techno96
Poster original- Sep 10, 2009
- Sep 18, 2020
El agente telefónico tampoco puede agregarlo manualmente.
Me dicen que llame a Apple. Estoy seguro de que todos sabemos cómo saldrá eso.
cwosigns
- Jul 8, 2008
- Columbus, OH
- Sep 18, 2020
rdavis41
- Jul 10, 2009
- Sep 18, 2020
dave006
- Jul 3, 2008
- Justo al oeste del este
- Sep 18, 2020
techno96 dijo: Me están diciendo que llame a Apple. Estoy seguro de que todos sabemos cómo saldrá eso.Apple no puede solucionarlo, el operador necesita actualizar su sistema manualmente con la información. Está en la caja para ayudarlo a leerlo.
Nota: No se limita a Verizon, AT&T y T-Mobile han tenido este problema.
¿Dónde compró su reloj ya que tiene el mayor impacto en este proceso?
Dave T
techno96
Poster original- Sep 10, 2009
- Sep 18, 2020
dave006 dijo: Sí, esto ha sucedido todos los años desde 2017 con la Serie 3 Celular. Si compra en Apple u otro establecimiento minorista. En la mayoría de los casos, el EID / IMEI no está registrado en el sistema Verizon. Tendrán que ingresar manualmente los datos y cometen muchos errores.
Nota: No se limita a Verizon, AT&T y T-Mobile han tenido este problema.
¿Dónde compró su reloj ya que tiene el mayor impacto en este proceso?
Dave
Desde la Apple Store.
rdavis41
- Jul 10, 2009
- Sep 18, 2020
cwosigns
- Jul 8, 2008
- Columbus, OH
- Sep 18, 2020
dave006
- Jul 3, 2008
- Justo al oeste del este
- Sep 18, 2020
Nota: En días de gran activación como hoy, este es uno de los errores más comunes. Verizon debería tener un grupo especial de dispositivos portátiles para ayudar con las activaciones del reloj.
Dave
techno96
Poster original- Sep 10, 2009
- Sep 18, 2020
dave006 dijo: OK, ¿cómo compraste / pagaste? En el paso normal de salida, cuando el empleado escanea los códigos de barras en la caja, los datos se procesan correctamente. ¿Le mencionaste a la persona de Apple al finalizar la compra que ibas a activar en Verizon?
Nota: En días de gran activación como hoy, este es uno de los errores más comunes. Verizon debería tener un grupo especial de dispositivos portátiles para ayudar con las activaciones del reloj.
Dave
No mencioné y no preguntaron. Primera vez obteniendo un Apple Watch celular, si lo hubiera sabido lo hubiera mencionado.
dave006
- Jul 3, 2008
- Justo al oeste del este
- Sep 18, 2020
cwosigns dijo: Esperando hablar con el equipo de Apple. Como alguien que crea entrenamiento para ganarse la vida, me entristece que esto siga siendo un problema después de 3 años. Sin duda, un POE bien redactado podría aliviar este problema.Bueno, son los operadores los que no tienen un proceso consistente y realmente se reduce a cuánto esfuerzo pones en una activación de $ 10 frente a miles de activaciones regulares de teléfonos celulares por día.
El mismo problema ocurrirá si luego desea cambiar de proveedor de telefonía celular.
Dave
dave006
- Jul 3, 2008
- Justo al oeste del este
- Sep 18, 2020
cwosigns dijo: Esperando hablar con el equipo de Apple. Como alguien que crea entrenamiento para ganarse la vida, me entristece que esto siga siendo un problema después de 3 años. Sin duda, un POE bien redactado podría aliviar este problema.Eso será una pérdida de tiempo para todos, ya que Apple no puede arreglar esto, Verizon solo necesita ingresar manualmente los datos correctamente.
Nota: Esto no sucede si compra el reloj a un proveedor de telefonía celular individual, ya que este escanea la información en su sistema en el punto de compra.
Dave
rbalkun
- 29 de abril de 2015
- Sep 18, 2020
dave006 dijo: OK, ¿cómo compraste / pagaste? En el paso normal de salida, cuando el empleado escanea los códigos de barras en la caja, los datos se procesan correctamente. ¿Le mencionaste a la persona de Apple al finalizar la compra que ibas a activar en Verizon?
Nota: En días de gran activación como hoy, este es uno de los errores más comunes. Verizon debería tener un grupo especial de dispositivos portátiles para ayudar con las activaciones del reloj.
Dave
dave006 dijo: Bueno, son los operadores los que no tienen un proceso consistente y realmente se reduce a cuánto esfuerzo pones en una activación de $ 10 frente a miles de activaciones regulares de teléfonos celulares por día.
El mismo problema ocurrirá si luego desea cambiar de proveedor de telefonía celular.
Dave
No hay un código de barras o un proceso separado para que el reloj lo active en un operador en la tienda, solo se realiza en la aplicación del reloj durante la configuración.
cwosigns
- Jul 8, 2008
- Columbus, OH
- Sep 18, 2020
dave006
- Jul 3, 2008
- Justo al oeste del este
- Sep 18, 2020
rbalkun dijo: No hay un código de barras o un proceso separado para que el reloj lo active en un operador en la tienda, solo se hace en la aplicación del reloj durante la configuración.No, no para la activación, sino para pasar la información IMEI / ESD a los operadores para el registro del dispositivo. Esa es la única forma en que los operadores obtienen la información actualizada de Apple. Mire su caja y verá los códigos de barras para el IMEI / ESD / SN.
Tiene razón, la activación real es activación bajo demanda usando su iPhone después de haber emparejado (o como parte de su activación inicial) su reloj. Y como recordatorio, tanto el iPhone como el reloj deben estar en el mismo proveedor y la misma cuenta para activar realmente el iPhone emparejado inicial (la configuración familiar es un poco más flexible).
ETA: agregue un comentario sobre la activación del celular como parte del paso de emparejamiento inicial ...
Dave Última edición: 18 de septiembre de 2020
cwosigns
- Jul 8, 2008
- Columbus, OH
- Sep 18, 2020
shady16
- Oct 3, 2019
- Sep 18, 2020
búfalo
- Jul 17, 2008
- Sep 18, 2020
dave006
- Jul 3, 2008
- Justo al oeste del este
- Sep 18, 2020
Dave
UMJD2002
- Feb 24, 2011
- Chicago, IL
- Sep 18, 2020
dave006
- Jul 3, 2008
- Justo al oeste del este
- Sep 18, 2020
shady16 dijo: no tuve problemas para activar mi reloj con Verizon¿Y dónde / cómo lo compraste?
Dave
tophermd
- Oct 11, 2011
- Chicago, IL
- Sep 18, 2020
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