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IMac bloqueado

J

Joe1234

Poster original
10 de mayo de 2017
  • 10 de mayo de 2017
Tengo un imac OS X 10.9.5 y olvidé la contraseña del usuario principal. Probé todos los trucos para restablecer la contraseña, pero ninguno funcionó. Cuando reinicio después de presionar los botones apropiados, aparece una pantalla con un candado. Creo que podría haber activado la bóveda contra incendios. ¿Hay alguna forma de entrar? PD. Puedo acceder a un usuario secundario pero en realidad no puedo hacer nada ... porque no tengo la clave de acceso.

DeltaMac

Jul 30, 2003


Delaware
  • 10 de mayo de 2017
¿Puedes decirnos qué iMac tienes?

El usuario 'secundario' puede cambiar la contraseña del usuario principal, si también es un usuario administrador. Puede averiguarlo abriendo Preferencias del sistema, luego el panel Usuarios y grupos. Los usuarios se enumerarán allí y mostrarán qué tipo de usuario, como administrador o estándar. Si el usuario que está ejecutando (en la parte superior de la lista, el usuario actual) es un administrador, haga clic en la cuenta de usuario principal (cualquiera que sea). Tendrá que desbloquearlo haciendo clic en el candado y proporcionando su contraseña. De todos modos, seleccione su usuario principal, luego haga clic en 'Restablecer contraseña'. ¡Y ahí lo tienes!

Todavía tiene un (gran) problema con esa pantalla con un candado que solicita una contraseña cuando intenta arrancar en modo de usuario único (Comando-S), o intenta arrancar en otra unidad usando la tecla Opción. Si simplemente ve una línea de contraseña en blanco, probablemente sea una contraseña de firmware. Si no recuerda (o no sabe) esa contraseña, debe llevarla a un genio de Apple, que puede usar un proceso de fábrica para borrar la contraseña. Incluso el genio tiene que llamar a Apple para hacer eso. No hay alternativas razonables, llévelo a Apple.

Oh, también tienes que demostrarle a Apple que eres dueño de tu iMac. Si lo compró usado, eso podría ser un problema.
En ese caso, lo mejor es ponerse en contacto con el propietario anterior.

chscag

Contribuyente
Feb 17, 2008
Fort Worth, Texas
  • 10 de mayo de 2017
Joe1234 dijo: Tengo un imac OS X 10.9.5 y olvidé la contraseña del usuario principal. Probé todos los trucos para restablecer la contraseña, pero ninguno funcionó. Cuando reinicio después de presionar los botones apropiados, aparece una pantalla con un candado. Creo que podría haber activado la bóveda contra incendios. ¿Hay alguna forma de entrar? PD. Puedo acceder a un usuario secundario pero en realidad no puedo hacer nada ... porque no tengo la clave de acceso. Haga clic para ampliar...

A menos que el iMac esté bloqueado con una contraseña de firmware, debería poder iniciar la recuperación (comando + r) y restablecer la contraseña. Estos son los pasos:

  1. Apague su Mac (elija Apple> Apagar).
  2. Presiona el botón de encendido mientras mantienes presionado Comando-R. La Mac se iniciará en modo de recuperación. ...
  3. Seleccione Utilidad de Discos y presione Continuar.
  4. Elija Utilidades> Terminal.
  5. Ingrese la contraseña de restablecimiento (una palabra, letras minúsculas) y presione Retorno.
J

Joe1234

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10 de mayo de 2017
  • 10 de mayo de 2017
chscag dijo: A menos que el iMac esté bloqueado con una contraseña de firmware, debería poder iniciar la recuperación (comando + r) y restablecer la contraseña. Estos son los pasos:

  1. Apague su Mac (elija Apple> Apagar).
  2. Presiona el botón de encendido mientras mantienes presionado Comando-R. La Mac se iniciará en modo de recuperación. ...
  3. Seleccione Utilidad de Discos y presione Continuar.
  4. Elija Utilidades> Terminal.
  5. Ingrese la contraseña de restablecimiento (una palabra, letras minúsculas) y presione Retorno.
Haga clic para ampliar...
Cuando hago eso, aparece una pantalla con un candado y no puedo hacer nada. ¿Podría ser que la bóveda contra incendios estuviera encendida?
[doublepost = 1494467227] [/ doublepost]
DeltaMac dijo: ¿Puedes decirnos qué iMac tienes?

El usuario 'secundario' puede cambiar la contraseña del usuario principal, si también es un usuario administrador. Puede averiguarlo abriendo Preferencias del sistema, luego el panel Usuarios y grupos. Los usuarios se enumerarán allí y mostrarán qué tipo de usuario, como administrador o estándar. Si el usuario que está ejecutando (en la parte superior de la lista, el usuario actual) es un administrador, haga clic en la cuenta de usuario principal (cualquiera que sea). Tendrá que desbloquearlo haciendo clic en el candado y proporcionando su contraseña. De todos modos, seleccione su usuario principal, luego haga clic en 'Restablecer contraseña'. ¡Y ahí lo tienes!

Todavía tiene un (gran) problema con esa pantalla con un candado que solicita una contraseña cuando intenta arrancar en modo de usuario único (Comando-S), o intenta arrancar en otra unidad usando la tecla Opción. Si simplemente ve una línea de contraseña en blanco, probablemente sea una contraseña de firmware. Si no recuerda (o no sabe) esa contraseña, debe llevarla a un genio de Apple, que puede usar un proceso de fábrica para borrar la contraseña. Incluso el genio tiene que llamar a Apple para hacer eso. No hay alternativas razonables, llévelo a Apple.

Oh, también tienes que demostrarle a Apple que eres dueño de tu iMac. Si lo compró usado, eso podría ser un problema.
En ese caso, lo mejor es ponerse en contacto con el propietario anterior. Haga clic para ampliar...
It's an iMac OS X 10.9.5
El usuario secundario no es un administrador.
Parece que necesito la contraseña del firmware ... cuando intento arrancar, veo una línea de contraseña en blanco con un candado en la parte superior ...

DeltaMac

Jul 30, 2003
Delaware
  • 10 de mayo de 2017
Si habilitó la bóveda de archivos y olvida la contraseña de la bóveda de archivos, debe haber una contraseña de recuperación que pueda usar, o es fácil borrar el disco duro por completo, iniciando la recuperación de Internet, manteniendo presionada la tecla Opción-Comando-R .
Debería ver un globo giratorio (no el icono de Apple) cuando inicie la recuperación de Internet.

Si todavía ve solo una línea de contraseña, con el candado, entonces, sí, tiene una contraseña de firmware.
Si olvidas ESA contraseña, entonces realmente nos gustaría saber qué iMac tienes, como iMac 2009 de 27 pulgadas. La versión de OS X significa muy poco sin saber qué modelo de iMac tienes.
Si no puede hacer que arranque, inclínelo boca abajo. Hay una etiqueta con el número de serie en la parte inferior del 'pie' que tiene información relevante sobre tu iMac. J

Joe1234

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10 de mayo de 2017
  • 10 de mayo de 2017
DeltaMac dijo: Si habilitó la bóveda de archivos y olvida la contraseña de la bóveda de archivos, debe haber una contraseña de recuperación que pueda usar, o es fácil borrar el disco duro por completo, iniciando la recuperación de Internet, manteniendo oprimida Opción- Comando-R.
Debería ver un globo giratorio (no el icono de Apple) cuando inicie la recuperación de Internet.

Si todavía ve solo una línea de contraseña, con el candado, entonces, sí, tiene una contraseña de firmware.
Si olvidas ESA contraseña, entonces realmente nos gustaría saber qué iMac tienes, como iMac 2009 de 27 pulgadas. La versión de OS X significa muy poco sin saber qué modelo de iMac tienes.
Si no puede hacer que arranque, inclínelo boca abajo. Hay una etiqueta con el número de serie en la parte inferior del 'pie' que tiene información relevante sobre tu iMac. Haga clic para ampliar...
Todavía solo veo una línea de contraseña con un candado ...
El modelo es A1311

DeltaMac

Jul 30, 2003
Delaware
  • 10 de mayo de 2017
Sí ... eso ayuda, pero no mucho.
Aún necesita saber qué iMac tiene (la designación A1311 se comparte con un iMac de 21,5 pulgadas de finales de 2009) y otros 3 modelos, incluido el iMac de 21,5 pulgadas de finales de 2011.
La velocidad de la CPU en cada uno es diferente, por lo que probablemente lo dirá todo. Eso también aparece en la pequeña etiqueta.

Los diferentes años decidirán si USTED puede restablecer la contraseña usted mismo, o si tiene que aceptarla y dejar que Apple lo haga.

Puede buscar el número de serie en esa etiqueta usted mismo, hay varios sitios que decodificarán el número de serie y le dirán exactamente qué iMac tiene, cuándo se fabricó, etc. Aquí hay uno de esos sitios , simplemente ingrese el número de serie de esa etiqueta en el cuadro cerca de la parte superior de esa página web. J

Joe1234

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10 de mayo de 2017
  • 10 de mayo de 2017
DeltaMac dijo: Sí ... eso ayuda, pero no mucho.
Aún necesita saber qué iMac tiene (la designación A1311 se comparte con un iMac de 21,5 pulgadas de finales de 2009) y otros 3 modelos, incluido el iMac de 21,5 pulgadas de finales de 2011.
La velocidad de la CPU en cada uno es diferente, por lo que probablemente lo dirá todo. Eso también aparece en la pequeña etiqueta.

Los diferentes años decidirán si USTED puede restablecer la contraseña usted mismo, o si tiene que aceptarla y dejar que Apple lo haga.

Puede buscar el número de serie en esa etiqueta usted mismo, hay varios sitios que decodificarán el número de serie y le dirán exactamente qué iMac tiene, cuándo se fabricó, etc. Aquí hay uno de esos sitios , simplemente ingrese el número de serie de esa etiqueta en el cuadro cerca de la parte superior de esa página web. Haga clic para ampliar...
Decía que era de 21,5 pulgadas a finales de 2009.

960 diseño

17 de abril de 2012
Destiny, Florida
  • 10 de mayo de 2017
Joe1234 dijo: Tengo un imac OS X 10.9.5 y olvidé la contraseña del usuario principal. Probé todos los trucos para restablecer la contraseña, pero ninguno funcionó. Cuando reinicio después de presionar los botones apropiados, aparece una pantalla con un candado. Creo que podría haber activado la bóveda contra incendios. ¿Hay alguna forma de entrar? PD. Puedo acceder a un usuario secundario pero en realidad no puedo hacer nada ... porque no tengo la clave de acceso. Haga clic para ampliar...
Lea este hilo.
https://forums.macrumors.com/thread...-account-to-reset-help.2040684/#post-24521410

DeltaMac

Jul 30, 2003
Delaware
  • 10 de mayo de 2017
Joe1234 dijo: Dijo que es de 21,5 pulgadas a finales de 2009. Haga clic para ampliar...
Estos pasos eliminarán una contraseña de firmware en su iMac 2009:
Abra la puerta de acceso inferior para acceder a las ranuras de RAM.
Retire UN palo, solo para hacer que la configuración del hardware sea diferente.
Ahora, haz un reinicio de PRAM (¡esa tarjeta de memoria aún está removida!): Presiona y suelta el botón de encendido, e inmediatamente presiona y mantén presionado Opción-Comando-P-R.
Debería escuchar un timbre de arranque en unos segundos.
Mantenga presionadas esas mismas 4 teclas, hasta que escuche el timbre de arranque 3 veces más.
Suelta esas teclas y déjalo arrancar.
Llegará al escritorio oa una ventana de inicio de sesión. De cualquier manera, apaga. Inserte la memoria RAM única en su ranura.
¡Arranque normalmente!
La contraseña del firmware se restablecerá / desactivará y no volverá a molestarla, a menos que decida habilitarla usted mismo.

nambuccaheadsau

Oct 19, 2007
Montañas Azules NSW Australia
  • 10 de mayo de 2017
File Vault es una gran herramienta ~ si eres un antiguo asesino de la KGB.

De lo contrario, es mejor dejarlo solo.
Reacciones:Beachguy y Fishrrman

spriter

13 de mayo de 2004
  • 10 de mayo de 2017
¿Nadie más encuentra esto un poco dudoso?

Se unió hace 3 horas ... No estoy seguro de si 'firevault' está en uso ... No conoce el modelo de iMac. Cuando se le pregunta directamente, solo cita A1311 en lugar de una respuesta más típica de 21,5 pulgadas a finales de 2013.

Parece que Joe1234 está tratando de ingresar al iMac de otra persona desde aquí.

chscag

Contribuyente
Feb 17, 2008
Fort Worth, Texas
  • 10 de mayo de 2017
spriter dijo: ¿Nadie más encuentra esto un poco dudoso?

Se unió hace 3 horas ... No estoy seguro de si 'firevault' está en uso ... No conoce el modelo de iMac. Cuando se le pregunta directamente, solo cita A1311 en lugar de una respuesta más típica de 21,5 pulgadas a finales de 2013.

Parece que Joe1234 está tratando de ingresar al iMac de otra persona desde aquí. Haga clic para ampliar...

Estoy de acuerdo con el miembro 'spriter' en que su publicación ciertamente suena sospechosa. Pero creo en darle a alguien el beneficio de la duda hasta que se demuestre lo contrario. En cualquier caso, ahora sabe cómo desactivar la contraseña del firmware.

960 diseño

17 de abril de 2012
Destiny, Florida
  • 11 de mayo de 2017
chscag dijo: Estoy de acuerdo con el miembro 'spriter' en que su publicación ciertamente suena sospechosa. Pero creo en darle a alguien el beneficio de la duda hasta que se demuestre lo contrario. En cualquier caso, ahora sabe cómo desactivar la contraseña del firmware. Haga clic para ampliar...
... y omitir el disco encriptado. PAG

posguy99

3 de noviembre de 2004
  • 11 de mayo de 2017
nambuccaheadsau dijo: File Vault es una gran herramienta ~ si eres un ex Asesino de la KGB.

De lo contrario, es mejor dejarlo solo. Haga clic para ampliar...

FileVault debería ser el predeterminado en todas las Mac y, con suerte, Apple lo hará algún día.
Reacciones:Glockworkorange

Fishrrman

Feb 20, 2009
  • 11 de mayo de 2017
'FileVault debería ser el predeterminado en todas las Mac y, con suerte, Apple lo hará algún día'.

Nunca va a pasar.
Al menos el 30-40% de los usuarios de Mac se quedarían 'bloqueados'.
Y Apple se vería abrumada tratando de ayudarlos.

nambuccaheadsau

Oct 19, 2007
Montañas Azules NSW Australia
  • 11 de mayo de 2017
¡Ese es el día en que voy a una PC! J

Joe1234

Poster original
10 de mayo de 2017
  • 11 de mayo de 2017
spriter dijo: ¿Nadie más encuentra esto un poco dudoso?

Se unió hace 3 horas ... No estoy seguro de si 'firevault' está en uso ... No conoce el modelo de iMac. Cuando se le pregunta directamente, solo cita A1311 en lugar de una respuesta más típica de 21,5 pulgadas a finales de 2013.

Parece que Joe1234 está tratando de ingresar al iMac de otra persona desde aquí. Haga clic para ampliar...
¡¡Dios mío!! Tengo que estar de acuerdo en que esto suena totalmente sospechoso ... No me di cuenta de que así es como suena ... la verdad del asunto es que mi padre se compró una computadora nueva y me dio su vieja iMac ... Realmente no sé lo que estaba haciendo y me bloquearon ... honestamente, este es mi iMac y no me lo robaron ...
[doublepost = 1494547751] [/ doublepost]
DeltaMac dijo: Estos pasos eliminarán una contraseña de firmware en su iMac 2009:
Abra la puerta de acceso inferior para acceder a las ranuras de RAM.
Retire UN palo, solo para hacer que la configuración del hardware sea diferente.
Ahora, haz un reinicio de PRAM (¡esa tarjeta de memoria aún está removida!): Presiona y suelta el botón de encendido, e inmediatamente presiona y mantén presionado Opción-Comando-P-R.
Debería escuchar un timbre de arranque en unos segundos.
Mantenga presionadas esas mismas 4 teclas, hasta que escuche el timbre de arranque 3 veces más.
Suelta esas teclas y déjalo arrancar.
Llegará al escritorio oa una ventana de inicio de sesión. De cualquier manera, apaga. Inserte la memoria RAM única en su ranura.
¡Arranque normalmente!
La contraseña del firmware se restablecerá / desactivará y no volverá a molestarla, a menos que decida habilitarla usted mismo. Haga clic para ampliar...
Gracias por toda tu ayuda y fe ... intentaré seguir tus instrucciones ...
[doublepost = 1494549243] [/ doublepost]
DeltaMac dijo: Estos pasos eliminarán una contraseña de firmware en su iMac 2009:
Abra la puerta de acceso inferior para acceder a las ranuras de RAM.
Retire UN palo, solo para hacer que la configuración del hardware sea diferente.
Ahora, haz un reinicio de PRAM (¡esa tarjeta de memoria aún está removida!): Presiona y suelta el botón de encendido, e inmediatamente presiona y mantén presionado Opción-Comando-P-R.
Debería escuchar un timbre de arranque en unos segundos.
Mantenga presionadas esas mismas 4 teclas, hasta que escuche el timbre de arranque 3 veces más.
Suelta esas teclas y déjalo arrancar.
Llegará al escritorio oa una ventana de inicio de sesión. De cualquier manera, apaga. Inserte la memoria RAM única en su ranura.
¡Arranque normalmente!
La contraseña del firmware se restablecerá / desactivará y no volverá a molestarla, a menos que decida habilitarla usted mismo. Haga clic para ampliar...
Abrí la puerta de acceso inferior y veo 4 ranuras; 2 a cada lado. Saqué la ranura inferior izquierda y seguí tus instrucciones. Suena un pitido durante mucho tiempo ... ¿cuánto tiempo se supone que se tarda en llegar al escritorio o la ventana de inicio de sesión?

DeltaMac

Jul 30, 2003
Delaware
  • 11 de mayo de 2017
NO debe escuchar ningún patrón repetido de pitidos, pero solo debe escuchar el sonido del timbre de arranque mientras mantiene presionadas las 4 teclas para el reinicio. No seguirá sonando después de que suelte las teclas, a menos que algo esté mal.
¿Obtiene un patrón repetido para los pitidos de error y el LED de encendido también parpadea?
¿Se llenaron las 4 ranuras de RAM?
¿Quitaste solo una memoria RAM? (Si eliminó TODA la RAM, entonces su iMac no puede arrancar sin al menos 2GB de RAM instalados.
¿Tocaste o moviste otros palos?
Si solo queda una barra en su iMac, intente volver a colocar esa barra moviéndola a la ranura donde quitó la barra. Se necesita un empujón firme para asegurarse de que cada barra esté completamente asentada.

En pocas palabras: asegúrate de que la RAM que haya en tu iMac esté completamente asentada. Retire y vuelva a colocar cada palito con cuidado.
Verifique el tamaño de cada dispositivo para asegurarse de que, incluso si solo hay un dispositivo, sea de 2 GB (o más). Debe tener un mínimo de 2 GB para arrancar. J

Joe1234

Poster original
10 de mayo de 2017
  • 11 de mayo de 2017
DeltaMac dijo: NO debe escuchar ningún patrón repetido de pitidos, pero solo debe escuchar el sonido del timbre de arranque mientras mantiene presionadas las 4 teclas para el reinicio. No seguirá sonando después de que suelte las teclas, a menos que algo esté mal.
¿Obtiene un patrón repetido para los pitidos de error y el LED de encendido también parpadea?
¿Se llenaron las 4 ranuras de RAM?
¿Quitaste solo una memoria RAM? (Si eliminó TODA la RAM, entonces su iMac no puede arrancar sin al menos 2GB de RAM instalados.
¿Tocaste o moviste otros palos?
Si solo queda una barra en su iMac, intente volver a colocar esa barra moviéndola a la ranura donde quitó la barra. Se necesita un empujón firme para asegurarse de que cada barra esté completamente asentada.

En pocas palabras: asegúrate de que la RAM que haya en tu iMac esté completamente asentada. Retire y vuelva a colocar cada palito con cuidado.
Verifique el tamaño de cada dispositivo para asegurarse de que, incluso si solo hay un dispositivo, sea de 2 GB (o más). Debe tener un mínimo de 2 GB para arrancar. Haga clic para ampliar...
Ahora probé esto, pero esta vez no suena ... y me dejó ir al disco de utilidades pero no tenía opción para ir a la terminal ... Lo apagué ... y cuando lo vuelvo a abrir muestra lo siguiente durante dos minutos y se apaga solo.
[doublepost = 1494559870] [/ doublepost]
Joe1234 dijo: Ahora probé esto pero esta vez no suena ... y me dejó ir al disco de utilidades pero no tenía opción para ir a la terminal ... Lo apagué ... y cuando lo vuelvo a abrir muestra lo siguiente durante dos minutos y se apaga solo. Haga clic para ampliar...
DeltaMac dijo: NO debe escuchar ningún patrón repetido de pitidos, pero solo debe escuchar el sonido del timbre de arranque mientras mantiene presionadas las 4 teclas para el reinicio. No seguirá sonando después de que suelte las teclas, a menos que algo esté mal.
¿Obtiene un patrón repetido para los pitidos de error y el LED de encendido también parpadea?
¿Se llenaron las 4 ranuras de RAM?
¿Quitaste solo una memoria RAM? (Si eliminó TODA la RAM, entonces su iMac no puede arrancar sin al menos 2GB de RAM instalados.
¿Tocaste o moviste otros palos?
Si solo queda una barra en su iMac, intente volver a colocar esa barra moviéndola a la ranura donde quitó la barra. Se necesita un empujón firme para asegurarse de que cada barra esté completamente asentada.

En pocas palabras: asegúrate de que la RAM que haya en tu iMac esté completamente asentada. Retire y vuelva a colocar cada palito con cuidado.
Verifique el tamaño de cada dispositivo para asegurarse de que, incluso si solo hay un dispositivo, sea de 2 GB (o más). Debe tener un mínimo de 2 GB para arrancar. Haga clic para ampliar...
Ahora intenté tus instrucciones de nuevo, pero de nuevo sigue sonando ...
[doublepost = 1494560729] [/ doublepost]
DeltaMac dijo: NO debe escuchar ningún patrón repetido de pitidos, pero solo debe escuchar el sonido del timbre de arranque mientras mantiene presionadas las 4 teclas para el reinicio. No seguirá sonando después de que suelte las teclas, a menos que algo esté mal.
¿Obtiene un patrón repetido para los pitidos de error y el LED de encendido también parpadea?
¿Se llenaron las 4 ranuras de RAM?
¿Quitaste solo una memoria RAM? (Si eliminó TODA la RAM, entonces su iMac no puede arrancar sin al menos 2GB de RAM instalados.
¿Tocaste o moviste otros palos?
Si solo queda una barra en su iMac, intente volver a colocar esa barra moviéndola a la ranura donde quitó la barra. Se necesita un empujón firme para asegurarse de que cada barra esté completamente asentada.

En pocas palabras: asegúrate de que la RAM que haya en tu iMac esté completamente asentada. Retire y vuelva a colocar cada palito con cuidado.
Verifique el tamaño de cada dispositivo para asegurarse de que, incluso si solo hay un dispositivo, sea de 2 GB (o más). Debe tener un mínimo de 2 GB para arrancar. Haga clic para ampliar...
Entonces ahora veo que si se quita un disco, no importa lo que presione, sigue sonando ... y si quito 2 o 3 discos me lleva a OS X y puedo elegir 4 opciones, una de ellas la utilidad pero luego No puedo acceder a la terminal ... solo reparar y borrar ... estoy totalmente perdido ...

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posguy99

3 de noviembre de 2004
  • 12 de mayo de 2017
Fishrrman dijo: 'FileVault debería ser el predeterminado en todas las Mac y, con suerte, Apple lo hará algún día'.

Nunca va a pasar.
Al menos el 30-40% de los usuarios de Mac se quedarían 'bloqueados'.
Y Apple se vería abrumada tratando de ayudarlos. Haga clic para ampliar...

¿A quién estás engañando? ¿En qué se diferencia este mensaje de contraseña de ESE mensaje de contraseña?

DeltaMac

Jul 30, 2003
Delaware
  • 12 de mayo de 2017
¡Bien!
Si llega a la pantalla Utilidades, el terminal está disponible en la barra de menú superior. No está en la ventana del menú, sino en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Reacciones:Beachguy