Apple ha reducido el precio de los reemplazos de batería para el iPhone 6 y versiones posteriores a $ 29, por debajo de $ 79, como parte de su disculpa por la falta de comunicación sobre el cambios en la administración de energía que realizó a partir de iOS 10.2.1 . El descuento es efectivo inmediatamente y disponible hasta finales de 2018.
Los usuarios de iPhone en la mayoría de los países pueden iniciar el proceso de reemplazo de la batería en línea programando una cita con Genius Bar en una Apple Store. El precio reducido también está disponible en algunos minoristas y talleres de reparación externos, siempre que estén designados como proveedores de servicios oficiales autorizados por Apple.
Después de la publicación de este artículo, Eternal recibió un aviso alegando que Apple había reducido el precio que cobra a los proveedores de servicios autorizados de Apple por las baterías de iPhone a $ 5, por debajo de los $ 55, pero algunos talleres de reparación todavía están cobrando más de $ 29 por reemplazos para mantener márgenes de ganancia razonables para tiempo y trabajo.
Para comenzar, diríjase al Póngase en contacto con el soporte de Apple página, haga clic en Ver sus productos e inicie sesión en su cuenta de ID de Apple.
A continuación, seleccione el iPhone a reparar, seleccione Batería, energía y carga , y finalmente seleccione Cambio de batería . A continuación, seleccione Traer para reparación y especifique su ubicación y proveedor.
Aparecerá una lista con las tiendas Apple cercanas y los proveedores de servicios autorizados por Apple. Para programar una cita, haga clic en una tienda y elija un intervalo de tiempo disponible de 15 minutos, que refleja la hora a la que se espera que llegue.
Vale la pena señalar que muchas tiendas Apple permiten que los clientes sin cita previa esperen una cita en el Genius Bar en el lugar, pero solo si la cola es lo suficientemente corta, por lo que se recomienda reservar con anticipación.
Cuando llegue a una Apple Store, busque un empleado con un iPad, que debería poder registrarse en su cita en el Genius Bar. Si elige un proveedor de servicios, pídale ayuda a un miembro del personal.
Si la tienda Apple o el proveedor de servicios autorizado por Apple tiene baterías de repuesto en existencia, el proceso debe completarse en unas horas, lo que le permitirá salir con su iPhone el mismo día. Se proporcionará una factura por la tarifa de $ 29, más los impuestos locales, que se pagarán una vez que se complete el reemplazo.
Apple, en un documento interno obtenido por Eternal, dijo que los clientes tienen derecho a un reemplazo de batería de $ 29 'independientemente del resultado del diagnóstico', y no importa si el iPhone ya no está cubierto por la garantía limitada de un año de Apple o el plan AppleCare + extendido para calificar. por la reducción de precio.
El documento interno también indicó que los clientes pueden ser elegibles para un reembolso si reemplazan la batería de su iPhone por un precio más alto. Hemos escuchado que estas solicitudes son manejadas exclusivamente por Soporte de Apple y solo para reemplazos completados a partir del 14 de diciembre de 2017. Su millaje puede variar.
Tenga en cuenta que Apple dijo que los suministros iniciales de baterías de reemplazo para algunos modelos de iPhone pueden ser limitados, y hemos escuchado que algunas de sus tiendas y talleres de reparación están actualmente agotados. Apple no parece estar notificando a los clientes sobre la escasez de inventario hasta que llegan a su cita.
En esos casos, hemos escuchado que Apple ha recomendado a los clientes que regresen en una fecha posterior, una vez que hayan reabastecido las baterías de repuesto. Y, en algunos casos, la tienda puede ofrecer la opción de enviar el iPhone por correo a un Centro de reparación de Apple para reemplazar la batería, pero el proceso puede demorar varios días hábiles.
Otro aspecto a considerar es que dado que Apple redujo el precio de los reemplazos de batería de iPhone tan recientemente, una afluencia de clientes se apresura a aprovechar el trato, lo que puede resultar en esperas de horas en algunas tiendas. Tenga en cuenta que el descuento se ofrece durante todo un año.
Si no vive cerca de una Apple Store, un Enviar para reparación La opción también está disponible en el sitio web de Apple en determinadas regiones. Apple cobra la tarifa de reemplazo de $ 29 por adelantado, más $ 6.95 por envío y cualquier impuesto local, y luego le envía una caja con franqueo pagado para enviarles su iPhone. Apple cotiza un tiempo de respuesta de 5 a 9 días hábiles.
Para enviar su iPhone por correo, diríjase a la Póngase en contacto con el soporte de Apple página, haga clic en Ver sus productos , inicie sesión en su cuenta de ID de Apple, seleccione el iPhone a reparar, seleccione Batería, energía y carga , y finalmente seleccione Cambio de batería . A continuación, seleccione Enviar para reparación y complete su información de envío y facturación.
El precio de $ 29 se aplica a los clientes en los Estados Unidos y varía en otros países según las monedas locales. Por ejemplo, la tarifa es de $ 39 en Australia, $ 35 en Canadá, £ 25 en el Reino Unido y € 29 en Francia, Alemania, Italia y España.
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