Apple ajustó recientemente su algoritmo de búsqueda de la App Store para que haya menos aplicaciones propias aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda , confirmaron los altos ejecutivos Phil Schiller y Eddy Cue en una entrevista con Los New York Times .
Específicamente, los ejecutivos dijeron que Apple ha modificado una función que a veces agrupaba las aplicaciones por fabricante para que las aplicaciones de Apple ya no parecieran recibir un trato preferencial. Los New York Times afirma que muchas aplicaciones de Apple han caído en los resultados de búsqueda desde que se implementó el cambio en julio.
Sin embargo, tanto Schiller como Cue negaron haber actuado mal por parte de Apple, y describieron el cambio como una mejora en lugar de una solución:
El 12 de julio, muchas aplicaciones de Apple cayeron drásticamente en la clasificación de búsquedas populares. Los mejores resultados para 'TV' pasaron de cuatro aplicaciones de Apple a dos. 'Video' y 'mapas' cambiaron de las tres principales aplicaciones de Apple a una. Y Apple Wallet cayó del puesto número uno en 'dinero' y 'crédito'.
Schiller y Cue dijeron que el algoritmo había funcionado correctamente. Simplemente decidieron ponerse en desventaja para ayudar a otros desarrolladores.
'Cometemos errores todo el tiempo', dijo Cue.
'Estamos felices de admitirlo cuando lo hacemos', dijo Schiller. 'Esto no fue un error'.
Incluso después del cambio, la firma de análisis Sensor Tower descubrió que las aplicaciones de Apple ocuparon el primer lugar en la App Store por más de 700 términos de búsqueda, incluso cuando las aplicaciones de Apple eran menos relevantes y menos populares que las de sus competidores:
El 21 de agosto, las aplicaciones de Apple ocuparon el primer lugar en 735 de aproximadamente 60.000 términos de búsqueda rastreados por Sensor Tower. La mayoría de las búsquedas rastreadas eran poco claras, pero las aplicaciones de Apple ocuparon el primer lugar para muchas de las consultas populares. Por ejemplo, durante la mayor parte de junio y julio, las aplicaciones de Apple fueron el resultado principal para estos términos de búsqueda: libros, música, noticias, revistas, podcasts, videos, TV, películas, deportes, tarjetas, regalos, dinero, crédito, débito, fitness. , personas, amigos, tiempo, notas, documentos, archivos, nube, almacenamiento, mensajes, hogar, tienda, correo, mapas, tráfico, acciones y clima.
Un portavoz de Apple dijo que la compañía no podía verificar los datos porque no mantenía un registro de los resultados de búsqueda históricos, según Los New York Times . Se dice que el algoritmo de Apple examina 42 señales diferentes, incluida la relevancia de una aplicación para una búsqueda determinada, sus calificaciones y su popularidad en función de las descargas y las vistas.
Los New York Times compartieron un ejemplo particularmente convincente relacionado con la aplicación Wallet de Apple después de la introducción de la Apple Card, pero Schiller y Cue negaron cualquier manipulación intencional de los resultados de búsqueda de la App Store:
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El 25 de marzo, la compañía presentó una tarjeta de crédito de la marca Apple que se puede usar a través de la aplicación Apple Wallet. Al día siguiente, Apple Wallet fue el resultado número uno en búsquedas de 'dinero', 'crédito' y 'débito'. La aplicación no se había clasificado para esos términos de búsqueda antes de esa fecha.
Cue y otros ejecutivos de Apple especularon que el equipo de marketing de la aplicación Apple Wallet había agregado 'dinero', 'crédito' y 'débito' a la descripción subyacente de la aplicación, lo que hizo que apareciera en esos resultados de búsqueda.
Luego, las personas buscaron esos términos, encontraron la aplicación Apple Wallet e hicieron clic en ella, diciéndole al algoritmo que debería ser el primer resultado.
'Solo podemos decirles que no hemos hecho nada para impulsar eso, es decir, aparte de lanzar una gran billetera, una Apple Card y comercializarla', dijo Schiller.
Apple se ha enfrentado a un escrutinio cada vez mayor en los últimos tiempos sobre la forma en que administra su App Store, desde la denuncia anticompetitiva de Spotify en Europa hasta una demanda colectiva. acusando a Apple de operar un monopolio de la App Store en los Estados Unidos, que la Corte Suprema ha permitido que proceda.
Apple defendió recientemente sus prácticas, señalando que la App Store 'da la bienvenida a la competencia' y fue creada para ser 'un lugar seguro y confiable para que los clientes descubran y descarguen aplicaciones' y 'una gran oportunidad de negocio para todos los desarrolladores'.
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