rherb94
Poster original- Feb 1, 2019
- Feb 1, 2019
Esto es ridículo, invertir $ 1700 en una computadora portátil esperando que dure entre 5 y 6 años y que explote debido a una mala ingeniería. ¿Es esta la calidad de los productos que Apple ha llegado a aceptar? Uno pensaría que admitirían haber cometido un error y se ofrecerían a pagar la factura de la reparación de la máquina.
¿Alguien más ha tenido un problema similar con Apple? Estoy perdido aquí, ya que me preocupa que la computadora portátil termine arruinando otra placa lógica si pago para repararla, ya que esto parece ser un error de diseño importante. Como usuario de Apple de toda la vida, estoy increíblemente decepcionado con la calidad de los productos que vende Apple, y el servicio al cliente es simplemente terrible. No creo que vaya a comprar ningún producto de Apple en el futuro. Prefiero comprar un XPS y poner Linux en él. Apple realmente dejó caer la pelota con estos nuevos modelos de MacBook.
Howard2k
- Mar 10, 2016
- Feb 1, 2019
Si no compra la garantía extendida, cuando la garantía se agote, significa que está en el gancho para arreglarlo.
Es bastante frustrante. Si estuviera comprando uno de la generación actual, seguro que obtendría la garantía extendida.
claves de la ansiedad
- 23 de noviembre de 2011
- Feb 1, 2019
El 2012 15 'mencionado anteriormente tuvo dos fallas en la placa lógica, la segunda de las cuales fue nuevamente fuera de año (compré un nuevo AppleCare para él en ese momento) y ha sido fluido desde entonces.
A veces es la suerte del sorteo. Los MacBooks con dGPU siempre tienen una mayor tasa de fallas. Realmente es una mierda, y la garantía estándar de 1 año también es una mierda, pero tienes que conseguir AppleCare para una máquina tan cara.
Plutonio
- Feb 22, 2003
- New Hampshire, EE. UU.
- Feb 1, 2019
Howard2k dijo: Si estuviera comprando uno de la generación actual, seguro que obtendría la garantía extendida. Haga clic para ampliar...
Habría ayudado en este caso pero, si está buscando conservar la computadora portátil durante cinco o seis años, una garantía adicional de dos años no es la solución.
Howard2k
- Mar 10, 2016
- Feb 1, 2019
Plutonius dijo: Hubiera ayudado en este caso, pero si está buscando mantener la computadora portátil durante cinco o seis años, una garantía adicional de dos años no es la solución. Haga clic para ampliar...
Seguro, pero bueno, al menos estás aumentando tus probabilidades sobre los tres. Una vez más, no compraría la generación actual de todos modos, por lo que es discutible. R
rherb94
Poster original- Feb 1, 2019
- Feb 1, 2019
Howard2k
- Mar 10, 2016
- Feb 1, 2019
rherb94 dijo: Es realmente decepcionante que estas computadoras estén experimentando tasas de falla tan altas y problemas asociados con ellas. He tenido muchos de los productos de Apple a lo largo de los años y nunca me ha pasado nada como esto. Solían ser productos tan confiables que durarían años, y ahora son basura demasiado cara. Haga clic para ampliar...
Es difícil saber qué tan grande es el problema, pero estoy de acuerdo, ciertamente es demasiado grande.
claves de la ansiedad
- 23 de noviembre de 2011
- Feb 1, 2019
rherb94 dijo: Es realmente decepcionante que estas computadoras estén experimentando tasas de falla tan altas y problemas asociados con ellas. He tenido muchos de los productos de Apple a lo largo de los años y nunca me ha pasado nada como esto. Solían ser productos tan confiables que durarían años, y ahora son basura demasiado cara. Haga clic para ampliar...
Incluso aunque la generación actual ha tenido muchos problemas documentados, tuviste bastante mala suerte. La mayoría de la gente no tiene problemas. Si una computadora portátil Apple anterior fallara, entonces estaría diciendo lo mismo.
Hubo muchas generaciones anteriores con una tasa de fallas mucho más alta, a saber, causadas por GPU defectuosas (2007-2008 NVIDIA, 2011 Radeon). Mis condolencias una vez más por la falla y sí, la garantía de 1 año es un golpe al precio de la máquina, pero cualquier cosa por encima de cierto costo y realmente debería considerar AppleCare.
Plutonio
- Feb 22, 2003
- New Hampshire, EE. UU.
- Feb 1, 2019
keysofanxiety dijo: Hubo muchas generaciones anteriores con una tasa de fallas mucho más alta, a saber, causadas por GPU defectuosas (2007-2008 NVIDIA, 2011 Radeon). Haga clic para ampliar...
Por lo que vi y experimenté, la GPU generalmente no falló dentro del período de garantía (incluido AppleCare).
Terminé teniendo que pagar por una nueva placa lógica después de que se agotó la cobertura de AppleCare.
Pintor2002
- 9 de mayo de 2017
- Austin, TX
- Feb 1, 2019
rherb94 dijo: Es realmente decepcionante que estas computadoras estén experimentando tasas de falla tan altas y problemas asociados con ellas. He tenido muchos de los productos de Apple a lo largo de los años y nunca me ha pasado nada como esto. Solían ser productos tan confiables que durarían años, y ahora son basura demasiado cara. Haga clic para ampliar...Estoy de acuerdo con @ Howard2k, en que realmente es difícil juzgar la tasa real de fallas de estas computadoras de nueva generación. Conozco personas que no tienen problemas con la nueva generación (incluido yo mismo), pero si solo estás en estos foros, sin duda parecería que todos tienen un problema de un tipo u otro en estos MBP de 2016 y posteriores.
Sin embargo, por supuesto, eso no te hará sentir mejor, y sé por otros productos (que no son de Apple) lo frustrante que puede ser cuando algo caro no dura como se esperaba. Sin embargo, no iría tan lejos como para llamarlos 'basura cara' ... pero, de nuevo, la basura de un hombre es el tesoro de otro, así que, ¿qué sé yo?
rherb94
Poster original- Feb 1, 2019
- Feb 1, 2019
keysofanxiety dijo: Incluso aunque la generación actual ha tenido muchos problemas documentados, usted tuvo bastante mala suerte. La mayoría de la gente no tiene problemas. Si una computadora portátil Apple anterior fallara, entonces estaría diciendo lo mismo.
Hubo muchas generaciones anteriores con una tasa de fallas mucho más alta, a saber, causadas por GPU defectuosas (2007-2008 NVIDIA, 2011 Radeon). Mis condolencias una vez más por la falla y sí, la garantía de 1 año es un golpe al precio de la máquina, pero cualquier cosa por encima de cierto costo y realmente debería considerar AppleCare. Haga clic para ampliar...
Painter2002 dijo: Estoy de acuerdo con @ Howard2k, que realmente es difícil juzgar la tasa real de fallas de estas computadoras de nueva generación. Conozco personas que no tienen problemas con la nueva generación (incluido yo mismo), pero si solo estás en estos foros, sin duda parecería que todos tienen un problema de un tipo u otro en estos MBP de 2016 y posteriores.
Sin embargo, por supuesto, eso no te hará sentir mejor, y sé por otros productos (que no son de Apple) lo frustrante que puede ser cuando algo caro no dura como se esperaba. Sin embargo, no iría tan lejos como para llamarlos 'basura cara' ... pero, de nuevo, la basura de un hombre es el tesoro de otro, así que, ¿qué sé yo? Haga clic para ampliar...
Es posible que haya tenido mucha mala suerte con mi computadora portátil en particular. Además, las personas que no tienen problemas con sus MacBooks no lo publicarán en Internet, por lo que es difícil saber qué tan comunes son estos problemas. Es frustrante cuando algo como esto se rompe con el uso normal, y no por un daño accidental, como derramar líquido o dejar caer la máquina.
Pintor2002
- 9 de mayo de 2017
- Austin, TX
- Feb 1, 2019
rherb94 dijo: Es posible que haya tenido mucha mala suerte con mi computadora portátil en particular. Además, las personas que no tienen problemas con sus MacBooks no lo publicarán en Internet, por lo que es difícil saber qué tan comunes son estos problemas. Es frustrante cuando algo como esto se rompe con el uso normal, y no por un daño accidental, como derramar líquido o dejar caer la máquina. Haga clic para ampliar...Entiendo totalmente la frustración (intente tener un automóvil durante 6 meses con los frenos apenas funcionando y el concesionario ni siquiera puede entender por qué los frenos siguen fallando ... sí, eso me pasó a mí), y espero la mejor de las suertes en lo que sea la reparación o el reemplazo que te brinda Apple no tiene los mismos problemas.
Ciertamente, es posible que tenga muy mala suerte en este caso, ya que no he visto demasiados informes de que los MBP más nuevos tengan fallas directas en la placa lógica. A veces, el hardware simplemente falla, sin importar la marca.
anpaman
- Feb 13, 2018
- Feb 1, 2019
En que pais vives? R
rherb94
Poster original- Feb 1, 2019
- Feb 1, 2019
Anpaman dijo: ¿Entonces $ 500 solo para diagnóstico y no se incluyó una nueva placa lógica?Estados Unidos. No tenían claro cuánto costaría la reparación, pero querían cobrar $ 500 por adelantado para enviarlo a la instalación. J
En que pais vives? Haga clic para ampliar...
tirón
Contribuyente
- 3 de noviembre de 2011
- Área de la bahía de SF
- Feb 1, 2019
rherb94 dijo: ¿Alguien más ha tenido un problema similar con Apple? Estoy perdido aquí, ya que me preocupa que la computadora portátil termine arruinando otra placa lógica si pago para repararla, ya que esto parece ser un error de diseño importante. Como usuario de Apple de toda la vida, estoy increíblemente decepcionado con la calidad de los productos que vende Apple, y el servicio al cliente es simplemente terrible. No creo que vaya a comprar ningún producto de Apple en el futuro. Prefiero comprar un XPS y poner Linux en él. Apple realmente dejó caer la pelota con estos nuevos modelos de MacBook. Haga clic para ampliar...
No hay garantía de que su XPS tenga un problema similar. El mío lo hizo. En resumidas cuentas, cuando no tiene garantía, no tienen ningún requisito de reparar su computadora de forma gratuita. Pagué por 3 años de cobertura en mi XPS, así que lo repararon en mi oficina, pero si no lo hubiera hecho, yo sería responsable del costo. Última edición: 1 de febrero de 2019 A
anpaman
- Feb 13, 2018
- Feb 1, 2019
rherb94 dijo: Estados Unidos. No tenían claro cuánto costaría la reparación, pero querían cobrar $ 500 por adelantado para enviarlo a la instalación. Haga clic para ampliar...
Eso es ridículo. ¿Qué pasaría si pagaras por adelantado más tarde y te dijeran que fue una falla en la placa lógica y que el precio era la mitad del nuevo macbook pro?
Es mejor que lo lleve a otro lugar de reparación. Busque oferta de diagnóstico gratuito.
claves de la ansiedad
- 23 de noviembre de 2011
- Feb 2, 2019
rherb94 dijo: Estados Unidos. No tenían claro cuánto costaría la reparación, pero querían cobrar $ 500 por adelantado para enviarlo a la instalación. Haga clic para ampliar...
Eso no está bien. Con eso quiero decir que eso está profundamente mal. Apple cobraría eso por la reparación, no por un diagnóstico.
Si tiene una foto de la cita, me alegra que se demuestre que estoy equivocado.
balzmcfearson
- 26 de agosto de 2009
- Brooklyn
- Mar 12, 2019
mecv01
- Jul 1, 2019
- Jul 1, 2019
rherb94 dijo: Tengo el MBP 2017 sin barra táctil, con 16 GB de RAM. De repente, la computadora portátil no se enciende ni se carga. Sospeché una falla en la placa lógica y lo llevé a la barra 'Genius' para el diagnóstico. Tampoco pudieron averiguar qué estaba mal, pero también pensaron que probablemente era la placa lógica. Querían cobrar $ 500 para enviarlo a la instalación de reparación para un mayor trabajo de diagnóstico. Además, cuando la placa lógica o la SSD fallan en este modelo particular de MBP sin barra táctil, ambos componentes deben reemplazarse simultáneamente. Argumenté que esto es claramente un defecto de diseño para que una computadora de menos de 2 años básicamente se autodestruya. No se movieron y dijeron que estaba fuera de la garantía del fabricante por 1 año.
Esto es ridículo, invertir $ 1700 en una computadora portátil esperando que dure entre 5 y 6 años y que explote debido a una mala ingeniería. ¿Es esta la calidad de los productos que Apple ha llegado a aceptar? Uno pensaría que admitirían haber cometido un error y se ofrecerían a pagar la factura de la reparación de la máquina.
¿Alguien más ha tenido un problema similar con Apple? Estoy perdido aquí, ya que me preocupa que la computadora portátil termine arruinando otra placa lógica si pago para repararla, ya que esto parece ser un error de diseño importante. Como usuario de Apple de toda la vida, estoy increíblemente decepcionado con la calidad de los productos que vende Apple, y el servicio al cliente es simplemente terrible. No creo que vaya a comprar ningún producto de Apple en el futuro. Prefiero comprar un XPS y poner Linux en él. Apple realmente dejó caer la pelota con estos nuevos modelos de MacBook. Haga clic para ampliar...
Totalmente de acuerdo, me acaba de pasar exactamente el mismo problema (Macbook pro 15 'a mediados de 2017, la placa lógica está muerta); al igual que usted, he sido usuario de Mac durante un tiempo, tuve una Macbook air 2010 durante 8 años sin un solo problema. Decidí comprarme uno mucho más caro, esperando nada menos que de la misma calidad, y después de tratarlo mucho mejor que el primero, fallecí a los 2 años, lo cual es decepcionante y frustrante. Estás pagando ese dinero sin un beneficio real. Si tiene que pagar por la atención adicional de Apple, está pagando por el riesgo de los errores de Apple. Parece que la calidad en Apple se va al suelo, atornillando una cosa tras otra. PAG
pshufd
- Oct 24, 2013
- New Hampshire
- Jul 1, 2019
Aparentemente ya no es así. Nunca compré AppleCare en ningún producto de Apple y estoy bastante satisfecho. No sé si diría lo mismo con sus Mac 2016-2019. Ojalá Apple pueda volver a ser la vieja Apple. norte
nimasl
- Jul 10, 2019
- Jul 10, 2019
rherb94 dijo: Tengo el MBP 2017 sin barra táctil, con 16 GB de RAM. De repente, la computadora portátil no se enciende ni se carga. Sospeché una falla en la placa lógica y lo llevé a la barra 'Genius' para el diagnóstico. Tampoco pudieron averiguar qué estaba mal, pero también pensaron que probablemente era la placa lógica. Querían cobrar $ 500 para enviarlo a la instalación de reparación para un mayor trabajo de diagnóstico. Además, cuando la placa lógica o la SSD fallan en este modelo particular de MBP sin barra táctil, ambos componentes deben reemplazarse simultáneamente. Argumenté que esto es claramente un defecto de diseño para que una computadora de menos de 2 años básicamente se autodestruya. No se movieron y dijeron que estaba fuera de la garantía del fabricante por 1 año.
Esto es ridículo, invertir $ 1700 en una computadora portátil esperando que dure entre 5 y 6 años y que explote debido a una mala ingeniería. ¿Es esta la calidad de los productos que Apple ha llegado a aceptar? Uno pensaría que admitirían haber cometido un error y se ofrecerían a pagar la factura de la reparación de la máquina.
¿Alguien más ha tenido un problema similar con Apple? Estoy perdido aquí, ya que me preocupa que la computadora portátil termine arruinando otra placa lógica si pago para repararla, ya que esto parece ser un error de diseño importante. Como usuario de Apple de toda la vida, estoy increíblemente decepcionado con la calidad de los productos que vende Apple, y el servicio al cliente es simplemente terrible. No creo que vaya a comprar ningún producto de Apple en el futuro. Prefiero comprar un XPS y poner Linux en él. Apple realmente dejó caer la pelota con estos nuevos modelos de MacBook. Haga clic para ampliar...
exactamente lo mismo aquí !!!
¡Mi modelo 2017 MB pro non-touchbar 128GB 8GB ya no funciona! ¿quién es responsable?
Nomie
- Jul 29, 2019
- Jul 29, 2019
rherb94 dijo: Tengo el MBP 2017 sin barra táctil, con 16 GB de RAM. De repente, la computadora portátil no se enciende ni se carga. Sospeché una falla en la placa lógica y lo llevé a la barra 'Genius' para el diagnóstico. Tampoco pudieron averiguar qué estaba mal, pero también pensaron que probablemente era la placa lógica. Querían cobrar $ 500 para enviarlo a la instalación de reparación para un mayor trabajo de diagnóstico. Además, cuando la placa lógica o la SSD fallan en este modelo particular de MBP sin barra táctil, ambos componentes deben reemplazarse simultáneamente. Argumenté que esto es claramente un defecto de diseño para que una computadora de menos de 2 años básicamente se autodestruya. No se movieron y dijeron que estaba fuera de la garantía del fabricante por 1 año.
Esto es ridículo, invertir $ 1700 en una computadora portátil esperando que dure entre 5 y 6 años y que explote debido a una mala ingeniería. ¿Es esta la calidad de los productos que Apple ha llegado a aceptar? Uno pensaría que admitirían haber cometido un error y se ofrecerían a pagar la factura de la reparación de la máquina.
¿Alguien más ha tenido un problema similar con Apple? Estoy perdido aquí, ya que me preocupa que la computadora portátil termine arruinando otra placa lógica si pago para repararla, ya que esto parece ser un error de diseño importante. Como usuario de Apple de toda la vida, estoy increíblemente decepcionado con la calidad de los productos que vende Apple, y el servicio al cliente es simplemente terrible. No creo que vaya a comprar ningún producto de Apple en el futuro. Prefiero comprar un XPS y poner Linux en él. Apple realmente dejó caer la pelota con estos nuevos modelos de MacBook. Haga clic para ampliar...
Tuve exactamente el mismo problema que describiste en una Macbook Pro con barra táctil. Lo compré en 2017.
Apple me ha cotizado £ 500 para arreglarlo ...
¿Qué terminaste haciendo con el tuyo?
maflynn
Moderador
Miembro del equipo- 3 de mayo de 2009
- Bostón
- Jul 29, 2019
nimasl dijo:exactamente lo mismo aquí !!!Si no tiene applecare, usted es responsable del costo de la reparación. PAG
¡Mi modelo 2017 MB pro non-touchbar 128GB 8GB ya no funciona! ¿quién es responsable? Haga clic para ampliar...
pshufd
- Oct 24, 2013
- New Hampshire
- Jul 29, 2019
Nomie dijo: Tuve exactamente el mismo problema que describiste en una Macbook Pro con barra táctil. Lo compré en 2017.
Apple me ha cotizado £ 500 para arreglarlo ...
¿Qué terminaste haciendo con el tuyo? Haga clic para ampliar...
Esto es algo que simplemente no debería suceder.
He comprado muchos MacBook Pros desde 2007 y no esperaría un fallo después de dos años.
Nomie
- Jul 29, 2019
- Jul 29, 2019
pshufd dijo: Esto es algo que simplemente no debería suceder.
He comprado muchos MacBook Pros desde 2007 y no esperaría un fallo después de dos años. Haga clic para ampliar...
En efecto. ¿Qué terminaste haciendo con el tuyo?
El mío decidió dejar de trabajar la semana pasada, así que ahora necesito averiguar qué posibilidades tengo, antes de desembolsar las 500 libras esterlinas.
[doublepost = 1564408478] [/ doublepost] Leí que la Macbook Air de nueva generación tenía un problema con la placa lógica que daba derecho a los propietarios a una reparación gratuita.
Probablemente sea una ilusión, pero me pregunto si hay un defecto similar para Macbook Pro
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