La asociación italiana de consumidores Altroconsumo anunció hoy que ha iniciado una demanda colectiva [ PDF ] contra Apple por obsolescencia programada (a través de Reuters ).
Altroconsumo busca una indemnización de 60 millones de euros en nombre de los consumidores italianos que fueron 'engañados' por la práctica, y la demanda cubre el iPhone 6, & zwnj; iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj; iPhone & zwnj; 6s y & zwnj; iPhone & zwnj; 6s Plus.
“Cuando los consumidores compran iPhones de Apple, esperan productos de calidad sostenible. Desafortunadamente, eso no es lo que sucedió con la serie iPhone 6. Los consumidores no solo fueron defraudados, y tuvieron que enfrentar la frustración y el daño financiero, desde un punto de vista ambiental, también es completamente irresponsable ”, dijo Els Bruggeman, directora de políticas y cumplimiento de Euroconsumers. “Esta nueva demanda es el frente más reciente en nuestra lucha contra la obsolescencia programada en Europa. Nuestra pregunta es simple: los consumidores estadounidenses recibieron una compensación, los consumidores europeos quieren ser tratados con la misma justicia y respeto ”.
Estas afirmaciones se remontan a la versión 2017 de iOS 10.2.1, que incluía una función que aceleraba el rendimiento de los iPhones más antiguos con baterías degradadas para evitar el apagado del dispositivo en los puntos de uso máximo. Apple no dejó en claro que evitar los cierres requeriría reducir el rendimiento del dispositivo, lo que provocó una gran protesta de los consumidores y un retroceso que está en curso en la actualidad.
Italia multó en 2018 a Apple con 10 millones de euros por 'prácticas comerciales deshonestas' por implementar una actualización que 'causó fallas graves y redujo significativamente el rendimiento, acelerando así la' sustitución de teléfonos '.
Apple ha sostenido que la idea de obsolescencia programada es absurda, con la actualización de iOS 10.2.1 diseñada para hacer que los iPhones duren más evitando interrupciones en el uso. Después del fiasco, Apple implementó funciones de salud de la batería en iOS y debutó con un programa de reemplazo de batería de $ 29, pero aún se ha enfrentado a múltiples problemas legales relacionados con reclamos de obsolescencia planificada.
La demanda y la multa italianas anteriores fueron impuestas por los reguladores, mientras que la demanda actual busca daños y perjuicios para los consumidores. Altroconsumo busca una media de 60 euros para todos los propietarios de iPhones afectados.
Apple enfrenta juicios similares en Bélgica y España, y se espera que se inicie una cuarta demanda colectiva en un futuro próximo. Italia también está investigando a Apple por prácticas comerciales indebidas con respecto a los servicios de computación en la nube y Apple recientemente multado 10 millones de euros por afirmaciones engañosas de resistencia al agua.
Etiquetas: demanda, Italia, Ralentización del iPhone
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