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¿Por qué iCloud no respalda automáticamente?

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RickCMC

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Sep 13, 2018
  • Sep 28, 2018
960design dijo: Entonces, ¿por qué crear este hilo?
Porque esta función no me funciona y quiero ver si otros tienen el mismo problema o alguna solución.
Reacciones:Kagio

Apple_Robert

Sep 21, 2012


En medio de varios libros.
  • Sep 28, 2018
No cuente completamente con la copia de seguridad de Apple iCloud. También debe realizar copias de seguridad completas con iMazing, iTunes cifrado o algún otro software, etc. R

RickCMC

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Sep 13, 2018
  • Sep 28, 2018
Ahora sigo recibiendo algunos archivos que no estaban disponibles durante la última copia de seguridad. Es como si estuviera intentando realizar una copia de seguridad, pero se encuentra con ese error. Apagué todas las aplicaciones para la copia de seguridad, así que no sé qué archivos están causando este problema.
[doublepost = 1538175473] [/ doublepost]
Razeus dijo: Acabo de revisar mi copia de seguridad de iCloud (lo hago al menos un par de veces al mes porque Apple).

Aunque pongo mi teléfono a cargar todas las noches, dice que mi última copia de seguridad fue hace 4 días. ¿El infierno?
Sí, lo mismo aquí. Enchufado, WiFi y bloqueado todas las noches

Adamhenry

1 de enero de 2015
En la playa
  • Sep 28, 2018
RickCMC dijo: Ahora sigo recibiendo algunos archivos que no estaban disponibles durante la última copia de seguridad. Es como si estuviera intentando realizar una copia de seguridad, pero se encuentra con ese error. Apagué todas las aplicaciones para la copia de seguridad, así que no sé qué archivos están causando este problema.

unidad iCloud? R

RickCMC

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Sep 13, 2018
  • Sep 28, 2018
adamhenry dijo: iCloud drive?
No, nunca lo llevo puesto.

Adamhenry

1 de enero de 2015
En la playa
  • Sep 28, 2018
RickCMC dijo: No, nunca lo llevo puesto.

De acuerdo, aquí hay algunos consejos más que probablemente ya haya probado: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ R

RickCMC

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Sep 13, 2018
  • Sep 28, 2018
Adamhenry dijo: OK, aquí hay algunos consejos más que probablemente ya haya probado: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/
Gracias, pero sí, lo he intentado todo. PARA

Kmart9419

4 de mayo de 2011
  • Sep 29, 2018
El mismo problema aqui. Me di cuenta de que el teléfono no retrocedía durante unos 4 días hace un par de semanas. Hizo una copia de seguridad manual y esperó. Entonces, a veces, hacía copias de seguridad. Acabo de verificar y la última copia de seguridad fue hace 2 1/2 días, claramente enchufé el teléfono con WiFi encendido y bloqueé varias veces durante ese período. Estoy recurriendo a hacer copias de seguridad manuales hasta que se resuelva el problema. R

raab

Jul 23, 2010
  • Sep 29, 2018
Tuve el problema 'Algunos archivos no estaban disponibles durante la última copia de seguridad' de forma intermitente con mi X.

El ingeniero de soporte me pidió que hiciera lo siguiente:
1) Configure Auto Lock en nunca
2) Ejecute una copia de seguridad manual y deje que finalice correctamente
3) Mantenga el bloqueo automático configurado en nunca y vea si la próxima copia de seguridad de iCloud funciona automáticamente en 24 horas
4) Si lo hace, entonces puede configurar Auto Lock de nuevo a lo que sea que lo tenía

Solo asegúrese de recordar apagar manualmente la pantalla, especialmente con una X.

Pensé que me estaba follando con esas instrucciones, pero funcionó para mí.

archivile

Oct 27, 2007
  • Sep 29, 2018
atlchamp dijo: hay un montón de problemas de icloud en este momento con personas que se quejan de problemas de sincronización de música y mensajes que faltan una tonelada de datos / no se sincronizan con otros dispositivos, etc. Recomiendo contactar al soporte de Apple en el teléfono

Sí, definitivamente algo estaba sucediendo ayer, tal vez todavía hoy, estaba teniendo problemas para iniciar sesión en FaceTime y otras cosas misceláneas, no lo recuerdo. Y el otro día tuve que volver a ingresar mi contraseña de iCloud en iPhone para volver a conectar iCloud. Afortunadamente, no eliminó toda mi música local (lo hará si iCloud está desconectado) R

RickCMC

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Sep 13, 2018
  • Oct 1, 2018
Daryl125 dijo: Tengo el mismo problema. Lea mi hilo que comenzó en mayo. Hasta la fecha, nada ha cambiado y esperaba que ios12 fuera la solución.

https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
Entonces, ¿desde mayo no se ha realizado una copia de seguridad de tu teléfono automáticamente? Algo no va bien. PARA

KoolAid-Drink

Sep 18, 2013
USA
  • Oct 1, 2018
BrettDS dijo: El soporte de Apple podrá ayudarte, pero si entras con la actitud de que lo has intentado todo y que sabes más que ellos y no los escuchas ni intentas lo que te piden, entonces ' Simplemente te sentirás frustrado con ellos y te rendirás y no llegarás a ninguna parte.

Es muy posible que sepa más que ellos y es muy posible que ya haya intentado todo lo que han sugerido, pero ellos no lo saben y necesitan que lo intente de nuevo antes de que puedan escalar el problema. No pueden escalar en función de su declaración. Ya intenté todo eso y no funcionó.

Lo que sugeriría es llamar a Apple y explicarles el problema. Te pedirán que pruebes todo lo que ya hiciste, pero está bien. Pierde la actitud y recorre los ajustes con ellos por teléfono. De esa forma sabrán que todo está configurado correctamente. Luego déjelo enchufado, bloqueado y conectado a WiFi durante la noche. Al día siguiente, cuando no funcionó, vuelva a llamar y avíseles que todavía no funciona. Es posible que tengan algunas otras cosas para que pruebes (que quizás hayas probado antes o no). Déles humor y pruebe esas cosas también y déjelo pasar otra noche, luego vuelva a llamar y dígales que no funcionó de nuevo.

Con el tiempo, cuando la primera línea de soporte se quede sin opciones, no tendrán más remedio que remitir este caso a los ingenieros, que pueden ver los registros y ver qué está sucediendo y por qué está fallando. Probablemente le llevará varios días llegar a ese punto (porque tendrá que esperar durante la noche para ver si comienza a realizar una copia de seguridad después de cada iteración de cambios), pero mientras siga trabajando con Apple, llegará allí. Si simplemente los apaga y mantiene la actitud de que ya lo ha intentado todo y son inútiles, entonces se está disparando en el pie.

Entiendo que es frustrante cuando sabes de lo que estás hablando y tienes que volver a lo básico con apoyo, pero en la misma línea, la mayoría de las veces no se producen problemas como este cuando alguien que sabe de qué se trata. al hacer se pierde un paso o se pasa por alto una configuración, por lo que es importante que la persona de apoyo regrese al paso uno y revise todas las configuraciones que ya ha verificado 30 veces. Ciertamente, hay casos en los que todo está configurado correctamente y todavía no funciona, pero deben comenzar desde el principio y estar absolutamente seguros de que eso es lo que está sucediendo antes de que se intensifique.
De acuerdo contigo. Tuve un problema con los mensajes que no se sincronizaban correctamente durante un mes de conversaciones. Ascendí a un asesor senior que me hizo seguir todos los pasos de resolución de problemas (sí, fue frustrante, pero lo hice) y, finalmente, tuvo que escalarlo a ingeniería. Todavía estoy esperando noticias de ellos.

Es molesto, pero tengo fe en que están haciendo lo que tienen que hacer entre bastidores para analizar los problemas que he tenido. Si pasa por el proceso, ellos harán lo mismo por usted.

Puede parecer que los asesores de soporte no tienen ni idea / siguen un guión, pero por mucho que lo odiemos, debemos confiar en el proceso.

¿Ojalá esto ayude un poco, OP? R

RickCMC

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Sep 13, 2018
  • Oct 1, 2018
KoolAid-Drink dijo: Estoy de acuerdo contigo. Tuve un problema con los mensajes que no se sincronizaban correctamente durante un mes de conversaciones. Ascendí a un asesor senior que me hizo seguir todos los pasos de resolución de problemas (sí, fue frustrante, pero lo hice) y, finalmente, tuvo que escalarlo a ingeniería. Todavía estoy esperando noticias de ellos.

Es molesto, pero tengo fe en que están haciendo lo que tienen que hacer entre bastidores para analizar los problemas que he tenido. Si pasa por el proceso, ellos harán lo mismo por usted.

Puede parecer que los asesores de soporte no tienen ni idea / siguen un guión, pero por mucho que lo odiemos, debemos confiar en el proceso.

¿Ojalá esto ayude un poco, OP?
De hecho, estoy programado para tener una llamada telefónica con un asesor principal, así que veremos cómo va.

Daryl125

Sep 22, 2012
  • Oct 1, 2018
RickCMC dijo: ¿Entonces, desde May, su teléfono no ha realizado una copia de seguridad automática en absoluto? Algo no va bien.
Realiza copias de seguridad automáticamente de forma aleatoria. A veces después de dos días. Otras veces es una semana. Sin ton ni son. Parece estar obsesionado con este tema. Lo entiendo, debería funcionar, pero realmente no es una preocupación importante para mí, ya que puedo forzar una copia de seguridad manual sin ningún problema. No puedo molestarme en ir y venir con Apple por un asunto tan trivial. C

CTHarrryH

Jul 4, 2012
  • Oct 2, 2018
Ha sido así: aleatorio a veces 24 horas y a veces 72 para mi teléfono y iPad durante varios años a través de muchas versiones de IOS

Morac

30 de diciembre de 2009
  • Oct 12, 2018
Mis copias de seguridad automáticas fallan la mayor parte del tiempo desde que actualicé a iOS 12 (ahora 12.0.1) debido a que algunos archivos estaban en uso. Las copias de seguridad manuales funcionan bien.

Ya eliminé la copia de seguridad de iCloud y lo intenté de nuevo. La copia de seguridad manual se realizó correctamente, pero las copias de seguridad automáticas casi siempre fallan.

Por ejemplo, anoche conecté mi iPhone y no hizo una copia de seguridad automática y tiene mensajes sobre no poder hacer una copia de seguridad porque los archivos estaban en uso. Reinicié el teléfono, lo volví a enchufar y la copia de seguridad automática se realizó correctamente. Para ser proactivo, reinicié mi iPad antes de conectarlo, pero cuando me registré por la mañana, la copia de seguridad automática había fallado porque los archivos estaban en uso. Hice una copia de seguridad manualmente sin problemas.

Es de destacar que en iOS 11, vi mensajes de archivos en uso de vez en cuando, pero en iOS 12, sucede casi todo el tiempo. PARA

Kagio

Feb 26, 2008
  • Mar 14, 2020
El mismo problema aquí ahora mismo. No funciona la solición en todo Internet. No sucede automáticamente cuando se conecta a power-wifi-lock como debería. Anterior
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