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Los programas de AppleTV + a menudo comienzan a reproducirse sin sonido

METRO

Martinpa

Poster original
Oct 30, 2014
  • Feb 18, 2021
A veces (mucho más a menudo de lo que debería) cuando comienzo un nuevo episodio de un AppleTV + Original (en mi Apple TV 4K, realmente no lo veo en mi teléfono), el video comienza a reproducirse sin audio (los avances pre-roll lo harán). tienen sonido, pero no cuando comienza el episodio ... a veces el segmento 'previamente encendido' tendrá sonido, pero después de omitirlo, el programa real no tendrá sonido). También sucede a veces cuando un nuevo episodio comienza automáticamente al final de otro.

La mayoría de las veces, la única forma de hacer que el sonido funcione es salir por completo de la aplicación Apple TV e intentarlo de nuevo (e incluso entonces, a veces el problema persiste y tengo que volver a hacerlo).

¿Soy el único que tiene este problema? ¿Alguien tiene una solución? PAG

pmiles

a
12 de diciembre de 2013


  • Feb 18, 2021
No he experimentado esto. ¿Cómo está conectado su AppleTV al televisor? ¿Algo entre la caja y el televisor, como un receptor de audio o algo por el estilo? ¿Utiliza altavoces de TV para sonido? ¿Qué configuración de sonido está usando en el televisor y el AppleTV?

Quizás sea necesario reiniciar el AppleTV. METRO

Martinpa

Poster original
Oct 30, 2014
  • Feb 19, 2021
pmiles dijo: No he experimentado esto. ¿Cómo está conectado su AppleTV al televisor? ¿Algo entre la caja y el televisor, como un receptor de audio o algo por el estilo? ¿Utiliza altavoces de TV para sonido? ¿Qué configuración de sonido está usando en el televisor y el AppleTV?

Quizás sea necesario reiniciar el AppleTV.
El AppleTV está conectado directamente a mi televisor y el sonido sale de los altavoces del televisor (pronto ... PRONTO compraré una buena barra de sonido). Creo que mis configuraciones de sonido son todas predeterminadas. Los programas de Apple TV son los únicos que tienen problemas. Disney +, Netflix, YouTube, Prime están bien.

Otra cosa que no pensé mencionar es que a menudo me encuentro reiniciando mi AppleTV porque Internet se vuelve muy lento (tiempos de carga largos, la calidad del video no es tan buena como podría ser o simplemente el video se congela) a veces, a pesar de que mi conexión a Internet es más que adecuado. Reiniciar la unidad siempre soluciona eso, aunque desearía no tener que hacerlo tampoco ... PAG

pmiles

a
12 de diciembre de 2013
  • Feb 19, 2021
Utilizo una conexión por cable al AppleTV ... así que es un cable Ethernet a AppleTV, HDMI a TV. La tecnología inalámbrica es siempre la solución menos confiable. Su Internet no debería volverse muy lento cuando la 'conexión es más que adecuada'. Una mala conexión a Internet definitivamente afectaría la reproducción de audio. Si está usando wifi, es hora de conectarse. El wifi está bien para cualquier cosa que no sea la transmisión de video. Piénselo ... está transmitiendo contenido en 4K a un televisor de 60 '(bueno, una pantalla grande), no a una tableta o un teléfono. ¿Adivina qué dispositivo requiere la mejor conexión?

  1. En tu Apple TV, selecciona Configuración> Audio y video.
  2. Asegúrese de que Salida de audio esté configurada en Apple TV.
  3. Cambie el modo de audio de automático a 16 bits.
  4. En Apple TV (2.ª o 3.ª generación), cambie el ajuste Dolby Digital Out de Activado a Desactivado.
support.apple.com

Restablecer o restaurar su Apple TV a su configuración de fábrica

Siga estos pasos para borrar su Apple TV, restaurarlo a su configuración de fábrica y eliminar toda la información que contenga. support.apple.com
Recomiendo restaurar (también conocido como restablecimiento) el AppleTV. Tendrá que volver a iniciar sesión en todo nuevamente, pero actualiza el dispositivo a diferencia de simplemente reiniciar el dispositivo. METRO

Martinpa

Poster original
Oct 30, 2014
  • Feb 21, 2021
pmiles dijo: Yo uso una conexión por cable al AppleTV ... así que ese es un cable ethernet a AppleTV, HDMI a TV. La tecnología inalámbrica es siempre la solución menos confiable. Su Internet no debería volverse muy lento cuando la 'conexión es más que adecuada'. Una mala conexión a Internet definitivamente afectaría la reproducción de audio. Si está usando wifi, es hora de conectarse. El wifi está bien para cualquier cosa que no sea la transmisión de video. Piénselo ... está transmitiendo contenido en 4K a un televisor de 60 '(bueno, una pantalla grande), no a una tableta o un teléfono. ¿Adivina qué dispositivo requiere la mejor conexión?

  1. En tu Apple TV, selecciona Configuración> Audio y video.
  2. Asegúrese de que Salida de audio esté configurada en Apple TV.
  3. Cambie el modo de audio de automático a 16 bits.
  4. En Apple TV (2.ª o 3.ª generación), cambie el ajuste Dolby Digital Out de Activado a Desactivado.
support.apple.com

Restablecer o restaurar su Apple TV a su configuración de fábrica

Siga estos pasos para borrar su Apple TV, restaurarlo a su configuración de fábrica y eliminar toda la información que contenga. support.apple.com
Recomiendo restaurar (también conocido como restablecimiento) el AppleTV. Tendrá que volver a iniciar sesión en todo nuevamente, pero actualiza el dispositivo a diferencia de simplemente reiniciar el dispositivo.
Gracias, lo comprobaré

tbfuhrman

Sep 29, 2017
  • 14 de mayo de 2021
Vine aquí para decir que estoy teniendo exactamente el mismo problema. Comienza un nuevo episodio y el sonido desciende.

Estoy usando la aplicación Apple TV (no el Apple TV en sí, solo la aplicación) en mi Sony Bravia. También sucede cuando hago Airplay desde mi iPhone al Bravia.

Puedo salir de la aplicación y el sonido funciona bien en todas las demás aplicaciones. Lo único que lo soluciona es desconectar completamente el televisor y volver a enchufarlo, pero siempre vuelve a suceder sin importar qué. muy molesto.

actualmente usando un receptor denon con un cable HDMI que se ejecuta a través de ARC para audio. El receptor y la televisión se conectan mediante un cable Ethernet.

Siento que debe ser una especie de error de manzana o alguna configuración de audio en mi Bravia.

¿Algunas ideas? PAG

pmiles

a
12 de diciembre de 2013
  • 15 de mayo de 2021
tbfuhrman dijo: Vine aquí para decir que estoy teniendo exactamente el mismo problema. Comienza un nuevo episodio y el sonido desciende.

Estoy usando la aplicación Apple TV (no el Apple TV en sí, solo la aplicación) en mi Sony Bravia. También sucede cuando hago Airplay desde mi iPhone al Bravia.

Puedo salir de la aplicación y el sonido funciona bien en todas las demás aplicaciones. Lo único que lo soluciona es desconectar completamente el televisor y volver a enchufarlo, pero siempre vuelve a suceder sin importar qué. muy molesto.

actualmente usando un receptor denon con un cable HDMI que se ejecuta a través de ARC para audio. El receptor y la televisión se conectan mediante un cable Ethernet.

Siento que debe ser una especie de error de manzana o alguna configuración de audio en mi Bravia.

¿Algunas ideas?
Sony tiene un soporte terrible para las aplicaciones en sus televisores inteligentes. Lo sé, tengo uno. Todo el concepto de televisores 'inteligentes' es una farsa. Qué Smart TV es un televisor con puerto ethernet o receptor inalámbrico. Las aplicaciones que vienen con ellos son responsabilidad exclusiva del fabricante del televisor de mantener y actualizar. Créame, no es lo mejor para ellos hacer que funcione para usted ... en su lugar, quieren que compre un televisor nuevo.

Consíguete una caja de transmisión. No tiene que ser de Apple, podría ser Roku, Fire o incluso el GRATUITO que te dará Comcast. Estos dispositivos existen con el único propósito de ejecutar aplicaciones y solo aplicaciones. Siempre son más confiables y ofrecen más soporte y más de todo sobre cualquier televisor inteligente del mercado. CUALQUIER TELEVISOR INTELIGENTE DEL MERCADO.

Tus frustraciones solo continuarán si confías en Sony para que te permita transmitir a una aplicación que se encuentre dentro de su interfaz.

Apple no es responsable de hacer que su aplicación funcione en un televisor Sony, Sony sí lo es. Mi televisor Sony Bravia eliminó casi todo el soporte para aplicaciones hace un tiempo. Ya no es su modelo insignia. Solo digo.

residentgalah

27 de mayo de 2021
Canberra, Australia
  • 29 de mayo de 2021
He tenido el mismo problema (jugando sin sonido hasta que salgas) desde que actualicé al nuevo Apple TV 4K, curiosamente con el anterior (4ta generación HD) tuve el problema opuesto ocasional: a veces sonido y sin imagen después un avance hasta que salga de la aplicación y vuelva a abrirla. Si no hay tráiler, siempre ha estado bien. Sin embargo, siempre he encontrado que la aplicación Apple TV tiene algunos errores.

residentgalah

27 de mayo de 2021
Canberra, Australia
  • 18 de junio de 2021
Actualización: no estoy seguro de si esto es útil para alguien más, pero descubrí que este problema desaparece por completo si apago Atmos en el Apple TV. Estaba sucediendo casi cada vez que veía un programa en Apple TV + hasta que lo hice, desde que desactivé Atmos, no ha sucedido una vez. PAG

PolarBare

13 de agosto de 2012
  • Jul 6, 2021
Estoy experimentando el mismo problema. Cuando veo Netflix en mi Apple TV HD (cuarta generación, con TvOS 14.6), tras la transición automática a un nuevo episodio dentro de una serie (es decir, cuando se completa un episodio, Netflix inicia automáticamente el siguiente episodio después de una breve pausa), el canal central a menudo caer afuera.

Mi Apple TV HD está conectado a un receptor de cine en casa (HTR) Pioneer Elite. El HTR indicará la entrada de señal LPCM de 5.1 canales cuando funcione correctamente con el primer episodio (reproducido durante la sesión de visualización; no me refiero, literalmente, al primer episodio de la serie).

Sospecho que lo que está sucediendo es esto ... cuando Netflix hace la transición al nuevo episodio, el Pioneer Elite HTR detecta un cambio a estéreo en algún momento durante la transición al nuevo episodio (tal vez la pantalla de transición automática de Netflix se emite en estéreo o en la vista previa al comienzo de un episodio está en estéreo), por lo que cambia su salida a estéreo (no puedo ver la televisión al mismo tiempo que monitorizo ​​la pantalla del HTR porque no están en las mismas habitaciones de mi casa). Luego, cuando comienza el próximo episodio, el audio de Netflix vuelve a cambiar a 5.1 LPCM; sin embargo, el receptor no recupera el cambio a 5.1 LPCM; el HTR todavía solo detecta LPCM de 2 canales (estéreo). Con el ATV emitiendo 5.1 canales y el receptor reproduciendo solo Izquierda + Derecha, es evidente por qué faltaría el diálogo. De los 5.1 canales, solo se están reproduciendo 2, y el 3.1 se pierde uno de ellos. Si dejo de reproducir el (nuevo) episodio y luego reinicio la reproducción, el LPCM 5.1 completo vuelve. La pregunta es qué está causando que el Pioneer Elite HTR no vea la transición de regreso a 5.1 LPCM.

Alianza

Contribuyente
Sep 29, 2017
East Bay, CA.
  • Sep 17, 2021
Tengo el problema opuesto, no hay audio en los avances, pero audio completo en todos los programas. Extraño.

interestella

Sep 29, 2013
Suffolk, Inglaterra
  • Sep 20, 2021
Allyance dijo: Tengo el problema opuesto, no hay audio en los avances, pero audio completo en todos los programas. Extraño.
Espero no estar diciendo lo obvio, pero ¿sabes que solo obtienes audio en los avances si deslizas el dedo hacia arriba a pantalla completa?