Apple en 2015 y 2016 introdujo teclados actualizados para su MacBook y MacBook Pro, presentando nuevas teclas de mariposa con interruptores de inicio debajo de cada tecla que minimizan el grosor al mismo tiempo que brindan una presión satisfactoria debajo de los dedos.
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Desafortunadamente, los teclados de mariposa de Apple son muy controvertidos y han sido calificados como uno de los teclados de la compañía. peores decisiones de diseño debido a su inclinación por fallar debido a pequeñas partículas como migas o problemas de calor. Todos los teclados de mariposa en MacBook Pro, MacBook y MacBook Air Los modelos introducidos entre 2016 y 2019 (y 2015 en el caso de la MacBook) tienen teclas de mariposa que podrían ser vulnerables a fallas.
Apple en 2019 comenzó a eliminar gradualmente el teclado mariposa y, a partir de mayo de 2020, ya no se usa en el nuevo & zwnj; MacBook Air & zwnj; y MacBook Pro, aunque las máquinas más antiguas seguirán experimentando problemas, ya que no se pueden actualizar con los nuevos mecanismos de interruptor de tijera.
¿Cuál es el problema?
Las teclas de mariposa utilizan un mecanismo de mariposa que es diferente del mecanismo de tijera utilizado en los teclados tradicionales. Se llama mecanismo de mariposa porque los componentes debajo de la llave se asemejan a las alas de una mariposa, con una bisagra en el centro en lugar de superponerse como un par de tijeras.
Apple cambió a un mecanismo de mariposa para hacer un teclado más delgado, lo cual es posible porque cada tecla se mueve menos cuando se presiona, por lo que se necesita menos espacio. El teclado proporciona una cantidad satisfactoria de desplazamiento y estabilidad cuando se presiona cada tecla, pero desafortunadamente, el mecanismo de mariposa delgado puede atascarse con migas, polvo y otras partículas, lo que da como resultado teclas que no se presionan correctamente, teclas que se saltan las pulsaciones. , o teclas que repiten letras.
La falla del teclado es un problema en las computadoras portátiles de Apple porque reemplazar el teclado requiere que se reemplace todo el ensamblaje superior de la computadora, lo cual no es una reparación barata.
¿Qué Macs se ven afectados?
Todos los modelos de MacBook tienen el potencial de experimentar problemas con el teclado porque el MacBook 2015 fue la primera máquina en obtener un teclado de mariposa. Todos los modelos de MacBook Pro de 2016, 2017 y 2018 y de 15 pulgadas son vulnerables a fallas a pesar de algunos cambios generacionales que Apple ha realizado en el teclado con diferentes modelos, que explicaremos más a continuación. Aún no está claro si los modelos 2019 son vulnerables debido a las actualizaciones de componentes.
Apple 2018 & zwnj; MacBook Air & zwnj; usa el mismo teclado de mariposa que está en el MacBook Pro, que también ha sido objeto de algunas quejas por fallas en Reddit y el Eterno foros.
Nota: no todos los MacBook, MacBook Pro y & zwnj; MacBook Air & zwnj; los propietarios han experimentado problemas con el teclado mariposa. Es un problema que parece estar relacionado con el polvo, las migas y la exposición a pequeñas partículas, con algunas quejas de problemas de calor, que afecta a una parte de MacBook, MacBook Pro y & zwnj; MacBook Air & zwnj; propietarios.
Según Apple, solo un 'pequeño porcentaje' de los usuarios de Mac ha experimentado problemas con el teclado mariposa, pero las afirmaciones anecdóticas y la alta visibilidad del problema han dado lugar a la percepción pública de que la mayoría de los teclados mariposa fallan. Esto no es cierto ya que algunas personas tienen teclados que están bien, pero cualquier teclado moderno de computadora portátil Mac tiene el potencial de experimentar problemas.
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¿Qué ha hecho Apple?
Apple lanzó en junio de 2018 un programa de reparación de teclado para modelos MacBook y MacBook Pro equipados con teclas de mariposa, y en mayo de 2019, el programa fue expandido para abarcar todos los MacBook, MacBook Pro y & zwnj; MacBook Air & zwnj; máquinas equipadas con teclado mariposa, incluidos los nuevos modelos 2019.
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2015)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2016)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
- & zwnj; MacBook Air & zwnj; (Retina, 13 pulgadas, 2018)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2018, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2018)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2019)
Los clientes con máquinas elegibles de 2015 a 2019 que experimenten problemas con el teclado pueden visitar una tienda minorista de Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple para recibir reparaciones sin cargo. El programa de reparación es un gran problema, ya que antes de su inicio, algunos clientes tenían que pagar más de $ 500 en tarifas para reparar sus modelos MacBook y MacBook Pro.
Todos los MacBook, MacBook Pro y & zwnj; MacBook Air & zwnj; Los modelos están cubiertos durante cuatro años a partir de la fecha de compra, por lo que las máquinas 2019 están cubiertas hasta 2023.
¿Qué pasa con los modelos MacBook Pro y MacBook Air 2018?
Apple debutó en 2018 con & zwnj; MacBook Air & zwnj; y modelos de MacBook Pro que utilizan un teclado de mariposa de tercera generación actualizado. El teclado de mariposa de tercera generación tiene una delgada barrera de silicona detrás de cada tecla, que se colocó como una medida a prueba de ingreso para evitar que entre polvo en las teclas.
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La barrera de silicona en el teclado MacBook Pro de tercera generación, a través de iFixit
Tras el lanzamiento del teclado mariposa de tercera generación, había esperanzas de que reduciría las fallas, pero como un informe reciente de El periodico de Wall Street señaló, el MacBook Pro 2018 todavía es propenso a problemas de teclado. Apple en un comunicado se disculpó, pero no describió opciones de reparación específicas o planes futuros de teclado.
Somos conscientes de que un pequeño número de usuarios tiene problemas con su teclado mariposa de tercera generación y lo sentimos. La gran mayoría de los clientes de portátiles Mac están teniendo una experiencia positiva con el nuevo teclado.
Es posible que las máquinas 2018 con teclados de mariposa actualizados fallen con menos frecuencia, pero MacBook Pro 2018 y & zwnj; MacBook Air & zwnj; los propietarios todavía han estado informando problemas, lo cual es algo que debe tener en cuenta antes de realizar una compra.
¿Qué pasa con los modelos MacBook Pro 2019?
Apple presentó en mayo de 2019 nuevos modelos de MacBook Pro con mejoras adicionales en el teclado mariposa de tercera generación. Los MacBook Pros 2019 tienen teclados construidos con un nuevo material que, según Apple, reducirá significativamente las fallas de teclado que los usuarios han visto.
Apple no ha proporcionado detalles específicos sobre el cambio de material en el teclado mariposa actualizado. De acuerdo a un desmontaje de iFixit , Apple ha realizado cambios en la membrana que cubre los interruptores del teclado.
Partes de la MacBook Pro 2018 a la izquierda, partes de la MacBook Pro 2019 a la derecha en cada imagen
La nueva membrana es más clara y suave al tacto, y parece estar hecha de poliacetileno. También hay cambios sutiles en la cúpula de metal sobre cada interruptor de llave, quizás diseñados para aliviar problemas de durabilidad, rebote u otros problemas.
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Según Apple, MacBook Pro 2018 y & zwnj; MacBook Air & zwnj; las máquinas que experimentan fallas en el teclado podrán actualizarse con este nuevo teclado mariposa de tercera generación actualizado. Las máquinas más antiguas que no usan el teclado de mariposa de tercera generación no podrán actualizarse con la tecnología 2019, pero incluso esta tecnología más nueva es propensa a fallar en ocasiones.
¿Qué hago si falla mi teclado mariposa?
Independientemente de la MacBook, & zwnj; MacBook Air & zwnj; o MacBook Pro que tenga, debe ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple o visitar una tienda minorista de Apple para conocer las opciones de reparación. Ahora que todos los teclados de mariposa están cubiertos, los clientes con una máquina afectada no tendrán problemas para solucionarlo.
Apple es priorizando Reparaciones de teclados de MacBook y MacBook Pro y que requieren que el personal minorista de Apple realice las reparaciones en la tienda en lugar de enviar las máquinas a un centro de reparación, lo que lleva días. Apple ahora tiene como objetivo ofrecer reemplazos de teclado MacBook y MacBook Pro al día siguiente, lo que debería mejorar los inconvenientes de las reparaciones.
En algunos casos, si obtiene una miga grande debajo de una llave, esta se sentirá bloqueada en su lugar. Hay ocasiones en las que puedes mover la llave para romper la miga y hacer que vuelva a funcionar, y Apple también recomienda limpiar el teclado con aire comprimido .
¿No más teclados de mariposa?
Con el lanzamiento del MacBook Pro de 16 pulgadas, el nuevo MacBook Pro de 13 pulgadas y el & zwnj; MacBook Air & zwnj; de 13 pulgadas actualizado, Apple ha eliminado efectivamente el teclado mariposa de su línea de portátiles. A partir de mayo de 2020, no se fabricaron MacBooks con el mecanismo de tecla de mariposa, y las máquinas más nuevas de Apple cuentan con un mecanismo de interruptor de tijera más nuevo y duradero para el teclado, que Apple llama el 'Teclado mágico'.
El mecanismo de tijera en el teclado mágico ofrece 1 mm de recorrido de tecla y una sensación de tecla estable, además de una cúpula de goma hecha por Apple que está diseñada para almacenar más energía potencial para una pulsación de tecla más receptiva. Apple dice que Magic Keyboard ofrece una experiencia de escritura cómoda, satisfactoria y silenciosa. En cuanto al diseño, el teclado es similar a las opciones de teclado de mariposa, pero hay una tecla Escape física en lugar de una tecla virtual en la Touch Bar, y el botón Touch ID también es un botón separado.
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