saliendo a la luz que la gran mayoría de los empleados de la Apple Store no están contentos con la forma en que se les paga y se les trata.
Están haciendo un esfuerzo muy serio para sindicalizarse. norte
nhcowboy1
- Feb 5, 2008
- NS
- 14 de junio de 2011
aristócrata
- Oct 14, 2005
- 14 de junio de 2011
Android Rocks dijo: Los empleados de Apple Store deben recibir algún tipo de incentivo (dinero de una forma u otra) porque yo estaba allí para comprar una Macbook y él siguió hablando sobre cómo necesito comprar Apple Care. Le dije que no quería comprarlo y nuevamente siguió predicando sobre Apple Care y cómo lo recomienda Consumer Reports. No mencionó el hecho de que puede comprar Apple Care dentro del primer año de realizar la compra y que, de todos modos, hay una garantía de 1 año que viene con la Macbook. Por lo tanto, no es una garantía de 3 años lo que paga con Apple Care, sino una garantía de 2 años por $ 249. O el empleado de Apple está muy desinformado o tiene otros motivos. No tengo nada en contra de que sean recompensados por hacer la venta. No me digas que no estás en 'comisión' cuando entro en tu tienda.Los empleados no reciben ningún incentivo monetario por nada de lo que venden. Sin embargo, se espera que vendan un cierto porcentaje de AppleCare y One-to-Ones. Si no cumplen con el objetivo, es posible que los asesoren, pero cuando trabajé allí, los objetivos eran tan bajos que no tenía que preocuparse por las personas que decían que no, siempre y cuando todavía cubriera los beneficios de ambos servicios. con ellos.
FWIW, la garantía de un año incluida no le brinda los mismos servicios que si también hubiera comprado AppleCare. Específicamente, el soporte telefónico gratuito finaliza después de 90 días con la garantía incluida. Además, retrasar la compra de AppleCare hasta más tarde no da como resultado una mayor cobertura. Es sorprendente cuántas personas piensan que AppleCare tiene 2 años más de cobertura desde el día en que lo compran, cuando en realidad agrega los 2 años a la fecha de compra original de la Mac. Eso, y si no se compra y registra dentro del año, eres SOL. La tienda no puede hacer nada. Te sorprendería la cantidad de personas que adivinan mal la fecha de compra y se queman así. Como dije, mi experiencia trabajando allí fue que yo
No podría importarme menos si compraste o no, pero te lo voy a explicar todo para que no vuelvas a trotar un año después, todo cabreado, lo que sucede. Última edición: 14 de junio de 2011
r0k
- Mar 3, 2008
- Detroit
- 14 de junio de 2011
Aquí hay un breve (aproximado) historial de mi compra y uso de aire acondicionado ...
- = nunca usado, + = usado mucho
Mac Mini G4 sí +
Macbook sí +
Mac Minis Intel (3) no, no, no
Cápsula del tiempo no
AEBS no
AE no
Macbook Pro sí +
iPod Touch (3) no, no, no
iPad 1 sí -
iPhone 4 sí -
Resulta que para mis dos compras más recientes de aire acondicionado no he tenido que usar mi aire acondicionado, pero no me importa tenerlo.
Ratzzo
a
- 20 de abril de 2011
- Madrid
- 14 de junio de 2011
aristócrata
- Oct 14, 2005
- 14 de junio de 2011
Ratzzo dijo: Parece extraño que reciban comisiones en mi opinión. Principalmente porque si estás decidido a ir a la Apple Store mañana a comprar un MBP, quien facture tu compra no hizo nada más que cobrarte por ella ... al menos así es como yo lo veo.Verdadero. El problema podría ser que una gran cantidad de personas que ingresan a la Apple Store buscan consejos de compra (más de la mitad nunca han comprado una Apple antes) y pueden pasar fácilmente más de una hora trabajando con el mismo vendedor.
GGJstudios
- 16 de mayo de 2008
- 14 de junio de 2011
Matthew9559 dijo: ^^ Sí, nunca he entendido por qué impulsan Apple Care de inmediato. Obtienes un año más de servicio si esperas ya que el año 1 ya está incluido. Simplemente no un año completo de soporte telefónico. oh noNo obtienes ninguna cobertura adicional si compras AppleCare en el momento de la compra, o esperas hasta justo antes de que expire la garantía. AppleCare extiende la cobertura de la garantía de 1 año a 3 años, medidos a partir de la fecha de compra del Mac. También extiende el soporte telefónico de 90 días a 3 años. J
Jason S.
a
- Jul 23, 2007
- Pensilvania
- 14 de junio de 2011
iStudentUK
- Mar 8, 2009
- Londres
- 14 de junio de 2011
tngisaga dijo: Los empleados no obtienen comisiones de las ventas que realizan, como computadoras e iPods. Sin embargo, creo que todos los empleados de la tienda obtienen una bonificación si alcanzan el objetivo de vender .mac y Applecare.
Muchos empleados de tiendas de informática solían trabajar a comisión y las garantías extendidas tendrían altos rendimientos. Según la ley del Reino Unido, usted tiene derecho a devolver una garantía extendida en los primeros 45 días si la compra en la tienda. Entonces, algunos empleados solían decirle que lo comprara, luego le daban un descuento en la computadora y le devolvían la garantía una semana después.
Desafortunadamente, debido a las ventas difíciles que desaniman a la gente, muchas tiendas de electrónica aquí ya no funcionan con comisiones. Tengo una gran tolerancia con los vendedores y solía disfrutar del apalancamiento que daría la garantía.
descuentogroll
- 6 de agosto de 2006
- Greenwich, CT
- 15 de junio de 2011
Creo que la bonificación dependía de la decisión de la dirección de sacarla de su propia bonificación trimestral que obtuvieron de Apple Corporate. renovaron el sistema recientemente y creo que todavía se basa en la administración, pero las bonificaciones se distribuyen a todos los empleados en función de las métricas generales de la tienda, y si usted trabaja a tiempo completo o parcial A
aristócrata
- Oct 14, 2005
- 15 de junio de 2011
La verdad
- 15 de abril de 2012
- 15 de abril de 2012
Android Rocks dijo: Los empleados de Apple Store deben recibir algún tipo de incentivo (dinero de una forma u otra) porque yo estaba allí para comprar una Macbook y él siguió hablando sobre cómo necesito comprar Apple Care ....... Por lo tanto, no es una garantía de 3 años lo que paga con Apple Care, sino una garantía de 2 años por $ 249. O el empleado de Apple está muy desinformado o tiene otros motivos. No tengo nada en contra de que sean recompensados por hacer la venta. No me digas que no estás en 'comisión' cuando entro en tu tienda.
No hacen comisión ... solo derechos de fanfarronear y una palmada en la espalda.
2.Todavía se le puede cobrar $ 50 por llamada telefónica durante el primer año. applecare evita eso.
3. nadie está en comisión. Las personas son competitivas entre sí.
Espero que ayude
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GGJstudios dijo: No obtiene ninguna cobertura adicional si compra AppleCare en el momento de la compra, o espera hasta justo antes de que expire la garantía. AppleCare extiende la cobertura de la garantía de 1 año a 3 años, medidos a partir de la fecha de compra del Mac. También extiende el soporte telefónico de 90 días a 3 años.
su 1 llamada en los 90 días y sus $ 50 por llamada en el 1er año. apesta si no vives cerca de una tienda. la gente se olvida de agregarlo y luego pasa algo y luego se quedan atrapados con una factura estúpida.
CaptainChunk
- 16 de abril de 2008
- Phoenix, AZ
- 20 de abril de 2012
Los empleados de la Apple Store deben recibir algún tipo de incentivo (dinero de una forma u otra) porque yo estaba allí para comprar una Macbook y él siguió hablando sobre cómo necesito comprar Apple Care. Le dije que no quería comprarlo y nuevamente siguió predicando sobre Apple Care y cómo lo recomienda Consumer Reports. No mencionó el hecho de que puede comprar Apple Care dentro del primer año de realizar la compra y que, de todos modos, hay una garantía de 1 año que viene con la Macbook. Por lo tanto, no es una garantía de 3 años lo que paga con Apple Care, sino una garantía de 2 años por $ 249. O el empleado de Apple está muy desinformado o tiene otros motivos. No tengo nada en contra de que sean recompensados por hacer la venta. No me digas que no estás en 'comisión' cuando entro en tu tienda.
No puedo hablar por Apple Store (nunca trabajé allí), pero sé que es un entorno no comisionado y la mayoría de estos entornos no ofrecen incentivos monetarios para vender más productos de valor agregado (accesorios y garantías extendidas, por ejemplo ). Más bien, una tienda no está haciendo su trabajo (a los ojos de la empresa) cuando no logra alcanzar ciertos objetivos.
Este fue ciertamente el caso en Best Buy cuando trabajé allí durante la universidad hace casi una década. Sin comisiones ni incentivos monetarios: la empresa incluso prohibió la participación en los programas SPIFF de los fabricantes. Pero la presión para incorporar productos de valor agregado seguía siendo una realidad. La empresa establecería metas diarias para accesorios y accesorios de garantía extendida. ¿El incentivo? Los gerentes obtuvieron bonificaciones trimestrales por cumplir o superar las metas. Los incentivos de los vendedores llegaron en forma de seguridad laboral. Un rendimiento deficiente equivalía a horas de corte y, en el peor de los casos, despidos. Un desempeño sobresaliente significó que podría ser considerado para un aumento insignificante después de una revisión anual (¡hurra!). De hecho, la única bonificación que obtuvimos los 'secuaces' fue esta cosa llamada 'Plan 70/30', que otorgaba una bonificación imponible por donaciones distribuida uniformemente a cada empleado de la tienda anualmente por mantener bajo control la merma (robo y vandalismo).
A muchas tiendas no comisionadas les encanta elogiar el hecho de que ofrecen una experiencia de compra sin presión cuando, en realidad, ese no es siempre el caso. No pienses ni por un minuto que lo hacen por motivos morales. Lo hacen porque operan en volumen, tienen una alta rotación de la fuerza laboral (en su mayoría adolescentes y adultos jóvenes con capacitación limitada) y es muchísimo más barato pagar salarios fijos.
También he trabajado en entornos comisionados (audio / video de alta gama) y fue una experiencia muy diferente para mí (de una manera positiva). Debido a que operaba en un nicho de mercado, conocer bien mis productos era imprescindible. Gané mucho más dinero haciendo eso y mis clientes siempre estaban felices (yo sabía mis cosas). Tampoco tenía un supervisor sosteniendo un portapapeles al fondo que juzgaba cada uno de mis movimientos. Alcancé mis metas con bastante facilidad y, en las raras ocasiones en que no lo hice, no fue gran cosa. Última edición: 20 de abril de 2012
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