Otro

MacBook Pro pegado en el logotipo de Apple con rueda giratoria

B

bmy

Poster original
20 de mayo de 2011
  • 2 de enero de 2013
Recientemente intenté actualizar a una versión más nueva de iTunes desde la tienda de aplicaciones (una actualización que requiere reiniciar), salí de la habitación y luego, cuando regresé, la pantalla estaba inactiva y el indicador de suspensión estaba encendido, pero no pude hacer nada para despierta la computadora. Finalmente me di por vencido y tuve que forzar el apagado del macbook presionando control, opción, comando y el botón de encendido al mismo tiempo.
Cuando intenté encender la computadora, se atascó en la rueda giratoria y no cambió su estado. Forcé el cierre de nuevo y busqué soluciones en Internet. Al final hice todas las siguientes cosas:
1) Abrí la herramienta de recuperación después de presionar la opción mientras encendía la computadora e intenté verificar y reparar el disco duro con la utilidad de disco y volví a descargar e instalar os x.
2) Arranqué en modo seguro presionando shift mientras arrancaba e intenté lo siguiente: volver a actualizar todas las actualizaciones disponibles en la tienda de aplicaciones (una de ellas requería un reinicio) pero después de que terminó de descargarse y me pidió que reiniciara, presioné reiniciar y luego la tienda de aplicaciones deja de responder, vuelve a descargar e instala os x desde la tienda de aplicaciones, elimina todo el contenido de mi carpeta de descargas y las aplicaciones de terceros instaladas recientemente y verifiqué si había virus usando 'Iantivirus' de la tienda de aplicaciones que apareció sin virus.
3) Ingresé a la utilidad de disco nuevamente e intenté verificar y reparar los permisos.
No sé qué más intentar y realmente agradezco tu ayuda.
*
PD: estoy ejecutando os x mountain lion 10.8.2 en una macbook pro de 15 'a mediados de 2012
PD: cada vez que intento apagar el macbook cuando estoy en modo seguro, el buscador dejará de responder y lo único que puedo apagar es forzar el apagado

duervo

Feb 5, 2011


  • 2 de enero de 2013
  1. Reinicie SMC. Instrucciones: https://support.apple.com/kb/HT3964 Si aún tiene el problema, entonces ...
  2. Restablecer PRAM. Instrucciones: https://support.apple.com/kb/PH4405 Si aún tiene el problema, entonces ...
  3. Ejecute la prueba de hardware de Apple (ampliada). Deja que termine toda la noche. Instrucciones: https://support.apple.com/kb/ht1509 Si esto encuentra un problema, llévelo a una Apple Store para que lo revisen y dígales cuáles fueron los resultados de AHT. Si no encuentra un problema, igual lo llevaría a una tienda Apple, lo examinaría y les diría lo que ha hecho para solucionarlo.
B

bmy

Poster original
20 de mayo de 2011
  • 2 de enero de 2013
Gracias por tu ayuda
Olvidé escribir que ya intenté reiniciar el cochecito. Después de su respuesta, también intenté restablecer el smc, pero no pude restablecer (posiblemente no hice algo bien) porque no había indicios de ningún restablecimiento o el restablecimiento simplemente no ayudó.
En este momento estoy realizando una prueba de hardware de Apple y espero obtener resultados útiles
También vivo en Israel, donde no hay una tienda de manzanas, así que, ¿qué más puedo hacer? (Hay una tienda similar a una manzana llamada 'digital', pero no estoy seguro de si pueden ayudarme.

NewishMacGuy

a
2 de agosto de 2007
  • 2 de enero de 2013
Tuve síntomas similares menos de 24 horas antes de que mi disco duro comenzara a fallar. Ciertamente, mi computadora portátil era mucho más antigua que la suya cuando eso sucedió, pero la falla del disco duro puede ocurrir en cualquier momento. Solo asegúrate de tener una copia de seguridad.


___ B

bmy

Poster original
20 de mayo de 2011
  • 4 de enero de 2013
Gracias a todos por la ayuda.
Al final, intenté instalar OS X desde una unidad flash USB y eso resolvió mi problema.