carnicero
Poster original- Jul 18, 2014
- 6 de abril de 2018
¿Alguien más tiene una Mac que se bloquea con frecuencia cuando está en modo de suspensión? Mi iMac se bloquea aproximadamente 2 veces al día mientras está en modo de suspensión, ahora.
Mi iMac está actualizado a macOS 10.13.4, pero el problema ha existido por por lo menos 1 versión anterior de macOS. El informe de fallos enumera esto: Evento: Fallo de sueño y vigilia .
Hablé con el soporte telefónico de Apple, desafortunadamente sin ayuda. Apple me dijo que intentara deshabilitar la función 'Poner el disco duro en suspensión cuando sea posible', pero eso no solucionó el problema. Reporto cada accidente a Apple; Parece caer en saco roto en Cupertino.
Puedo publicar los registros de fallos si no contienen datos confidenciales.
¿Alguien tiene una solución?
¡Gracias!
Cognito
- Jul 27, 2011
- 6 de abril de 2018
Algunas publicaciones anteriores parecen sugerir que podría ser una falla de hardware, pero definitivamente probaría una nueva instalación antes de asumir eso.
Despreciado
- 20 de mayo de 2016
- Nueva Jersey
- 7 de abril de 2018
También a veces aparecerá una pantalla de inicio de sesión con una marca roja junto al inicio de sesión. Ingrese la contraseña y la computadora se bloqueará indefinidamente. La única forma de hacerlo funcionar es mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
Este problema es más que molesto. El mío comenzó después de la última actualización.
MacBook Pro 2016.
Ojalá tuviera una solución, solo compartiendo la experiencia.
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 7 de abril de 2018
carnicero dijo: Hola a todos.
¿Alguien más tiene una Mac que se bloquea con frecuencia cuando está en modo de suspensión? Mi iMac se bloquea aproximadamente 2 veces al día mientras está en modo de suspensión, ahora.
Mi iMac está actualizado a macOS 10.13.4, pero el problema ha existido por por lo menos 1 versión anterior de macOS. El informe de fallos enumera esto: Evento: Fallo de sueño y vigilia .
Hablé con el soporte telefónico de Apple, desafortunadamente sin ayuda. Apple me dijo que intentara deshabilitar la función 'Poner el disco duro en suspensión cuando sea posible', pero eso no solucionó el problema. Reporto cada accidente a Apple; Parece caer en saco roto en Cupertino.
Puedo publicar los registros de fallos si no contienen datos confidenciales.
¿Alguien tiene una solución?
¡Gracias!
tengo esto exacto mismo problema! Solo comenzó hace unos días en mi iMac de finales de 2012 con unidad de fusión. He intentado solucionar problemas sin suerte, así que voy a reinstalar macOS para ver si eso lo soluciona. Si no es así, obviamente es un problema / error de software con la última actualización 10.13.4.
[doublepost = 1523091679] [/ doublepost]
Despreciado dijo: Tengo el mismo problema después de la última actualización. Después de cerrar la tapa, se bloqueará y llegará a la pantalla de la manzana blanca con un reinicio prolongado y luego abrirá todas las aplicaciones anteriores. No tiene la opción de enviar un informe o una explicación del bloqueo.
También a veces aparecerá una pantalla de inicio de sesión con una marca roja junto al inicio de sesión. Ingrese la contraseña y la computadora se bloqueará indefinidamente. La única forma de hacerlo funcionar es mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
Este problema es más que molesto. El mío comenzó después de la última actualización.
MacBook Pro 2016.
Ojalá tuviera una solución, solo compartiendo la experiencia.
Como dije anteriormente, tengo el mismo problema. Voy a reinstalar macOS y te informaré.
noble
- 19 de junio de 2011
- 7 de abril de 2018
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 7 de abril de 2018
Despreciado
- 20 de mayo de 2016
- Nueva Jersey
- 7 de abril de 2018
Steve121178 dijo: Reinstalar macOS no soluciona el problema. Solo mi iMac se ve afectado, no hay problemas con mi MacBook Pro.Gracias Steve. Estaba debatiendo sobre reinstalar el sistema operativo, pero no quiero perder nada. Mis problemas comenzaron en 10.13.4.
¿Recibes un informe de fallas cuando el tuyo falla? Yo no. Simplemente se bloquea o se bloquea
3587
a
- Mar 23, 2008
- 7 de abril de 2018
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 7 de abril de 2018
Despreciado dijo: Gracias Steve. Estaba debatiendo sobre reinstalar el sistema operativo, pero no quiero perder nada. Mis problemas comenzaron en 10.13.4.
¿Recibes un informe de fallas cuando el tuyo falla? Yo no. Simplemente se bloquea o se bloquea
Nada en absoluto. Usando la aplicación Amphetamine, configuro mi iMac para que nunca se duerma hasta que esto se solucione. Es una solución alternativa, pero está lejos de ser ideal.
UncleSchnitty
a
- Oct 26, 2007
- 7 de abril de 2018
carnicero dijo: Hola a todos.Muy molesto. Recientemente compré un iMac más antiguo para desarmarlo y actualizarlo (ssd, Wi-Fi ac y Bluetooth 4le) y no pude entender por qué seguía fallando y yendo a la carpeta gris parpadeante con?. Pensé que tenía que ver con el hardware. No es solo una coincidencia que hice todo eso en el momento en que aparece otro error de suspensión de OS X.
¿Alguien más tiene una Mac que se bloquea con frecuencia cuando está en modo de suspensión? Mi iMac se bloquea aproximadamente 2 veces al día mientras está en modo de suspensión, ahora.
Mi iMac está actualizado a macOS 10.13.4, pero el problema ha existido por por lo menos 1 versión anterior de macOS. El informe de fallos enumera esto: Evento: Fallo de sueño y vigilia .
Hablé con el soporte telefónico de Apple, desafortunadamente sin ayuda. Apple me dijo que intentara deshabilitar la función 'Poner el disco duro en suspensión cuando sea posible', pero eso no solucionó el problema. Reporto cada accidente a Apple; Parece caer en saco roto en Cupertino.
Puedo publicar los registros de fallos si no contienen datos confidenciales.
¿Alguien tiene una solución?
¡Gracias!
carnicero
Poster original- Jul 18, 2014
- 8 de abril de 2018
Gracias a todos por informarnos sobre la reinstalación del sistema operativo; no me molestaré con eso ahora.
Tenga en cuenta ...
- después de CADA accidente, tengo la oportunidad de informar el problema a Apple, y lo informo TODAS las veces. No tengo idea de si Apple está viendo los informes.
- Mi iMac (27 '- finales de 2013 con una unidad Fusion) es la única Mac que se ve afectada. Tengo un MBP (15 '- mediados de 2014) que NO tiene este problema. Ambos sistemas que ejecutan macOS 10.13.4.
TheSkywalker77
- Sep 9, 2017
- 8 de abril de 2018
No sé cómo podría ayudar a solucionar esto, así que esa es mi mejor idea. ¡La mejor de las suertes! B
carnicero
Poster original- Jul 18, 2014
- 8 de abril de 2018
TheSkywalker77 dijo: Hm, no he experimentado esto. ¿Podría haber algo que impida que el sistema operativo entre en modo de suspensión correctamente?
No sé cómo podría ayudar a solucionar esto, así que esa es mi mejor idea. ¡La mejor de las suertes!
Mi iMac se pone en reposo sin problemas. Regresé un día después y descubrí que la Mac se había bloqueado en algún momento. jeje. O, peor aún, escuché que la Mac se reinicia a las 3 am con ese maldito BONG después de la verificación POST. Bonita forma de despertar en medio de la noche. (Ahora sé que debo silenciar el iMac antes de ponerlo en reposo).
TheSkywalker77
- Sep 9, 2017
- 8 de abril de 2018
butcherbird dijo: Mi iMac se duerme sin problemas. Regresé un día después y descubrí que la Mac se había bloqueado en algún momento. jeje. O, peor aún, escuché que la Mac se reinicia a las 3 am con ese maldito BONG después de la verificación POST. Bonita forma de despertar en medio de la noche. (Ahora sé que debo silenciar el iMac antes de ponerlo en reposo).Curioso, ¿dijiste que hablaste con el soporte de Apple por teléfono? ¿Ha intentado llevarlo a la tienda para ver si es hardware?
Despreciado
- 20 de mayo de 2016
- Nueva Jersey
- 9 de abril de 2018
El mío ocurre al menos dos veces al día. Si lo deja dormir por más de un par de horas, tiene garantizado un choque.
T'hain Esh Kelch
- 5 de agosto de 2001
- Dinamarca
- 9 de abril de 2018
* Se pone su sombrero de papel de aluminio * ¡Seguro que algún gobierno está probando sus capacidades de cierre global!
Despreciado dijo: Cuando me comuniqué con Apple, me pidieron registros de fallas. Cuando se reinicia, abre todas las pestañas que estaban abiertas antes del bloqueo, pero no recibe un informe de bloqueo.Debería haber informes de fallos en la consola.
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 9 de abril de 2018
Despreciado dijo: Cuando me comuniqué con Apple, me pidieron registros de fallas. Cuando se reinicia, abre todas las pestañas que estaban abiertas antes del bloqueo, pero no recibe un informe de bloqueo.
El mío ocurre al menos dos veces al día. Si lo deja dormir por más de un par de horas, tiene garantizado un choque.
Descubrí que incluso usando la aplicación Amphetamine para mantener el iMac despierto, todavía falla. No estoy seguro de los tiempos, pero tal vez después de 4 o 6 horas.
Mi iMac tiene una unidad de fusión, ¿me pregunto si hay algún usuario de iMac que no sea de fusión con este problema? B
carnicero
Poster original- Jul 18, 2014
- 9 de abril de 2018
TheSkywalker77 dijo: Extraño, ¿dijiste que hablaste con el Soporte de Apple por teléfono? ¿Ha intentado llevarlo a la tienda para ver si es hardware?
No, no lo he hecho. Pero, considerando la cantidad de casos similares aquí, estoy contento de presionar un poco más el ángulo del software con el soporte de Apple antes de preocuparnos por el hardware (el iMac no tiene otros indicadores de problemas). Me estoy haciendo tiempo para volver a llamar a Apple. Tal vez esta vez obtenga un representante que realmente acepte los registros de fallas y escale el problema.
Responderé cuando tenga algo nuevo.
UncleSchnitty
a
- Oct 26, 2007
- 9 de abril de 2018
Haga lo que hago, apague la computadora y espere una actualización de software
TheSkywalker77
- Sep 9, 2017
- 9 de abril de 2018
Butcherbird dijo: No, no lo he hecho. Pero, considerando la cantidad de casos similares aquí, estoy contento de presionar un poco más el ángulo del software con el soporte de Apple antes de preocuparnos por el hardware (el iMac no tiene otros indicadores de problemas). Me estoy haciendo tiempo para volver a llamar a Apple. Tal vez esta vez obtenga un representante que realmente acepte los registros de fallas y escale el problema.¡Mucha suerte amigo! B
Responderé cuando tenga algo nuevo.
carnicero
Poster original- Jul 18, 2014
- 9 de abril de 2018
UncleSchnitty dijo: Es solo un error del sistema operativo. Deje que el monitor duerma, pero no deje que la computadora duerma por ahora. El próximo parche podría solucionarlo. También puede intentar eliminar los .plists asociados con el sueño, pero eso podría revertir sus otras preferencias a la fábrica.
Haga lo que hago, apague la computadora y espere una actualización de software
Bueno, esta vez me llevaron a un nivel más alto de apoyo. Como tú, le dije que lo veo como un error en macOS. Siendo un tipo de Apple, cree que puede ser causado por el software de otra persona. Ja ja.
De todos modos, hoy hicimos algunas cosas.
- cmd + opt + P + R al arrancar
- eliminado Sophos Home
- eliminado Malwarebytes
- eliminado Mail y iTunes Helper del inicio
- identificó algunas cosas para hacer en el siguiente paso, si es necesario
Dejaré que el sistema duerma durante un período prolongado al menos dos veces hoy y durante la noche. El representante de soporte de Apple me llamará mañana por la mañana para ver si el sistema se ha bloqueado. ¡Ya veremos!
Por cierto, le dije que otros aquí ya han reinstalado el sistema operativo sin ninguna mejora.
UncleSchnitty
a
- Oct 26, 2007
- 9 de abril de 2018
Desde / Library / Preferences / SystemConfiguration:
preferencias.plista
settings.plist
De / Biblioteca / Preferencias
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Puedes intentarlo, pero como dije, creo que esta es una de esas cosas que tendremos que soportar hasta el próximo parche. Tiene razón, aunque tratar con la gente de Apple puede ser tedioso solo porque no dirán que es su software. Te pedirán que reemplaces la unidad de fusión de Samsung o la RAM de fabricación crucial (en realidad, no sé si estos son los proveedores de estos componentes, por lo que nadie se me mete por la garganta) antes de admitir que el software tiene una falla. En realidad, casi todas las actualizaciones, grandes o pequeñas, tienen un problema técnico que molesta al menos a un grupo de propietarios. B
carnicero
Poster original- Jul 18, 2014
- 9 de abril de 2018
UncleSchnitty dijo: Si lo desea, puede intentar eliminar los .plists (puede moverlos al escritorio como una copia de seguridad), estos se encuentran en / Library / Preferences / SystemConfiguration y / Library / Preferences.
Desde / Library / Preferences / SystemConfiguration:
preferencias.plista
settings.plist
De / Biblioteca / Preferencias
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Mover los archivos .plist está en la lista del representante de soporte de las PRÓXIMAS cosas que debe hacer mañana, si es necesario. Esperaré hasta entonces.
¿Alguna posibilidad de que el resto de ustedes, con este problema, también estuvieran usando el antivirus Sophos Home o Malwarebytes (edición gratuita)? C
CaTOAGU
a
- Jul 15, 2008
- Manchester, Reino Unido
- 10 de abril de 2018
butcherbird dijo: Mover los archivos .plist está en la lista del representante de soporte de las PRÓXIMAS cosas que hacer mañana, si es necesario. Esperaré hasta entonces.
¿Alguna posibilidad de que el resto de ustedes, con este problema, también estuvieran usando el antivirus Sophos Home o Malwarebytes (edición gratuita)?
No, no tengo ninguno de esos.
Steve121178
- 13 de abril de 2010
- Bedfordshire, Reino Unido
- 10 de abril de 2018
[doublepost = 1523350434] [/ doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580
Parece que es un error / problema conocido con FileVault de acuerdo con este artículo de KB. No hay solución disponible, todavía. Última edición: 10 de abril de 2018
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Entradas Populares