Apple identifica un problema con la placa lógica con un 'número muy pequeño' de MacBook Air 2018, se solucionará sin cargo

Apple ha identificado un problema no revelado con la placa lógica en 'una cantidad muy pequeña' de 2018 MacBook Air unidades, según un documento interno distribuido a las tiendas Apple y a los proveedores de servicios autorizados de Apple el viernes. El documento fue obtenido por Eternal de una fuente que ha demostrado ser confiable.

Apple reemplazará la placa lógica principal en & zwnj; MacBook Air & zwnj; Unidades, sin cargo. Apple también enviará un correo electrónico a los clientes afectados para informarles que sus computadoras portátiles son elegibles para un reemplazo de la placa lógica principal. Apple no proporcionó detalles o síntomas específicos relacionados con el 'problema'.

2018 y zwnj; MacBook Air y zwnj; los propietarios pueden visite el sitio web de soporte de Apple para programar una cita con un Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple. Cuando el número de serie de un & zwnj; MacBook Air & zwnj; se ingresa en el sistema de reparación interno de Apple, un mensaje indicará a los técnicos que reemplacen la placa lógica.

Apple autorizará la cobertura dentro de los cuatro años posteriores a la fecha de compra original del & zwnj; MacBook Air & zwnj ;. Si la computadora portátil tiene daños accidentales que el cliente no desea reparar, se indica a los técnicos que procedan con el reemplazo de la placa lógica sin costo, siempre que el daño no impida la finalización de la reparación.

Si un daño accidental impide que se complete el reemplazo de la placa lógica, Apple dice que el cliente debe pagar las reparaciones necesarias para que la placa lógica se reemplace sin costo alguno.

Apple no ha anunciado públicamente esta política de reparación, probablemente debido a lo que cree que es un número muy pequeño de clientes afectados. Si bien confiamos en que esta información es precisa, ya que proviene de una fuente confiable y constante, no podemos garantizar que todos los empleados de Apple reconozcan la política.

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Este es al menos el tercer programa de reparación que Apple ha introducido en las últimas cinco semanas, junto con su Programa de retiro y reemplazo de baterías del MacBook Pro de 15 pulgadas de 2015 y Programa de servicio de retroiluminación de pantalla del MacBook Pro de 13 pulgadas de 2016 .