AppleFan360
Poster original- 26 de enero de 2008
- Oct 4, 2016
Cuando recibí mi nuevo iPhone 7, seguí el procedimiento habitual para cambiar del iPhone 6S al iPhone 7:
1. Copia de seguridad del iPhone 6S en iTunes
2. Apague buscar mi iPhone (esto elimina el bloqueo de activación)
3. Coloque el en modo Avión y apáguelo.
Después de seguir este procedimiento, dejé el iPhone 6S a un lado y migré al iPhone 7. Hago esto todos los años, así que soy muy diligente y conocedor del proceso.
Unos días después sucedió algo extraño. Encendí el iPhone 6S después de estar apagado durante 2 días. Lo conecté a iTunes para hacer una restauración completa y al mismo tiempo desbloquear el teléfono (después de contactar a AT&T). Después de la restauración, fui recibido con la pantalla de bloqueo de activación con una dirección de correo electrónico completamente diferente asociada con el teléfono. Esto no tenía ningún sentido. El teléfono estaba apagado y mi código de bloqueo de pantalla aún estaba activo, por lo que nadie habría podido levantar el teléfono y acceder a él. Además, el teléfono estaba en un lugar seguro y nadie lo tocó durante 2 días.
Inmediatamente me comuniqué con Apple y le expliqué la situación. Proporcioné pruebas de que les compré el teléfono. Fueron muy amables al respecto y dijeron que elevarían el boleto a una gerencia superior.
Unos días después me contactaron y dijeron que después de revisar la documentación, ellos (Apple) quitaron el bloqueo de activación, así que ahora podía vender el teléfono.
Realmente no sé qué sucedió, pero supongo que alguien en Apple estaba jugando con la activación de otra persona y 'tocó gordo' el IMEI. O eso o hubo un truco en algún momento. Quién sabe.
He leído varias veces en este foro y en otros lugares de la web que Apple no puede eliminar el bloqueo de activación en ningún iPhone. Bueno, amigos míos, esto simplemente no es cierto. Apple puede hacerlo y esto es una prueba.
eyoungren
- 31 de agosto de 2011
- diez-cero-once-cero-cero por cero-dos
- Oct 4, 2016
AppleFan360 dijo: He leído varias veces en este foro y en otros lugares de la web que Apple no puede eliminar el bloqueo de activación en ningún iPhone. Bueno, amigos míos, esto simplemente no es cierto. Apple puede hacerlo y esto es una prueba.Tenías un recibo y pruebas suficientes. También sabía lo suficiente como para ponerse en contacto directamente con Apple. Estamos escuchando tu historia DESPUÉS del hecho.
La mayoría de las personas que preguntan son novatos cuya única publicación aquí es preguntar sobre cómo romper el candado. O no tienen la documentación correcta para presentar una petición a Apple (de lo contrario, ¿por qué hacer la pregunta aquí) o robaron el dispositivo.
Así que preguntan aquí con la esperanza de un bypass porque saben que no pueden obtener uno a través de Apple. Sin documentación y pruebas, no hay ninguna y Apple no puede hacer esto.
irod87
- 25 de enero de 2012
- Oct 4, 2016
smarks90
- Sep 19, 2013
- Akron, Ohio
- Oct 4, 2016
apagué FindMyIphone, borré todo el contenido y la configuración de mi 6s plus en previsión de la venta poco después. Luego, solo para divertirme y reír, volví a poner mi SIM de AT&T en el teléfono, ya que tuve un momento en el que iba a devolver mi 7+ debido a la horrible duración de la batería (larga historia para otro día). Cuando hice esto, mostró que tenía el bloqueo de activación en el teléfono y el ID de Apple que definitivamente no me pertenecían. Nunca había visto ni oído hablar de este AppleID antes ... Teniendo en cuenta que compré este teléfono de Apple el día de lanzamiento de 2015, lo reemplacé por Genius en Apple Store en junio pasado. Una vez que vieron esto, pudieron eliminar el bloqueo de activación en aproximadamente 3 días, momento en el que recibí un correo electrónico que indicaba que habían validado mi compra y eliminado el bloqueo.
Muy raro. Me alegro de que hayan podido resolverlo, pero si alguien no tuviera ese rastro de papel intacto, se quedaría con un teléfono bloqueado y no habría forma de demostrarle a Apple que no se lo habían robado a Joe-schmoe en la calle. . lección aprendida: ¡continúe guardando diligentemente todos los recibos / correos electrónicos que Apple me envía cuando compro o cambian dispositivos! Última edición: 4 de octubre de 2016
multas
- Oct 14, 2013
- Florida
- Oct 4, 2016
smarks90
- Sep 19, 2013
- Akron, Ohio
- Oct 4, 2016
Me alegro de no haberle vendido el teléfono a mi amigo todavía, ya que me sentiría fatal si fuera a vender el teléfono en el futuro solo para descubrir que estaba bloqueado nuevamente. Eso inevitablemente haría que me involucrara nuevamente para tener que desbloquearlo ... no es algo con lo que deba lidiar si apago findmyiphone antes de restaurar ...
Envié un seguimiento al muy amable especialista senior de Apple Care que me había ayudado cuando esto sucedió por primera vez la semana pasada ... claramente algo sistémico ...
multas
- Oct 14, 2013
- Florida
- Oct 4, 2016
smarks90 dijo: por curiosidad, hice lo mismo que hiciste con las multas y, efectivamente, el bloqueo de activación está de vuelta. ¡puaj![doublepost = 1475596563] [/ doublepost]
Me alegro de no haberle vendido el teléfono a mi amigo todavía, ya que me sentiría fatal si fuera a vender el teléfono en el futuro solo para descubrir que estaba bloqueado nuevamente. Eso inevitablemente haría que me involucrara nuevamente para tener que desbloquearlo ... no es algo con lo que deba lidiar si apago findmyiphone antes de restaurar ...
Envié un seguimiento al muy amable especialista senior de Apple Care que me había ayudado cuando esto sucedió por primera vez la semana pasada ... claramente algo sistémico ...
smarks90 dijo: por curiosidad, hice lo mismo que hiciste con las multas y, efectivamente, el bloqueo de activación está de vuelta. ¡puaj![doublepost = 1475596929] [/ doublepost] El asesor senior de iOS que me ha estado ayudando ha sido excelente. Creo que el problema es probablemente una copia de seguridad corrupta de iTunes, así que hice que mi hermana hiciera una restauración desde una copia de seguridad en iCloud y le pedí que desactivara la función Buscar mi iPhone. Hasta ahora está funcionando sin ningún contratiempo. Es bastante desconcertante cómo puede suceder esto porque cada año pago mis teléfonos directamente y esta es la primera vez que sucede. Me pregunto si me vendieron un iPhone que se vendió y luego se devolvió. Primera vez para todo, ¡eh! todo saldrá bien, ten paciencia. S
Me alegro de no haberle vendido el teléfono a mi amigo todavía, ya que me sentiría fatal si fuera a vender el teléfono en el futuro solo para descubrir que estaba bloqueado nuevamente. Eso inevitablemente haría que me involucrara nuevamente para tener que desbloquearlo ... no es algo con lo que deba lidiar si apago findmyiphone antes de restaurar ...
Envié un seguimiento al muy amable especialista senior de Apple Care que me había ayudado cuando esto sucedió por primera vez la semana pasada ... claramente algo sistémico ...
smarks90
- Sep 19, 2013
- Akron, Ohio
- Oct 4, 2016
multas
- Oct 14, 2013
- Florida
- Oct 4, 2016
Aurora
- Sep 15, 2006
- Oct 4, 2016
Restablecí mi 6s Plus que tenía originalmente y me sorprendió ver Activation Lock con un correo electrónico que no era mío. Después de horas en el teléfono con Apple, entré en la tienda y lo desbloquearon con el comprobante de compra. 19 horas después? Bloqueado de nuevo. En pocas palabras, quitaron la cerradura y reemplazaron mi teléfono por mí, pero no pudieron entender por qué estaba sucediendo esto.
Hay una diferencia si su teléfono se pone en modo PERDIDO. Por lo que me dijo el especialista principal, no se puede desbloquear un teléfono que se puso en modo PERDIDO. R
rijc99
a
- 27 de abril de 2015
- Oct 4, 2016
auero dijo: Me sorprende que esto le esté pasando a tanta gente. He publicado en otros dos hilos mi historia.
Restablecí mi 6s Plus que tenía originalmente y me sorprendió ver Activation Lock con un correo electrónico que no era mío. Después de horas en el teléfono con Apple, entré en la tienda y lo desbloquearon con el comprobante de compra. 19 horas después? Bloqueado de nuevo. En pocas palabras, quitaron la cerradura y reemplazaron mi teléfono por mí, pero no pudieron entender por qué estaba sucediendo esto.
Hay una diferencia si su teléfono se pone en modo PERDIDO. Por lo que me dijo el especialista principal, no se puede desbloquear un teléfono que se puso en modo PERDIDO.
Sí, pero ¿no dijeron también que el bloqueo de activación de icloud no se podía omitir?
nburwell
- 6 de mayo de 2008
- DE
- Oct 4, 2016
AppleFan360 dijo: Entonces tuve una situación interesante cuando me estaba preparando para vender mi iPhone 6S.
Cuando recibí mi nuevo iPhone 7, seguí el procedimiento habitual para cambiar del iPhone 6S al iPhone 7:
1. Copia de seguridad del iPhone 6S en iTunes
2. Apague buscar mi iPhone (esto elimina el bloqueo de activación)
3. Coloque el en modo Avión y apáguelo.
Después de seguir este procedimiento, dejé el iPhone 6S a un lado y migré al iPhone 7. Hago esto todos los años, así que soy muy diligente y conocedor del proceso.
Unos días después sucedió algo extraño. Encendí el iPhone 6S después de estar apagado durante 2 días. Lo conecté a iTunes para hacer una restauración completa y al mismo tiempo desbloquear el teléfono (después de contactar a AT&T). Después de la restauración, fui recibido con la pantalla de bloqueo de activación con una dirección de correo electrónico completamente diferente asociada con el teléfono. Esto no tenía ningún sentido. El teléfono estaba apagado y mi código de bloqueo de pantalla aún estaba activo, por lo que nadie habría podido levantar el teléfono y acceder a él. Además, el teléfono estaba en un lugar seguro y nadie lo tocó durante 2 días.
Inmediatamente me comuniqué con Apple y le expliqué la situación. Proporcioné pruebas de que les compré el teléfono. Fueron muy amables al respecto y dijeron que elevarían el boleto a una gerencia superior.
Unos días después me contactaron y dijeron que después de revisar la documentación, ellos (Apple) quitaron el bloqueo de activación, así que ahora podía vender el teléfono.
Realmente no sé qué sucedió, pero supongo que alguien en Apple estaba jugando con la activación de otra persona y 'tocó gordo' el IMEI. O eso o hubo un truco en algún momento. Quién sabe.
He leído varias veces en este foro y en otros lugares de la web que Apple no puede eliminar el bloqueo de activación en ningún iPhone. Bueno, amigos míos, esto simplemente no es cierto. Apple puede hacerlo y esto es una prueba.
Este mismo escenario me sucedió hace aproximadamente un mes. Le proporcioné a Apple el recibo de compra original desde que lo compré en mi Apple Store local. En unos días, me enviaron un correo electrónico informándome que eliminaron el bloqueo de activación de mis 6.
Todavía me gustaría saber en nuestras dos situaciones cómo apareció una dirección de correo electrónico aleatoria en la pantalla de bloqueo de activación. A
Aurora
- Sep 15, 2006
- Oct 4, 2016
rijc99 dijo: Sí, pero ¿no dijeron también que el bloqueo de activación de icloud no se podía omitir?
No, nunca había escuchado eso antes. No pueden desbloquearlo si no puede proporcionar una prueba de que lo compró.
macfacts
- Oct 7, 2012
- Cybertron
- Oct 4, 2016
AppleFan360 dijo: Entonces tuve una situación interesante cuando me estaba preparando para vender mi iPhone 6S.
Cuando recibí mi nuevo iPhone 7, seguí el procedimiento habitual para cambiar del iPhone 6S al iPhone 7:
1. Copia de seguridad del iPhone 6S en iTunes
2. Apague buscar mi iPhone (esto elimina el bloqueo de activación)
3. Coloque el en modo Avión y apáguelo.
Después de seguir este procedimiento, dejé el iPhone 6S a un lado y migré al iPhone 7. Hago esto todos los años, así que soy muy diligente y conocedor del proceso.
Unos días después sucedió algo extraño. Encendí el iPhone 6S después de estar apagado durante 2 días. Lo conecté a iTunes para hacer una restauración completa y al mismo tiempo desbloquear el teléfono (después de contactar a AT&T). Después de la restauración, fui recibido con la pantalla de bloqueo de activación con una dirección de correo electrónico completamente diferente asociada con el teléfono. Esto no tenía ningún sentido. El teléfono estaba apagado y mi código de bloqueo de pantalla aún estaba activo, por lo que nadie habría podido levantar el teléfono y acceder a él. Además, el teléfono estaba en un lugar seguro y nadie lo tocó durante 2 días.
Inmediatamente me comuniqué con Apple y le expliqué la situación. Proporcioné pruebas de que les compré el teléfono. Fueron muy amables al respecto y dijeron que elevarían el boleto a una gerencia superior.
Unos días después me contactaron y dijeron que después de revisar la documentación, ellos (Apple) quitaron el bloqueo de activación, así que ahora podía vender el teléfono.
Realmente no sé qué sucedió, pero supongo que alguien en Apple estaba jugando con la activación de otra persona y 'tocó gordo' el IMEI. O eso o hubo un truco en algún momento. Quién sabe.
He leído varias veces en este foro y en otros lugares de la web que Apple no puede eliminar el bloqueo de activación en ningún iPhone. Bueno, amigos míos, esto simplemente no es cierto. Apple puede hacerlo y esto es una prueba.
¿Alguna vez intercambiaste tu iPhone con un Genius? (¿Recibiste un iPhone en una caja blanca?) LOS
como gadgets
a
- Jul 22, 2008
- nosotros
- Oct 4, 2016
Eliminé de Buscar mi iPhone, borré todo el contenido y la configuración, eliminé el perfil de hardware y los dispositivos de la cuenta de iCloud.
Un día después, la activación se bloqueó en una cuenta de iCloud diferente
Mientras que el soporte de Apple decía: muy extraño, imposible, etc. Fui a la tienda donde lo compré con el recibo y quitaron el bloqueo de activación. (Esto tomó horas entre la llamada al soporte y la visita a la tienda)
El iPhone nunca abandonó mi vista (o mi casa) desde que lo borré.
Claramente, Apple está teniendo un problema que no admitirán.
Tal vez deba publicarse en Macrumors como un problema informado por varios miembros del foro y tal vez Apple preste atención.
nburwell dijo: Este mismo escenario me sucedió hace aproximadamente un mes. Le proporcioné a Apple el recibo de compra original desde que lo compré en mi Apple Store local. En unos días, me enviaron un correo electrónico informándome que eliminaron el bloqueo de activación de mis 6.Última edición: 4 de octubre de 2016 C
Todavía me gustaría saber en nuestras dos situaciones cómo apareció una dirección de correo electrónico aleatoria en la pantalla de bloqueo de activación.
chabig
- Sep 6, 2002
- Oct 4, 2016
AppleFan360 dijo: Realmente no sé qué sucedió, pero supongo que alguien en Apple estaba jugando con la activación de otra persona y 'manipuló con los dedos' el IMEI.Si su sospecha es correcta, eso no significa que Apple pueda eludir el bloqueo de activación. Todo lo que significa es que arreglaron la asociación entre ese teléfono y su cuenta. A
AppleFan360
Poster original- 26 de enero de 2008
- Oct 5, 2016
macfacts dijo: ¿Alguna vez intercambiaste tu iPhone con un Genius? (¿Recibiste un iPhone en una caja blanca?)No señor. Nunca se cambió. norte
NewtonPippin
- 18 de enero de 2015
- Oct 5, 2016
Tsuchiya
- 7 de junio de 2008
- Oct 5, 2016
No se moverán en absoluto si el cliente no muestra el comprobante de compra. Apesta para aquellos que de alguna manera pierden sus recibos (aunque los minoristas deberían poder reimprimir tbh), o comprar sus teléfonos de segunda mano.
No es una solución que normalmente discutan por razones obvias. O
ogs123
- Feb 16, 2011
- Oct 5, 2016
AppleFan360 dijo: Realmente no sé qué sucedió, pero supongo que alguien en Apple estaba jugando con la activación de otra persona y 'manipuló con los dedos' el IMEI. O eso o hubo un truco en algún momento. Quién sabe.Es muy improbable 'digitar con precisión' el IMEI, si bien es posible, ya que el último dígito es un dígito de control calculado mediante el algoritmo de Luhn https://en.wikipedia.org/wiki/Luhn_algorithm PARA
.
kerrikins
- Sep 22, 2012
- Oct 5, 2016
rijc99 dijo: Sí, pero ¿no dijeron también que el bloqueo de activación de icloud no se podía omitir?
Dijeron que la persona promedio no puede pasarlo por alto, lo cual es correcto. Pueden eliminarlo si proporciona un comprobante de compra, lo que significa que las personas aún están protegidas contra pérdida o robo.
Manacit
- Feb 19, 2011
- Nueva York, NY
- Oct 11, 2016
Estoy furioso: Apple tardará entre 24 y 48 horas en solucionarlo después de casi una hora en el teléfono. Pagué casi $ 900 por él y ahora mismo no es más útil que un pisapapeles. Tuve que hacer una conferencia telefónica en Grand Central Apple Store para volver a enviar mi recibo, luego tuve que subirlo a Apple, y ahora el equipo de atención al cliente me dice que lo único que puedo hacer es esperar.
Esto es una locura. ¿Qué pasaría si la persona a la que traté de vender en CL hubiera sido menos inteligente y se hubiera ido con un iPhone que no podría haber usado? Me habría hecho lucir horrible, y no es que esa fuera mi intención.
smarks90
- Sep 19, 2013
- Akron, Ohio
- Oct 11, 2016
Manacit dijo: Esto también me pasó a mí: fui a vender mi iPhone 6s en Starbucks hoy, noté que la activación estaba bloqueada en una cuenta que no es mía (y solo la he usado en una). Lo compré nuevo en Apple Store el día del lanzamiento y lo desactivé hace menos de 72 horas.
Estoy furioso: Apple tardará entre 24 y 48 horas en solucionarlo después de casi una hora en el teléfono. Pagué casi $ 900 por él y ahora mismo no es más útil que un pisapapeles. Tuve que hacer una conferencia telefónica en Grand Central Apple Store para volver a enviar mi recibo, luego tuve que cargarlo en Apple, y ahora el equipo de atención al cliente me dice que lo único que puedo hacer es esperar.
Esto es una locura. ¿Qué pasaría si la persona a la que traté de vender en CL hubiera sido menos inteligente y se hubiera ido con un iPhone que no podría haber usado? Me habría hecho lucir horrible, y no es que esa fuera mi intención.
Bienvenido al club ... el club del que nadie quiere ser parte ... jajaja: echa un vistazo aquí para ver la conversación en curso (13-14 páginas hasta ahora) - https://forums.macrumors.com/thread ... ids-apple-incorrectos.2004550 / page-14 # post-23703591
Manzana de Newton
Suspendido
- Mar 12, 2014
- Jacksonville, Florida
- Oct 11, 2016
señor de los árboles
- 29 de noviembre de 2011
- Boston, MA
- Oct 11, 2016
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