Apple está investigando informes de que algunos clientes están experimentando problemas de conectividad LTE con el iPhone XS y el iPhone XS Max recientemente lanzados.
Según un propietario de iPhone XS Max, Apple está llevando a cabo un programa de divulgación con algunos clientes que tienen un nuevo dispositivo que está experimentando problemas con LTE.
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Apple le ha pedido que instale un registrador de banda base para rastrear su conexión celular, presumiblemente para averiguar si hay algún problema grave que deba resolverse. Hemos escuchado informes similares de Eterno lectores a los que se les ha pedido que proporcionen registros del dispositivo a los ingenieros cuando resuelvan el problema.
@reneritchie Apple acaba de comunicarse conmigo para ver si podía responder algunas preguntas sobre los problemas de recepción de mi Xs Max, están haciendo un acercamiento a algunos usuarios afectados y están pidiendo instalar un registrador de banda base para rastrear mi conexión a la torre: Devin Meredith & # x1f1fa; & # x1f1f8; & # x1f9d0; (@ Devmer11) 3 de octubre de 2018
Los propietarios de iPhone XS y XS Max comenzaron a quejarse Problemas de conectividad y señal LTE poco después del lanzamiento de los dos dispositivos el 17 de septiembre. Muchos usuarios han descubierto diferencias notables en la recepción celular entre los modelos de iPhone XS y los iPhones más antiguos como el iPhone 8 y el iPhone X.
Los usuarios afectados han notado menos barras y una señal más pobre en el iPhone XS y XS Max en comparación con los dispositivos más antiguos, pero no parece ser un problema universal. Si bien algunas personas se han quejado de conectividad débil y velocidades lentas, otras han notado mejoras en LTE, lo que confunde el problema.
Muchas de las primeras quejas provinieron de usuarios de Verizon, lo que sugiere que tal vez haya problemas con el firmware del operador que deben resolverse, pero no está claro si el firmware del operador es el alcance total del problema.
En la versión beta de iOS 12.1 más reciente, Apple actualizó el firmware del módem en el iPhone a la versión 1.01.20-1, en comparación con la versión 1.01.12 de iOS 12.1 beta 1. En la red de Verizon, la actualización de iOS 12.1 también presenta la nueva 33.5.6 firmware del operador.
Nuevo firmware a la izquierda, firmware iOS 12.1 beta 1 a la derecha
Las actualizaciones de firmware del módem son una parte rutinaria de las principales versiones .1 de iOS, por lo que aún no está claro si el nuevo firmware aborda específicamente los problemas que los clientes han estado experimentando con la conectividad LTE.
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Los primeros informes sobre el Eterno Los foros, sin embargo, han sugerido que iOS 12.1 sí trae algunas mejoras. Eterno archer75, por ejemplo, dice que la actualización ha duplicado sus velocidades LTE. Sin embargo, otros usuarios han dicho que la actualización no soluciona los problemas de LTE.
Independientemente de si se ha incluido una solución en la actualización de iOS 12.1, Apple está tomando en serio los informes de problemas de LTE e investigando lo que podría estar sucediendo, por lo que, si se trata de un problema relacionado con el software, es probable que se esté trabajando en una resolución.
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