El año pasado, la Autoridad de Competencia italiana golpeó a Apple con una multa de 10 millones de euros por 'prácticas comerciales deshonestas' relacionadas con un iPhone sistema de gestión del rendimiento que introdujo en iOS 10.2.1 sin informar a los clientes. El organismo de control antimonopolio dijo que la actualización era una forma de obsolescencia programada.
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Como resultado de la investigación, Apple se ha visto obligada a agregar un aviso de protección al consumidor sobre estas prácticas 'incorrectas' en su página de inicio italiana. El aviso, traducido libremente a continuación, fue visto por setteBIT en Twitter .
Apple, Apple Distribution International, Apple Italia y Apple Retail Italia han llevado a los consumidores en posesión de un iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus o iPhone 6s Plus a instalar iOS 10 y actualizaciones posteriores sin proporcionar información adecuada sobre el impacto de esa elección en el rendimiento de los teléfonos inteligentes y sin ofrecer (de manera oportuna) ningún medio de restaurar la funcionalidad original de los dispositivos en caso de una disminución comprobada en el rendimiento después de la actualización (como una degradación o un reemplazo de la batería a costos razonables) ).
Esta práctica fue evaluada como incorrecta, de conformidad con los artículos 20, 21, 22 y 24 del Decreto Legislativo No. 206 del Código del Consumidor italiano por parte de la Autoridad de Competencia italiana.
Para aquellos que necesitan un repaso sobre el & zwnj; iPhone & zwnj; saga de ralentización, lee nuestro largas preguntas frecuentes . Aquí hay un extracto clave:
¿Por qué Apple está ralentizando algunos modelos de iPhone más antiguos?
Los iPhone, como muchos otros productos electrónicos de consumo, funcionan con baterías de iones de litio, que tienen una vida útil limitada. A medida que la batería de su iPhone envejece, su capacidad para mantener la carga disminuye lentamente.
Una batería envejecida químicamente también puede tener una mayor impedancia, lo que reduce su capacidad para proporcionar una explosión repentina de energía cuando lo exigen otros componentes de un iPhone, como la CPU y la GPU. La impedancia de una batería también aumentará temporalmente cuando tenga poca carga y / o en temperaturas frías.
Es posible que una batería con una impedancia lo suficientemente alta no pueda proporcionar energía lo suficientemente rápido al iPhone cuando sea necesario, y Apple protege los componentes contra la caída de voltaje apagando el dispositivo.
Apple reconoció que los iPhones que se apagan inesperadamente en los usuarios no es una buena experiencia y, a partir de iOS 10.2.1, implementó silenciosamente una función de administración de energía para evitar estos apagones.
El año pasado, Apple negó cualquier tipo de obsolescencia planificada al afirmar rotundamente que nunca ha hecho y nunca haría nada para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple, o degradar la experiencia del usuario, para impulsar las actualizaciones de los clientes.
Nunca hemos hecho, y nunca haríamos, nada para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple o degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes. Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos que a nuestros clientes les encanten, y hacer que los iPhones duren el mayor tiempo posible es una parte importante de eso.
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Apple finalmente alivió las preocupaciones al introducir una función de estado de la batería en iOS 11.3, con una opción para deshabilitar el sistema de gestión del rendimiento y descontando el precio de los reemplazos de batería del iPhone a lo largo de 2018.
Etiquetas: Italia, Ralentización del iPhone
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