Facebook es lanzamiento un nuevo servicio de comercio electrónico de usuario a usuario llamado 'Marketplace' esta semana en los Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda (a través de El borde ). El nuevo servicio de compra y venta reemplazará la pestaña Messenger en la aplicación móvil principal de Facebook para iOS y Android.
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Según Bowen Pan, gerente de proyectos de Facebook Marketplace, casi 450 millones de personas utilizan los otros servicios de la red social, como la mensajería grupal, para comprar y vender artículos, por lo que 'con Marketplace, Facebook ahora brinda a los usuarios un proceso más formal para realizar estos intercambios .
Cuando los usuarios presionan el nuevo ícono de Marketplace, Facebook usará un algoritmo para presentar a cada usuario los elementos que cree que les interesarán. Estos datos se acumulan en función de las páginas que les han gustado anteriormente, e incluso tendrán en cuenta la visualización, compra y historial de ventas en Marketplace después de haber usado el servicio por un tiempo.
Cuando se descubre un artículo, los usuarios pueden enviar un mensaje al vendedor o hacer una oferta para ver si el vendedor acepta. Cuando los usuarios quieran descargar algo propio, el proceso incluirá tomar una foto del artículo, nombrarlo y describirlo, establecer un precio de venta y confirmar una ubicación actual. La compañía dijo que las consultas de búsqueda se pueden configurar cerca (para intercambios de persona a persona), o más amplias a otras ciudades con la opción de enviar el artículo.
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'Vimos que mucha gente estaba realmente pensando en venir a Marketplace sin necesariamente nada en particular que estuvieran buscando', dice Pan. `` Solo estaban en Marketplace para navegar casualmente. Esto realmente refleja una experiencia fuera de línea en la que puedes ir a un mercado dominical o tal vez al centro comercial. No sabe exactamente lo que quiere, pero quiere navegar '. En ese sentido, Marketplace se siente como un híbrido entre eBay, Craigslist y Amazon.
La compañía dijo que 'no planea' cobrar tarifas a los usuarios por usar Marketplace al vender artículos, y Pan dijo que llegará una versión de escritorio, pero que el enfoque de la compañía es obtener el servicio correcto en dispositivos móviles a partir de ahora. En el lado de la seguridad y la privacidad, Marketplace continuará Reglas de Facebook contra la venta de drogas, explosivos, animales, armas de fuego y alcohol, pero en términos de seguridad financiera específica, 'Facebook no tiene el mismo tipo de protecciones o garantías que, digamos, eBay', según El borde .
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'Hemos creado las herramientas para permitir que nuestra comunidad informe sobre cualquier artículo que pueda violar nuestras políticas', dice Pan. “Tiene una gran cantidad de banderas que la gente puede poner en nombre de las personas que pueden no estar actuando de la mejor fe. Una vez que vemos una bandera, tenemos un equipo que los revisará de inmediato y tomará medidas ''. Aún así, Facebook no asumirá la responsabilidad si te estafan, y ciertamente no se involucrará si alguien decide asaltarte y robar tu artículo en el lugar de reunión designado.
La compañía cree que debido a que los usuarios realizarán estas transacciones bajo sus identidades reales, evitará posibles estafas que otros servicios podrían enfrentar debido a su anonimato. 'La gente en Facebook se representa a sí misma', dijo Pan. 'Creemos que es muy importante saber con quién está realizando la transacción'. Facebook dijo que la pestaña Marketplace comenzará a aparecer en la aplicación móvil 'en los próximos días'.
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