manzana hoy anunciado el programa 'Self Service Repair', que permite a los usuarios completar sus propias reparaciones a través de una nueva tienda en línea dedicada a piezas y herramientas.
El programa de reparación de autoservicio brindará a los clientes que se sientan cómodos con la idea de completar sus propias reparaciones acceso a piezas, herramientas y manuales originales de Apple, comenzando con el iPhone 12 y iPhone 13 alineaciones. El esquema se introducirá en fases, agregando más reparaciones y dispositivos compatibles con el tiempo. El director de operaciones de Apple, Jeff Williams, dijo:
La creación de un mayor acceso a las piezas originales de Apple ofrece a nuestros clientes aún más opciones si necesitan una reparación. En los últimos tres años, Apple casi ha duplicado la cantidad de ubicaciones de servicio con acceso a repuestos, herramientas y capacitación originales de Apple, y ahora ofrecemos una opción para aquellos que deseen completar sus propias reparaciones.
La primera fase del programa se centrará en la iPhone Las piezas que se reparan con más frecuencia, como la pantalla, la batería y la cámara, pero habrá más tipos de reparaciones disponibles más adelante el año que viene. Macs de silicona de Apple con M1 chip, incluido el MacBook Air , MacBook Pro de 13 pulgadas, Mac mini y 24 pulgadas iMac , será el próximo en unirse al esquema.
El programa de reparación de autoservicio será facilitado por una nueva tienda en línea de reparación de autoservicio de Apple, que ofrece más de 200 piezas y herramientas individuales para completar & zwnj; iPhone 12 & zwnj; y & zwnj; iPhone 13 & zwnj; reparaciones en el lanzamiento.
Se alentará a los clientes que deseen realizar una reparación a que consulten primero el Manual de reparación antes de realizar un pedido de piezas y herramientas a través de la Tienda en línea de reparación de autoservicio de Apple. Una vez que se haya completado la reparación, los clientes que devuelvan su pieza usada o rota a Apple para su reciclaje recibirán un crédito para su compra.
Apple advirtió que la reparación de autoservicio está destinada a 'técnicos individuales con el conocimiento y la experiencia para reparar dispositivos electrónicos' y alentó a 'la gran mayoría de los clientes' a visitar un proveedor de reparación profesional con técnicos certificados para 'la forma más segura y confiable de conseguir una reparación '.
La compañía también destacó la importante expansión global de las ubicaciones de servicio con acceso a repuestos, herramientas y capacitación originales de Apple, así como el creciente número de proveedores de reparación independientes que se encuentran junto a los proveedores de servicios autorizados de Apple.
El programa de reparación de autoservicio estará disponible para los usuarios a partir del próximo año en los EE. UU. Y se expandirá a otros países a lo largo de 2022.
Etiquetas: programa de reparación, Derecho de reparación, Reparación de autoservicio
Entradas Populares