Un número limitado pero creciente de propietarios de iPhone X afirma estar experimentando los llamados 'crujidos' o 'zumbidos' que emanan del altavoz del auricular frontal del dispositivo a volúmenes altos o máximos.
Más de dos docenas de usuarios han dicho que se ven afectados en un tema de discusión de Eternal sobre el asunto, mientras que informes similares han aparecido en Gorjeo y Reddit desde que se lanzó el iPhone X hace poco más de una semana.
En los dispositivos afectados, los crujidos se producen con cualquier tipo de reproducción de audio, incluidas llamadas telefónicas, música, videos con sonido, alarmas y tonos de llamada. El problema no parece estar limitado a ninguna configuración específica de iPhone X o versión de iOS.
'Me encanta el teléfono, pero me preguntaba si alguien ha tenido algún problema con los parlantes que suenan un poco crepitando cada vez que se alcanza el volumen máximo', dijo un miembro del foro de Eternal con el alias ShadowYYZ. 'Se nota en ciertas canciones e incluso en el tono de llamada que compré en iTunes Store'.
Para aquellos que no lo saben, el auricular del iPhone X funciona como un altavoz que se combina con el altavoz tradicional en la parte inferior del dispositivo para ofrecer sonido estéreo. Tanto el iPhone 7 como el iPhone 8 también tienen altavoces estéreo.
Eternal no ha podido reproducir los problemas descritos. Apple no respondió de inmediato a nuestra solicitud de comentarios sobre el asunto.
Si bien los sonidos podrían ser el resultado de una distorsión, especialmente porque ocurren solo a volúmenes más altos, varios usuarios están convencidos de que podría haber un problema mayor de software o hardware que afecte al auricular.
`` Escucho mucha música en los parlantes del iPhone X y noté un ligero crujido de inmediato '', respondió otro miembro del foro de Eternal que usa el nombre de usuario Benz63amg. 'Dado que muchos de nosotros parece que experimentamos este crujido, mi suposición es que está relacionado con el software y no con el hardware'.
Hace unos meses, varios propietarios de iPhone 8 y iPhone 8 Plus experimentaron un problema similar de 'ruido estático' con el auricular durante las llamadas telefónicas. manzana reconoció el problema y lo arregló en iOS 11.0.2 .
Dado que los sonidos crepitantes en el iPhone X no parecen estar limitados a las llamadas telefónicas, no está claro si los problemas están relacionados.
Apple ha estado reemplazando las unidades iPhone X afectadas de forma gratuita, según los clientes que se comunicaron con la compañía. Apple también parece estar recopilando información de diagnóstico para que sus ingenieros puedan investigar el asunto, como lo hace habitualmente con cualquier problema potencial de software o hardware.
Como el líneas verdes que afectan a algunas pantallas de iPhone X , este es un problema aislado que afecta a un porcentaje muy bajo de los millones de dispositivos que se fabrican. La mayoría de los propietarios de iPhone X no parecen verse afectados.
Si experimenta este problema, le recomendamos reservar una cita con el Genius Bar con el Aplicación de soporte de Apple o contactando a Apple a través de teléfono, correo electrónico, chat en línea , o Gorjeo para que le reemplacen su iPhone X. Apple es conocida por brindar un buen servicio al cliente y, a menudo, es realmente útil en estas situaciones.
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